Một nền tảng truyền thông dành cho các cơ quan ở địa phương, tiểu bang và liên bang

Bảo mật truyền thông ngay từ đầu

Nền tảng truyền thông an toàn dành cho chính phủ của chúng tôi giúp bảo vệ quá trình trao đổi thông tin quan trọng của chính phủ, tất cả đều có biện pháp kiểm soát mạnh mẽ cần thiết cho tuân thủ.

Hình thức linh hoạt mới

Kiến trúc linh hoạt của Zoom được xây dựng dựa trên lực lượng lao động của bạn, bao gồm các giải pháp chiến lược cho phép nhân viên chính phủ hoàn thành tốt nhất công việc của họ từ khắp mọi nơi.

Mở rộng sự tham gia của người dân

Từ các dịch vụ an toàn công cộng tập trung vào video đến tăng khả năng tiếp cận công lý, nền tảng truyền thông năng động dành cho chính phủ của chúng tôi và các thành phần tích hợp phát triển theo cách bạn kết nối với người dân.

Zoom dành cho chính phủ so với Zoom thương mại

Tại Hoa Kỳ, chúng tôi cung cấp một nền tảng riêng biệt có tên Zoom dành cho chính phủ (ZfG), được thiết kế để tuân thủ các yêu cầu bảo mật của chính phủ liên bang. Mặc dù ban đầu được tạo ra cho các cơ quan liên bang nhưng ZfG cũng được cung cấp cho khách hàng là chính quyền địa phương và tiểu bang Hoa Kỳ, cũng như các doanh nghiệp và tổ chức được phê duyệt khác.

Zoom dành cho chính phủ mang đến trải nghiệm an toàn và trực quan tương tự như bản Zoom thương mại. Cả hai phiên bản nền tảng này đều linh hoạt và có thể điều chỉnh quy mô, cung cấp cho các tổ chức thuộc khu vực công hiện nay những tính năng họ cần để đạt được mục tiêu mà vẫn giúp bảo vệ thông tin quan trọng.

Tìm hiểu thêm

Người phụ nữ đang làm việc trên máy tính xách tay

Đã được ủy quyền ở mức Trung bình của FedRAMP
Đã nhận Ủy quyền Tạm thời (PA) từ Cơ quan Hệ thống Thông tin Quốc phòng (DISA) cho Bộ Quốc phòng (DoD) ở Mức tác động 4 (IL4)
Đã có được Ủy quyền vận hành (ATO) từ Bộ Không quân cho việc thực hiện các cuộc họp video và cuộc gọi điện thoại dựa trên IL4 CUI
Đã đạt được ủy quyền ở mức Trung bình của StateRAMP

Tìm hiểu thêm về Zoom dành cho chính phủ

Đạo luật về trách nhiệm giải trình và cung cấp thông tin bảo hiểm y tế (HIPAA)
Chứng nhận mô hình trưởng thành về an ninh mạng (CMMC)
Dịch vụ Thông tin Tư pháp Hình sự (CJIS)

Giải pháp nền tảng Zoom cho tổ chức chính phủ

Tăng mức độ tương tác của người dân

Mở cuộc đối thoại số với công chúng

Phục vụ mọi thành viên trong cộng đồng của bạn thông qua việc phát triển cách thức tiếp cận cử tri

Zoom Meetings

Làm cho các cuộc họp tòa thị sảnh giàu tính tương tác và hấp dẫn với video HD và trò chuyện trong cuộc họp
Zoom Phone

Hợp lý hóa cách bạn xử lý yêu cầu nhận được với hàng đợi cuộc gọi và tổng đài tự động
Zoom Rooms

Mở rộng trải nghiệm phòng xử án bằng cách triển khai phần cứng thông minh, hỗ trợ cảm ứng tại văn phòng
App Marketplace

Gặp gỡ cử tri ở nơi họ đang cư trú và trên các ứng dụng ưa thích của họ

Cập nhật các hoạt động kế thừa

Chào tạm biệt các quy trình analog

Người phụ nữ đang làm việc trên máy tính

Kiến trúc linh hoạt của Zoom hỗ trợ các hoạt động linh động, giúp xúc tiến công việc truyền thống của chính phủ

Zoom Meetings

Thu hút và giữ chân nhân tài tốt hơn bằng cách khuyến khích nơi làm việc theo hình thức kết hợp và cộng tác linh hoạt
Zoom Phone

Triển khai các tính năng như định tuyến cuộc gọi để ủy quyền quản trị giữa các phòng ban và đội ngũ
Zoom Rooms

Kết nối các quan chức, nhân viên và thậm chí cả các nhóm tại hiện trường từ văn phòng, nhà riêng và khi đang di chuyển
Zoom Team Chat

Giao tiếp nhanh chóng với đồng nghiệp trên khắp đất nước thông qua tin nhắn tức thời
Zoom Webinars

Mở rộng các khóa học nội bộ hoặc đào tạo về tuân thủ với số lượng lớn khán giả

Chuyển đổi hoạt động cung cấp dịch vụ

Cải thiện kết quả thông qua các dịch vụ được cải tiến

Đơn giản hóa hoạt động truyền thông quan trọng với sứ mệnh bằng một nền tảng được thiết kế cho các dịch vụ đa kênh

Zoom Meetings

Giúp cuộc họp báo hoặc phòng xử án của bạn dễ tiếp cận hơn với phụ đề được tạo tự động
Zoom Phone

Giao tiếp khi đang di chuyển trong khi vẫn duy trì được quyền riêng tư của số điện thoại cá nhân
Zoom Rooms

Triển khai bảng điện tử để hiển thị thông báo và thông tin trong các tòa nhà chính quyền
Zoom Events

Chào đón các sự kiện địa phương và các ngày lễ đặc biệt trong một môi trường trực tuyến hấp dẫn. Chỉ có ở Zoom thương mại

Mở rộng an toàn công cộng

Tăng cường cách bạn bảo vệ và hỗ trợ người dân

Cải thiện giao tiếp của chính phủ với nhân viên hiện trường, bảo đảm an toàn cho cộng đồng và giúp bảo vệ cuộc sống

Thành phần tích hợp của bên thứ ba

Zoom cung cấp các API và SDK mới nhất cho phép tích hợp động với các đối tác phần mềm và phần cứng, giúp tăng cường nhận thức tình huống và các hoạt động của người ứng cứu đầu tiên
Zoom Rooms

Tạo không gian học tập cho những người bị giam giữ và cho phép họ thăm gia đình trực tuyến
Zoom Phone

Giao tiếp ở những nơi tốc độ dữ liệu bị giảm, thậm chí tận dụng được tính năng SMS cho tin nhắn văn bản

Mang đến trải nghiệm cá nhân hóa và liền mạch cho công dân với trung tâm liên hệ thống nhất

Vượt trội trong trải nghiệm công dân

Tạo ra những trải nghiệm đơn giản, thân thiện và an toàn để giúp xây dựng niềm tin vào chính phủ
Tiếp cận công dân ở bất kỳ đâu

Trải nghiệm thống nhất liền mạch trên mọi kênh tương tác bao gồm cả video, loại bỏ sự thất vọng và không đồng bộ
Trao quyền, nâng cao kỹ năng và thu hút công chức

Giữ chân và thu hút nhân viên có kiến thức chuyên môn quý giá và hiểu biết về cách thức hoạt động của chính phủ
Mang lại kết quả tốt hơn cho tổ chức

Giảm chi phí của cơ quan và thúc đẩy năng suất cao hơn với một nền tảng trải nghiệm thống nhất, duy nhất, dễ triển khai cho nhân viên và khách hàng

Zoom Workplace dành cho chính phủ

Cho phép hoạt động cộng tác phong phú hơn, đảm bảo sự liên kết chặt chẽ hơn và thúc đẩy các sáng kiến Công việc trong tương lai được ủy thác giữa các cơ quan chính phủ, nhân viên, nhà thầu và nhóm thông qua Team Chat và các kênh, Zoom Phone, Whiteboard và Meetings trong một dịch vụ duy nhất.

Các tổ chức chính phủ và khu vực công có thể chọn Zoom Workplace dành cho chính phủ Hoa Kỳ (FEDRAMP) hoặc dịch vụ Zoom Workplace tiêu chuẩn. Vui lòng kiểm tra với nhóm quản lý tài khoản Zoom của bạn để biết thêm thông tin.

Tạo điều kiện cho hoạt động truyền thông trong cơ quan với nền tảng truyền thông hợp nhất, tích hợp
Tăng năng suất của cơ quan thông qua Zoom Meetings, Team Chat và Zoom Rooms để có kết nối tức thì qua các cuộc hội ý, cuộc trò chuyện bên lề và phòng hội nghị
Cộng tác trên Zoom Whiteboard từ máy tính để bàn hoặc trong phòng bạn và dễ dàng chia sẻ bảng trắng với người khác
Tận dụng Zoom Events và Zoom Webinars để tiếp cận cử tri khi tiến hành các cuộc họp dân sự và hội đồng
Sử dụng Zoom Phone dựa trên đám mây để giao tiếp mượt mà giữa các nhân viên khi ở hiện trường và dự phòng

Tìm hiểu thêm

Tăng cường mối quan hệ của bạn với công chúng

Kết nối với người dân và truyền tải thông tin quan trọng của chính phủ bằng cách triển khai các giải pháp được thiết kế cho truyền thông mượt mà.

Giao tiếp với đồng nghiệp hoặc cử tri nhanh chóng bằng các tính năng gọi điện linh động của Zoom Phone.

Tìm hiểu về Phone

Người đàn ông đang thực hiện cuộc gọi trên Zoom

Nâng cuộc gọi của bạn lên video để kết nối các nhóm lên đến 1.000 người cho những buổi đào tạo nội bộ hoặc phối hợp giữa các phòng ban. Thực hiện tất cả các hoạt động này trong một môi trường an toàn mà bạn có thể tham gia từ nhà, trong văn phòng hoặc trên đường.

Tìm hiểu thêm về Meetings

Khả năng mở rộng quy mô lên đến 50.000 người dự thính với hội thảo trực tuyến video cho các cuộc họp tòa thị sảnh mở rộng, các cuộc họp báo và các sự kiện trong ngành.

Tìm hiểu về Webinars

Nâng cao dịch vụ công

Nền tảng truyền thông toàn diện dành cho chính phủ của Zoom đáp ứng nhu cầu năng động của các cơ quan muốn kết nối với cử tri và cung cấp dịch vụ công hiện đại, dễ tiếp cận hơn.

Từ các cuộc họp của hội đồng thành phố đến các hoạt động tìm kiếm và cứu hộ, xây dựng những kết nối có ý nghĩa bằng nền tảng truyền thông hợp nhất năng động của Zoom, được hỗ trợ bởi âm thanh và video HD đáng tin cậy.

Chuyển đổi lực lượng lao động

Dù bạn phụ trách bộ phận địa phương hay cơ quan tiểu bang, hãy loại bỏ công việc dư thừa và quy trình trì trệ của chính phủ bằng cách xây dựng một không gian làm việc có công nghệ phù hợp với nhu cầu của nhân viên.

Zoom cung cấp giải pháp cuộc họp trực tuyến, trò chuyện, hệ thống điện thoại Truyền giọng nói qua giao thức Internet và không gian làm việc hàng đầu trong ngành để giúp cơ quan của bạn nắm bắt kỷ nguyên mới được hình thành từ sự đổi mới và khéo léo.

Trả lời câu hỏi về chuyển đổi số của chính phủ

Nhận thông tin bạn cần khi sử dụng Zoom hoặc Zoom dành cho chính phủ ngay tại cơ quan.

Trong phạm vi từ hoạt động cộng tác trong các cuộc điều tra đến các dịch vụ định vị gắn liền với e-911, nền tảng Zoom giúp chuyển đổi cách nhân viên tuyến đầu thực hiện nhiệm vụ bằng cách hợp lý hóa toàn bộ giao tiếp một cách an toàn, có thể mở rộng.

Tìm hiểu thêm

Tiết kiệm thời gian và tăng cường an toàn công cộng với các phiên điều trần phóng thích, buộc tội, thăm tù và lời khai của nhân chứng qua video nhờ sử dụng nền tảng cộng tác và hội nghị Video Zoom.

Tìm hiểu thêm

Bộ công cụ cộng tác của Zoom tạo cơ hội cho các cơ quan chính quyền tiểu bang và địa phương hoạt động hiệu quả hơn và toàn diện hơn trong các phiên điều trần công khai, phòng xử án, hoạt động xây dựng luật, hành chính và cung cấp các dịch vụ cho cử tri.

Tìm hiểu thêm

Tài liệu chính