東京都水道局アプ‪リ‬ 4+

パスワードの保存と呼び出し

iOSの他のアプリですと、ユーザー名とパスワードをFace ID等で呼び出せますが、こちらのアプリはそもそもパスワードの保存ができていなくて、手入力でユーザー名とパスワードを打ち込むのが多少煩わしいです。

「設定→パスワード」で保存できるか試しましたが、「サイト名」が求められ分からず登録できていません。

もしすでに対策済みでしたら、こちらのコメントの返信ででも教えていただけるとありがたいです。ペーパーレス化に向けた改善を楽しみにしています。

デベロッパの回答 、

水道局アプリをご利用いただきありがとうございます。
iOSでのパスワード保存ですが、まずブラウザでアプリを開いていただき、ログイン画面でパスワード保存を行ってください。
その後、アプリのログイン画面で、メールアドレスの入力欄をタップすると、鍵のマークが出ると思います。
鍵のマークをタップするとFace IDで自動入力されますので、お試しいただけますでしょうか。
設定されないようでしたら、サポートさせて頂きますので、
以下のメールに詳細をお送りくださいませ。
tokyowaterapp (at)waterworks.metro.tokyo.jp
※迷惑メール対策のため、メールアドレスの表記を変えております。 お手数ですが、(at)を＠に置き換えてご利用ください。

Zenkaku? Reiwa? A metaphor for a “Galapagos” culture.

As is typical of Japan’s grandpa, hoop-jumping corporate computer culture, this app makes requirements of things that are completely unnecessary to start with. They already have the information of the subscriber. Why is any additional entry necessary at all? Why limit the username? Why assume everyone has a Japanese name with kanji and a reading? Why require an entry format from the mid-20th century? Why use a date format from feudalism? Why require a telephone number? How much did you get as kick backs for those ads you bought on the Yamanote Line for a municipal water service!??! I stopped signing up. I’ll just pay through Line Pay and jump through no hoops.

デベロッパの回答 、

Thank you for using the Bureau of Waterworks Tokyo Metropolitan Government App.
We are very sorry that we were unable to meet your expectations.
We will use your feedback to consider future updates.

ゴミアプリ

本当勘弁してほしい。
新規登録する際に、電話番号入力が必須で、入力したら「登録エラー」だけ表示で原因を教えてくれない。問い合わせを促され、問い合わせたところ「そもそも電話番号登録がない」とのこと。番号登録なくこれまで支払い出来ていたなら、なぜアプリ登録の際に必須にしている？仕様の理由がさっぱりわからない。

そして、問い合わせで番号を登録後、同じ設定へ。最後までいけたが、最後の登録ボタンを押したら「電話番号宛に認証コードが送れませんでした」とのこと。は？なにそれ？問い合わせで伝えた番号が入力した番号と違っているということ？これまで数百のサービスに登録してきたが、こんなこと、これまでで初めてです。なぜこちらが謎解きをする必要がある？なぜスムーズに登録できない？番号認証って必要ある？入力させるから必要なんでしょ？させなきゃいいじゃん。

お客様番号と、名前と住所とパスワードを入力して、更に電話番号入力させて、認証何重もする意味って何があるんですか？教えてください。漏洩リスクは同じです。パスワード設定してる時点で突破されません。今時こんな仕様が悪いアプリないです、どこの大手受託のズブズブの開発力がない会社が作ったんだよこんなゴミアプリ。10年前なら許されたが、時代錯誤すぎる。

コールセンターの対応はよかった。本当にゴミアプリで残念。仕様定義したやつ本当終わってる。