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Zoom para Experiência do cliente

Dê a seus clientes a experiência pessoal que eles desejam, sempre

Relacione-se com clientes, aumente a produtividade dos agentes e otimize as operações com as soluções de CX do Zoom.

Introdução Assista ao vídeo
Zoom para a experiência do cliente

Encante clientes e agentes com uma experiência simplificada

  • Alta satisfação do cliente
    Alta satisfação do cliente

    Resolva problemas rapidamente e com precisão utilizando autoatendimento intuitivo e experiências do cliente personalizadas.

    Visão geral do Agente Virtual Zoom

Como o aprendizado de máquina pode melhorar a experiência do cliente

Como o aprendizado de máquina pode melhorar a experiência do cliente

Baixe nosso relatório mais recente da Harvard Business Review para ver insights sobre como melhorar a experiência do cliente e seus resultados. Neste relatório, você encontrará sete aplicativos nos quais as empresas podem implementar o aprendizado de máquina para transformar a experiência do cliente.

Desenvolva sua melhor estratégia de CX até hoje.

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Encante seus clientes com experiências ágeis, eficientes e personalizadas

Satisfaça seus clientes

Proporcione autoatendimento de conversação inteligente 24 horas por dia para resolver rapidamente os problemas dos clientes. Quando um toque humano é necessário, conecte o cliente com o agente mais qualificado e com os detalhes relevantes que o agente precisa para fornecer uma solução rápida.

Veja como
Satisfaça seus clientes
Agentes felizes, clientes felizes

Agentes felizes, clientes felizes

Dê a seus agentes todas as ferramentas que precisam para ajudar os clientes.

Capacite os agentes para eles resolverem problemas e sanar preocupações rapidamente com uma experiência de usuário intuitiva, informações facilmente acessíveis, aplicativos corporativos integrados, capacidades omnicanais e especialistas internos, tudo isso ao alcance de um clique.

Veja na prática

Faça melhorias impactantes

Otimize recursos e reduza tempos de espera.

Reduza os custos de integração com tecnologias que funcionam em conjunto de maneira simples, obtendo, ao mesmo tempo, insights do desempenho e da experiência que podem ajudar a reduzir custos e melhorar o CSAT.

Explore o Zoom Workforce Engagement Management
Faça melhorias impactantes
Testimonial Icon

"O Zoom Contact Center tem todos os recursos que a nossa empresa precisa. Ele nos permite alcançar assinantes de diversos modos, e como somos uma organização focada no cliente, isso é essencial."

Katrina Bressler Diretor de experiência do cliente da Midwest Real Estate Data
Leia a história deles
Midwest

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