Zoom-analyse
Ontdek belangrijke operationele inzichten
Aan de slag
Houd belangrijke gebruiks- en prestatiegegevens bij om de Zoom-ervaring in uw organisatie te bewaken, analyseren en beheren.
Gebruik en ingebruikname
Clientversies, modaliteiten en apparaten die worden gebruikt, gebruikerstevredenheid en meer.
Kwaliteit
Prestatiegegevens over gebruikers, locaties, modaliteiten en meer.
Infrastructuur
Informatie over het gebruik van audio-/videoapparaten, evenals gebruiks- en prestatiegegevens voor Zoom Rooms.
Hardware
Netwerktype, datacenterlocatie voor vergaderingen, opnameopslagcapaciteit.
Dashboard
Kwaliteit van vergaderingen en webinars
Bekijk de kwaliteit van vergaderingen en webinars (MOS-score) per vergadering of deelnemer.
Verslagen van huidige of voorbije vergaderingen
Kijk naar de metingen van de vergaderkwaliteit, zoals audio, video, kwaliteit van het scherm, gebruikte modaliteiten, en eventuele gezondheidsproblemen.
Drilldown voor deelnemers
Selecteer een deelnemer in de lijst met reeds gehouden vergaderingen om gedetailleerde informatie over audio, video, schermdeling en CPU-gebruik te bekijken.
Gebruik
Sorteer het gebruik op vergaderingen, notulen, deelnemers, groepen, deelnemersgegevens, audiotype of afdeling.
Feedback over de Zoom Meetings Client
Bekijk de topproblemen die gemeld zijn door gebruikers van vergaderingen en dring door om te zien welke gebruikers het probleem gemeld hebben.
Versies per Client
Bekijk de clientversies en besturingssystemen die momenteel door uw Zoom-gebruikers worden gebruikt.
Dashboard
Kwaliteit van de dienstverlening
Bekijk de Mean Opinion Score (MOS) per site of op alle sites voor zowel inkomend als uitgaand bellen. Zoek dieper om meer gedetailleerde informatie over de gesprekskwaliteit te verkrijgen.
Gebruik & adoptie
Ontvang belangrijke gebruiksstatistieken voor Zoom Phone, inclusief inkomende / uitgaande oproepen, voltooide, beantwoorde en gemiste oproepen op alle sites of afzonderlijke sites.
Locatie volgen
Een overzicht in één oogopslag van bedrijfs- en persoonlijke locaties die zijn gemeld voor hulpdiensten.
Power Pack
Realtime en historische rapportage zijn beschikbaar voor oproepwachtrijen met Zoom Phone Power Pack.
Realtime analyse van oproepwachtrijen
Bekijk belangrijke prestatiegegevens voor oproepwachtrijen zoals SLA's, gespreksvolume, wachttijd, voltooide / verlaten / gemiste oproepen en meer.
Historische analyses van oproepwachtrijen
Bekijk de activiteit en trends in de oproepwachtrij over een geselecteerde periode.
Dashboard
Top 10 locaties op basis van het aantal Zoom Team Chat-deelnemers
Bekijk het Zoom Team Chat-gebruik gerangschikt op een top 10 van landen.
Top 10 van gebruikers die berichten verzenden via Zoom Team Chat
Bekijk de grootste gebruikers van Zoom Team Chat in uw organisatie.
Gebruik op Zoom Team Chat-berichten
Bekijk het totale dagelijkse gebruik van Zoom Team Chat in uw organisatie.
Zoom Team Chat-rapportage
Bepaal welke typen berichteninhoud worden verzonden: alleen tekst, bestanden, afbeeldingen, codefragmenten, GIF's, audio en video.
Dashboard
Zoom Room-gebruik per minuut
Bekijk de dagelijkse activiteit in Zoom Rooms in uw volledige organisatie.
Top 25 Zoom Rooms-gebruik per minuut
Bekijk de ruimtes met de meeste vergadernotulen.
Top 25 Zoom Rooms-gebruik met problemen
Bekijk de Zoom Rooms in uw organisatie die de meeste technische problemen ondervinden.
Feedback over Zoom Rooms
Bekijk gekwantificeerde feedback van Zoom Rooms-gebruikers.
Versies per Zoom Room
Bekijk de clientversie die wordt gebruikt door de Zoom Rooms in uw organisatie.