Podnieś jakość swoich wydarzeń do poziomu wrażeń prosto z sali kinowej Dowiedz się więcej

Zoom dla doświadczenia klientów

Zapewnij swoim klientom osobiste wrażenia, na których im zależy

Zaangażuj klientów, zwiększ produktywność agentów i zoptymalizuj operacje dzięki rozwiązaniom Zoom do obsługi klienta.

Rozpocznij Obejrzyj film
Zoom dla doświadczeń klientów

Zachwyć klientów i agentów bezproblemowym doświadczeniem

Jak uczenie maszynowe może poprawić doświadczenia klienta

Jak uczenie maszynowe może poprawić wrażenia klienta

Pobierz nasz najnowszy raport w Harvard Business Review, aby uzyskać informacje na temat sposobów poprawy doświadczeń klienta i zysków. W tym raporcie znajdziesz siedem aplikacji, do których firmy mogą wdrożyć uczenie maszynowe, aby poprawić doświadczenia klientów.

Opracuj najlepszą strategię CX.

Pobierz raport

Zachwyć swoich klientów szybką, wydajną i spersonalizowaną obsługą

Zwiększ zadowolenie klientów

Zapewnij całodobową inteligentną samoobsługę opartą na konwersacji, aby szybko rozwiązywać problemy klientów. Gdy potrzebny jest kontakt z człowiekiem, połącz klientów z najlepiej wykwalifikowanym agentem, podając odpowiednie szczegóły, których agent potrzebuje, aby zapewnić szybkie rozwiązanie.

Zobacz, jak to zrobić
Zwiększ zadowolenie klientów
Zadowoleni agenci, zadowoleni klienci

Zadowoleni agenci, zadowoleni klienci

Daj swoim agentom wszystkie narzędzia, których potrzebują, aby skutecznie pomagać klientom.

Zapewnij agentom możliwość szybkiego rozwiązywania problemów i wątpliwości dzięki intuicyjnemu interfejsowi użytkownika, łatwo dostępnym informacjom, zintegrowanym aplikacjom biznesowym, funkcjom wielokanałowym i wewnętrznym ekspertom merytorycznym dostępnym za jednym kliknięciem.

Zobacz, jak to działa

Wprowadź istotne ulepszenia

Optymalizuj zasoby i skróć czas oczekiwania.

Obniż koszty integracji dzięki technologii, która płynnie współpracuje z innymi rozwiązaniami, uzyskując jednocześnie wgląd w wydajność i doświadczenie, która może pomóc obniżyć koszty i ulepszyć CSAT.

Poznaj zarządzanie zaangażowaniem pracowników Zoom
Wprowadź istotne ulepszenia
Testimonial Icon

„Zoom Contact Center ma wszystkie funkcje, których potrzebuje nasza firma. Pozwala nam docierać do subskrybentów na różne sposoby, a dla nas, jako organizacji zorientowanej na klienta, ma to kluczowe znaczenie”.

Katrina Bressler Dyrektor ds. doświadczeń klientów w Midwest Real Estate Data
Przeczytaj historię
Midwest

Centrala zasobów

Nowe badanie pokazuje, że konsumenci nie otrzymują od obsługi klienta tego, czego chcą

Nowe badanie pokazuje, że konsumenci nie otrzymują od obsługi klienta tego, czego chcą

Dowiedz się, jakie technologie i kanały wsparcia preferują Twoi klienci oraz w jaki sposób Twoja firma może lepiej spełnić ich oczekiwania, aby zwiększyć lojalność i rozwój.

Pokaż raport
Sztuczna inteligencja (AI) do obsługi klienta: chatbot w CX to nie wszystko

Sztuczna inteligencja (AI) do obsługi klienta: chatbot w CX to nie wszystko

Dowiedz się więcej o naszym najnowszym rozwiązaniu zwiększającym interoperacyjność, dzięki któremu możesz w pełni wykorzystać dotychczasowe inwestycje w pomieszczenia.

Przeczytaj na blogu
Zoom Contact Center: witamy w nowoczesnym centrum pomocy technicznej

Zoom Contact Center: witamy w nowoczesnym centrum pomocy technicznej

Zobacz, jak Zoom Contact Center zwiększa zaangażowanie klientów.

Obejrzyj film
Poznaj Wirtualnego agenta Zoom

Poznaj Wirtualnego agenta Zoom

Inteligentne rozwiązanie konwersacyjne oparte na AI i chatbot firmy Zoom pomagają firmom efektywniej łączyć się i komunikować z klientami na większą skalę, zapewniając jednocześnie wysoce spersonalizowane doświadczenia.

Dowiedz się więcej
Koniec z uciążliwym planowaniem: poznaj swoje nowe rozwiązanie WFM dla centrum kontaktowego

Koniec z uciążliwym planowaniem: poznaj swoje nowe rozwiązanie WFM dla centrum kontaktowego

Planowanie pracy agentów i zapobieganie wypaleniu zawodowemu może być wyzwaniem, ale nowe rozwiązanie Zoom do zarządzania personelem może Ci w tym pomóc.

Przeczytaj na blogu
Zoom stale wprowadza innowacje i udoskonala nasze rozwiązania w zakresie obsługi klienta

Zoom stale wprowadza innowacje i udoskonala nasze rozwiązania w zakresie obsługi klienta

Odkryj, jak platforma Zoom pomaga pracownikom oszczędzać czas i ogranicza przełączanie między niezliczonymi kartami przeglądarki.

Co nowego w Zoom

Dołącz do wydarzenia

Jak zwiększyć produktywność agentów i poprawić doświadczenia klienta

Jak zwiększyć produktywność agentów i poprawić doświadczenia klienta

Praca w rozproszeniu może powodować w zespole tarcia. Zadbaj o integrację w zespole dzięki platformie w chmurze, która zwiększa zadowolenie i lojalność klientów.

Obejrzyj teraz
Poznaj Zoom Contact Center

Poznaj Zoom Contact Center

Poznaj nasze rozwiązanie wielokanałowe typu centrum kontaktowe jako usługa.

Obejrzyj teraz
Poprawa sprzedaży dzięki nowoczesnej platformie centrum kontaktowego w chmurze

Poprawa sprzedaży dzięki nowoczesnej platformie centrum kontaktowego w chmurze

Dowiedz się, jak zapewnić klientom szybką, skuteczną i wysoce spersonalizowaną obsługę, która przyspieszy cykl sprzedaży.

Obejrzyj teraz
Oczekiwania konsumentów na rok 2023: kameralne rozmowy

Oczekiwania konsumentów na rok 2023: kameralne rozmowy

Dowiedz się, jak Twoja firma może ulepszyć każdy element składający się na doświadczenia klienta — od technologii, z której korzystasz, po sposób, w jaki personalizujesz ścieżkę obsługi klienta i zapewniasz rozwiązania samoobsługowe.

Obejrzyj teraz

Chcesz przenieść obsługę klienta na wyższy poziom?

Znajdź odpowiedni plan dla swojej firmy lub skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży, aby uzyskać dodatkowe informacje

 

Zobacz plany i cennik

Zacznij już dziś!

Poproś o wersję demo

 

Wysyłając ten formularz, akceptuję Politykę prywatności