AMC'de Etkinliklerinizi Sinematik Tiyatro Deneyimlerine Yükseltin Daha fazla bilgi edinin

Satış ve Gelir Müşteri Deneyimi

Müşterilerinize her seferinde istedikleri kişisel deneyimi sunun

Zoom'un müşteri deneyimi çözümleri sayesinde müşterilerle etkileşim kurun, temsilci üretkenliğini artırın ve çalışmalarınızı optimize edin.

Başlayın Videoyu izleyin
Müşteri Deneyimi için Zoom

Sorunsuz bir deneyimle müşterileri ve temsilcileri memnun edin

  • Daha yüksek müşteri memnuniyeti
    Daha yüksek müşteri memnuniyeti

    Sezgisel self servis ve kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleriyle sorunları hızlı ve doğru bir şekilde çözün.

    Zoom Virtual Agent'a Genel Bakış

Makine Öğrenimi Müşteri Deneyimini Nasıl Daha İyi Hale Getirebilir?

Makine Öğrenimi Müşteri Deneyimini Nasıl Daha İyi Hale Getirebilir?

Harvard Business Review dergisinde müşteri deneyimini ve elde ettiğiniz sonuçları daha iyi hale getirme yöntemleri hakkında yayımlanan son raporumuzu indirin. Bu raporda işletmelerin sundukları müşteri deneyimini dönüştürmek için makine öğrenimini uygulayabilecekleri yedi uygulamayı bulacaksınız.

Şimdiye kadarki en iyi müşteri deneyimi stratejinizi geliştirin.

Raporu indirin

Müşterilerinizi vakitli, verimli, kişiselleştirilmiş deneyimlerle memnun edin

Müşterileri memnun edin

7/24 etkileşime dayalı self servis sunarak müşteri sorunlarını hızla çözün. Bir insan dokunuşu gerektiğinde müşterileri temsilcinin hızlı bir çözüm sunabilmek için ihtiyaç duyacağı bilgilerle birlikte en kalifiye temsilciye bağlayın.

Nasıl yapıldığını görün
Müşterileri memnun edin
Mutlu temsilciler = mutlu müşteriler

Mutlu temsilciler = mutlu müşteriler

Temsilcilerinize, müşterilere başarıyla yardımcı olabilmek için ihtiyaç duydukları araçları verin.

Temsilcilerin tek tıkla erişebilecekleri sezgisel bir kullanıcı deneyimi, kolay erişebilir bilgiler, entegre kurumsal uygulamalar, çok kanallı özellikler ve şirket içi konu uzmanları ile sorunları ve endişeleri hızla gidermesine yardımcı olun.

Nasıl işlediğini görün

Etkili iyileştirmeler yapın

Kaynakları optimize edin ve bekleme süresini kısaltın.

Birlikte sorunsuz çalışan teknolojiler kullanarak entegrasyon maliyetlerini düşürürken performans ve deneyim konularında maliyetleri ve müşteri memnuniyeti puanını yükselten içgörüler elde edin.

Zoom İş Gücü Etkileşim Yönetimi'ni Keşfedin
Etkili iyileştirmeler yapın
Testimonial Icon

"Zoom Contact Center, işletmemizde ihtiyaç duyduğumuz tüm özelliklere sahip. Abonelerimize farklı şekillerde erişmemize olanak veriyor ve müşteri odaklı bir kuruluş olarak bu, bizim için çok önemli."

Katrina Bressler Midwest Real Estate Data Müşteri Deneyimi Direktörü
Hikâyelerini okuyun
Midwest

Kaynak Merkezi

Kısa süre önce yapılan bir ankette müşterilerin müşteri destek biriminden istediklerini alamadıkları ortaya konmuştur

Kısa süre önce yapılan bir ankette müşterilerin müşteri destek biriminden istediklerini alamadıkları ortaya konmuştur

Müşterilerinizin hangi teknolojiyi ve hangi destek kanallarını tercih ettiğini öğrenerek şirketinizin müşteri sadakatini ve büyümeyi artırmak için müşterilerin beklentilerini nasıl daha iyi karşılayabileceğini öğrenin.

Beni rapora götür
Müşteri hizmetlerinde yapay zeka: Müşteri deneyimini sohbet botlarının ötesinde geliştirme

Müşteri hizmetlerinde yapay zeka: Müşteri deneyimini sohbet botlarının ötesinde geliştirme

Mevcut oda yatırımlarınızdan en iyi şekilde yararlanmanızı sağlayacak en son birlikte çalışabilirlik çözümümüz hakkında daha fazla bilgi edinin.

Blogu oku
Zoom Contact Center: Modern Yardım Masasına Hoş Geldiniz

Zoom Contact Center: Modern Yardım Masasına Hoş Geldiniz

Zoom Contact Center'ın nasıl ilgi çekici müşteri deneyimleri sunduğunu öğrenin.

Videoyu izle
Zoom Virtual Agent İle Tanışın

Zoom Virtual Agent İle Tanışın

Zoom'un etkileşime dayalı yapay zeka ve sohbet robotu çözümleri işletmelerin müşterileriyle daha etkili bir şekilde bağlantı ve iletişim kurmasını sağlarken daha da kişiselleştirilmiş deneyimler sunmasını sağlar.

Daha fazla bilgi edinin
Planlama kabuslarına elveda: Yeni iletişim merkezi WFM çözümünüzle tanışın

Planlama kabuslarına elveda: Yeni iletişim merkezi WFM çözümünüzle tanışın

Temsilciler için bir takvim oluşturmak ve temsilcilerin aşırı yorulmasının önüne geçmek zorlu bir iştir ancak Zoom'un yeni iş gücü yönetimi çözümü yardımcı olmaya hazırdır.

Blogu oku
Zoom, müşteri deneyimi çözümlerimizde sürekli olarak yenilikler ve iyileştirmeler yapıyor

Zoom, müşteri deneyimi çözümlerimizde sürekli olarak yenilikler ve iyileştirmeler yapıyor

Zoom platformunun, çalışanlara nasıl zaman kazandırdığını ve çok sayıda tarayıcı penceresi arasında geçiş yapma zorunluluğunu nasıl azalttığını keşfedin.

Zoom'daki yenilikleri öğrenin

Bir Etkinliğe Katılın

Temsilci verimliliği nasıl artırılabilir ve müşteri deneyimi nasıl daha iyi hale getirilebilir?

Temsilci verimliliği nasıl artırılabilir ve müşteri deneyimi nasıl daha iyi hale getirilebilir?

Silo yaklaşımıyla yönetilen ekipler parçalanmaya yol açabilir. Personelinizi müşteri deneyimini ve sadakatini artıran bir bulut platformuyla bir araya getirin.

Şimdi izleyin
Karşınızda Zoom Contact Center

Karşınızda Zoom Contact Center

Çok kanallı hizmet olarak iletişim merkezi çözümümüzü öğrenin.

Şimdi izleyin
Modern bir bulut iletişim merkezi platformuyla satışları artırıyoruz

Modern bir bulut iletişim merkezi platformuyla satışları artırıyoruz

Satış döngünüzü hızlandıran vakitli, verimli ve son derece kişiselleştirilmiş müşteri deneyimlerini nasıl sunabileceğinizi öğrenin.

Şimdi izleyin
2023 için müşteri deneyimleri: samimi sohbet

2023 için müşteri deneyimleri: samimi sohbet

İşletmenizin, kullandığınız teknolojiden müşterilerin yolculuğunu kişiselleştirme ve self servis sunma biçiminize kadar müşteri deneyiminin her parçasını nasıl daha iyi hale getirebileceğini öğrenin.

Şimdi izleyin

Müşterilerinize sunduğunuz deneyimin seviyesini atlatmaya hazır mısınız?

İşletmenize en uygun planı bulun veya satış ekibimizle iletişime geçerek daha fazla bilgi edinin

 

Planları ve fiyatlandırmayı görüntüleyin

Hemen kullanmaya başlayın!

Demo isteyin

 

Formu göndererek Gizlilik Politikasını kabul ediyorum