์ค๋ฆฝ: 1968๋ ย
์์น: ๋ฏธ๊ตญ ์คํ์ด์ค์ฃผ ํด๋ฐํด ์นด์ดํฐ
์ ์ข : ์ฃผ ๋ฐ ์ง๋ฐฉ ์ ๋ถ
๊ณผ์ : ์ง์๊ณผ ์ฃผ๋ฏผ ๋ชจ๋์๊ฒ ์ด์ ํ ์ฌ์ฉ์ ๊ฒฝํ์ ์ ๊ณตํ๋ ๋ ๊ฑฐ์ ์์คํ
์๋ฃจ์ : Zoom Meetings, Zoom Phone, Zoom Rooms, Zoom Team Chat, Zoom Webinars
๋น์ฆ๋์ค ์ด์ : ์ ๊ทผ์ฑ ๋ฐ ์ฐธ์๋ฅ ํฅ์, ๊ด๋ฆฌ ๊ฐ์ํ, ์ฌ์ฉ์ ๊ฒฝํ ๊ฐ์
์ ์ง์๋ค์ด ๋ฌธ์ ๋ฅผ ํด๊ฒฐํ๊ธฐ ์ํด ์๊ฐ์ ๋ณด๋ด์ง ์๋ ๊ฒ๋ง์ผ๋ก๋ ์ด๋ง์ด๋งํ ๊ฐ์น๊ฐ ์์ต๋๋ค.
Brian Knight
์ ๋ณด ๊ธฐ์ ์ฑ ์์์ค๋ฆฝ: 1968๋ ย
์์น: ๋ฏธ๊ตญ ์คํ์ด์ค์ฃผ ํด๋ฐํด ์นด์ดํฐ
์ ์ข : ์ฃผ ๋ฐ ์ง๋ฐฉ ์ ๋ถ
๊ณผ์ : ์ง์๊ณผ ์ฃผ๋ฏผ ๋ชจ๋์๊ฒ ์ด์ ํ ์ฌ์ฉ์ ๊ฒฝํ์ ์ ๊ณตํ๋ ๋ ๊ฑฐ์ ์์คํ
์๋ฃจ์ : Zoom Meetings, Zoom Phone, Zoom Rooms, Zoom Team Chat, Zoom Webinars
๋น์ฆ๋์ค ์ด์ : ์ ๊ทผ์ฑ ๋ฐ ์ฐธ์๋ฅ ํฅ์, ๊ด๋ฆฌ ๊ฐ์ํ, ์ฌ์ฉ์ ๊ฒฝํ ๊ฐ์
์ ์ง์๋ค์ด ๋ฌธ์ ๋ฅผ ํด๊ฒฐํ๊ธฐ ์ํด ์๊ฐ์ ๋ณด๋ด์ง ์๋ ๊ฒ๋ง์ผ๋ก๋ ์ด๋ง์ด๋งํ ๊ฐ์น๊ฐ ์์ต๋๋ค.
Brian Knight
์ ๋ณด ๊ธฐ์ ์ฑ ์์1968๋ ๋ถํฐ ๋์ค์๊ฒ ์๋น์ค๋ฅผ ์ ๊ณตํด์จ ํด๋ฐํด ์นด์ดํฐ ๋ฐ๋ฌ ์ฅ์ ์๋น์ค(HCDDS)๋ ๋ฐ๋ฌ ์ฅ์ ๊ฐ ์๋ ์ฌ๋๋ค์ด ์ผํ๊ณ ๋ฐฐ์ฐ๊ณ ์ง์ญ ์ฌํ์ ์์ ํ ์ฐธ์ฌํ ๊ธฐํ๋ฅผ ์ ๊ณตํ๋ฉฐ ๋งค๋ 8,000๋ช ์ด์์ ์ฌ๋๋ค์ ์ง์ํฉ๋๋ค. ์ถ์ ๋ชจ๋ ๋จ๊ณ์์ ์ด๋ฌํ ๊ฐ์ธ๊ณผ ๊ฐ์กฑ์ ์ง์ํ๋ ๋ฐ ์ค์ ์ ๋๋ HCDDS๋ COVID-19 ํฌ๋ฐ๋ฏน ๊ธฐ๊ฐ ๋์ ์ฐ์์ฑ์ ์ง์ํ ๋ฟ๋ง ์๋๋ผ ์ผ์ด์ค ๊ด๋ฆฌ ๋ฐ ์๋น์ค ์ ๊ณต์ ๊ฐ์ ํ๋ ๋ฐ ๋์์ด ๋ ์๋ฃจ์ ๊ณต๊ธ์๋ฅผ ๋ฌผ์ํ์ต๋๋ค.ย
์ฐ๋ฆฌ๋ ์ ๋ณด ๊ธฐ์ ์ฑ ์์ Brian Knight์ ํจ๊ป Zoom ํ๋ซํผ์ด ์ด๋ป๊ฒ ์ด ๊ธฐ๊ด์ด ์ฌ๋ช ์ ๋ฌ์ฑํ๊ณ ์๋น์ค ์ ๊ณต์ ์๊ตฌ์ ์ผ๋ก ๋ฐ์ ์ํฌ ์ ์๊ฒ ์ง์ํ๋์ง์ ๋ํด ์ด์ผ๊ธฐํ์ต๋๋ค.ย
๋งค์ฐ ์ ์ฉํ ์ฌ์ฉ ์ฉ์ด์ฑ
Knight๋ “2020๋ 3์ ์ด์ ์๋ ์ ๊ฐ ์ฐธ์ฌํ ๋น๋์ค ๋ฏธํ ์ ์๋ง ํ ์์ผ๋ก ์ ์ ์์์ ๊ฒ์ ๋๋ค.”๋ผ๊ณ ๋งํ์ต๋๋ค. HCDDS๋ ๋ง์ ์ง์ญ ์์ด์ ์์ ๋ง์ฐฌ๊ฐ์ง๋ก ๊ณต๊ณต ๋ถ๋ฌธ์ ์ ํต์ ์ธ ๋๋ฉด ์ํธ ์์ฉ์ ์ต์ํ์ผ๋ฉฐ ๊ธฐ์กด์ Skype ์๋ฃจ์ ์ ๊ฑฐ์ ์ฌ์ฉํ์ง ์์์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ ํฌ๋ฐ๋ฏน์ด ์์๋์ ๋ชจ๋ ๊ฒ์ด ๋ฐ๋์์ต๋๋ค.
Knight๋ “2020๋ 3์์ด ์ฐพ์์์ ๋, ์ฐ๋ฆฌ๋ Skype๊ฐ ๋ ์ด์ ์ฐ๋ฆฌ์ ํ์๋ฅผ ์ถฉ์กฑ์ํค์ง ๋ชปํ ๊ฒ์ด๋ผ๋ ์ฌ์ค์ ์์์ต๋๋ค.”๋ผ๊ณ ๋งํ์ต๋๋ค. ๊ทธ์ ํ์ Webex์ 90์ผ ๋ฌด๋ฃ ๋ผ์ด์ ์ค๋ฅผ ์ ๊ณต๋ฐ๊ธฐ๋ ํ์ง๋ง ๊ฒฐ๊ณผ๋ ๋์ผํ์ต๋๋ค. “[Webex]Webex๋ฅผ ๋ฐฐํฌํ์ [from our users]์ฌ์ฉ์๋ค๋ก๋ถํฐ ๋ถ๋ง์ด ๋ค๋ ค์ค๊ธฐ ์์ํ์ต๋๋ค. ์ ๋๊ธฐ๊ณ , ์ฐ๊ฒฐ์ด ๋์ด์ง๊ณ , ์์ฑ๊ณผ ๋น๋์ค๊ฐ ๊ณ ๋ฅด์ง ๋ชปํ์ต๋๋ค. ์ฐ๋ฆฌ๋ ์ด ๋ฌธ์ ๋ฅผ ๋์์์ด ๊ฒช์์ต๋๋ค.”ย
๊ทธ๋์ Knight๋ Zoom์ ์๋ฒ ์ด์ํ๊ธฐ๋ก ๊ฒฐ์ ํ๊ณ , ์ฐ์ ์๊ท๋ชจ ๊ทธ๋ฃน์ด ํ ์คํธํ ์ ์๋๋ก 10๊ฐ์ ๋ฏธํ ๋ผ์ด์ ์ค๋ฅผ ๊ตฌ์ ํ์ต๋๋ค. Knight์ ๋ฐ๋ฅด๋ฉด ๋ฐ์์ ์ฆ์ ์๋์ ์ด์์ต๋๋ค. “Zoom์ ์ฌ์ฉํ๊ธฐ๊ฐ ํจ์ฌ ์ฌ์ ์ต๋๋ค. ํนํ ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ํจ๊ป ์ผํ๋ ๋ง์ ์ฃผ๋ฏผ๋ค์ ๊ฒฝ์ฐ์๋ ๋์ฑ์ด์.”
HCDDS์ ๊ฒฝ์์ง๋ ๋น์ทํ ๋ฐ์์ ๋ณด์์ต๋๋ค. Knight๊ฐ ์กฐ์ง ์ ์ฒด๋ก ๋์ ์ ๋๋ฆฌ๊ณ ์ ํ๋ ์๊ฐ์ผ๋ก ์๋ฃจ์ ์ ์์ฐํ๊ธฐ๋ก ๊ฒฐ์ ํ์ ๋, ๊ฒฝ์์ง์ ์ฝ๊ฒ ๊ฒฐ์ ์ ๋ด๋ ธ์ต๋๋ค. “์ฐ๋ฆฌ๋ ๊ฒฝ์์ง์ฉ์ผ๋ก Zoom๊ณผ [Microsoft]Microsoft Teams ๋ ๋ชจ๋์ ๋ฐ๋ชจ๋ฅผ ์ค์นํ์ต๋๋ค. Teams ๋ฐ๋ชจ๋ ์์ ํ ์คํจํ์ต๋๋ค. ๋ชจ๋ ๊ฐ์ ๋ค์ํ ๋ฌธ์ ๋ฅผ ๊ฒฝํํ๊ณ , ์ ์์ฌ๋ ๋ก๊ทธ์ธ์กฐ์ฐจ ํ ์ ์์์ต๋๋ค. Zoom ๋ฐ๋ชจ๋ ์๋ฒฝํ์ต๋๋ค. [the Zoom team]Zoom์ ํ์ ๋ง์ ๊ธฐ๋ฅ๊ณผ ๋ฅ๋ ฅ์ ๋ณด์ฌ์คฌ์ต๋๋ค. ๊ฒฝ์์ง์ ๊ฒฐ๊ณผ์ ๋งค์ฐ ๋ง์กฑํ์ต๋๋ค.”ย
HCDDS ํ์ Zoom Phone ๋์ ์๋ ์ ์ฌํ ํ๋ก์ธ์ค๋ฅผ ์ ์ฉํ์ฌ ์ฐ์ ์์ ๊ทธ๋ฃน์ผ๋ก ๋ผ์ด์ ์ค๋ฅผ ํ ์คํธํ ํ ๋ ๋ง์ด ๋์ ํ๊ธฐ ์์ํ์ต๋๋ค.ย
Knight์๊ฒ ๊ตฌํ์ ๋น์ฉ ํจ์จ์ ์ด๊ณ ์ํํ ๊ฒฝํ์ด์์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ “์ง์ ๋น์ฉ์ 0์ด์์ต๋๋ค – ์ต์ด ์ ํ ๋ผ์ด์ ์ค ์ด์ธ์ ๋น์ฉ์ ์ ํ ๋ค์ง ์์์ต๋๋ค. ์ค์น๋ ๋งค์ฐ ๊ฐ๋จํ์ต๋๋ค.”๋ผ๊ณ ๋งํ์ต๋๋ค. “๋ชจ๋ ๊ฒ์ด ๊ฐ์ ๊ณณ์ ์์ด์ ๋งค์ฐ ๊ฐํธํฉ๋๋ค.”
์๋ก์ด ๊ฒฐ๊ณผ ๋ฐ๊ฒฌ
Knight๊ฐ Zoom Meetings์ Team Chat, Zoom Rooms, Zoom Phone์ ์์ด์ ์ ์ ์ฒด์ ๋ฐฐํฌํ์ ๋, ์ง์๋ค๊ณผ ์ฃผ๋ฏผ๋ค ๋ชจ๋ ๊ทธ ์ํฅ๋ ฅ์ ๋๊ผ์ต๋๋ค. ์์ด์ ์๊ฐ Zoom Team Chat์ ํ์ผ ์ ์ก ๊ธฐ๋ฅ์ ์์ฃผ ํ์ฉํ๊ณ Zoom Apps๋ฅผ ํ์ํ๊ณ ์๋ ํํธ, Knight์ ํ์ ํ๋ซํผ์ ๋ช๋ช ๊ธฐ๋ฅ๊ณผ ์ธก๋ฉด์ด ๋ช ๊ฐ์ง ์ค์ํ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ๋ณ์์์ ๋ฐ๊ฒฌํ์ต๋๋ค.
์ ๊ทผ์ฑ ํฅ์ย
“์ด์ ๊ธฐ๋ฅ์ด ๋ด์ฅ๋์ด ์์ด [Live Transcription]์ด ์ํํ๊ฒ ์๋ํฉ๋๋ค. ์ฒญ๊ฐ ์ฅ์ ๋ฅผ ๊ฐ์ง ๊ฐ์ธ๊ณผ ์ง์์ด ์์ด์ ์๋ง์ ์ฌ์ฉํ๋ ๊ฒ์ด ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค.”
๋ ๋์ ์ผ๊ณผ ์ถ์ ๊ท ํ
“์ ๋ฌด ์๊ฐ [in Zoom Phone]์ค์ ์ฒ๋ผ ๊ฐ๋จํ ๊ธฐ๋ฅ๋ ์ ์ฉํฉ๋๋ค. ์ ๋ ๊ทผ๋ฌด๊ฐ ๋๋๋ฉด ์ ํ๋ฒจ์ด ์ธ๋ฆฌ๋ ๊ฒ์ ์ํ์ง ์์ต๋๋ค. ์ ์ ์ฐ๋ฝ์ ์ทจํด์ผ ํ๋ ์ฌ๋๋ค์ ์ด๋ป๊ฒ ํด์ผ ํ๋์ง ์๊ณ ์์ด์.”
์ฐธ์๋ฅ ์ฆ๊ฐย
“๊ณต๊ธ์, ๋ถ๋ชจ, ๊ฐ์ธ ๋ฑ ์ฌ๋ฌ ๊ด๊ณ์๋ค๊ณผ ํจ๊ป ์ผํ๋ ๋ฏธํ ์ด ์๋๋ฐ, ๋ชจ๋ ์ฌ๋์ ๋ฏธํ ์ ์ฐธ์์ํค๊ธฐ ์ด๋ ค์ด ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ง์์ต๋๋ค. Zoom์ ์ฌ์ฉํ ํ๋ก ์ฐธ์ฌ์จ์ด ํจ์ฌ ๊ฐ์ ๋์์ต๋๋ค. ํนํ ๋ฒ์์ด ์ง์ ํ ๋ณดํธ์๋ค์ ๊ฒฝ์ฐ์ ๋ง์ด์ฃ .”
๊ฐ๋จํ ๊ด๋ฆฌ ๋ฐ ์ฌ์ฉ ์ฉ์ด์ฑ
“์ฐ๋ฆฌ๋ ์ฌ์ฉํ๊ธฐ ์ฝ๊ณ ์ธ๋ถ์ ๋ค๋ฅธ ์ฌ๋๋ ์ฝ๊ฒ ์ก์ธ์คํ ์ ์๋ ๊ฒ์ ์ฐพ์์ผ ํ์ต๋๋ค. ๊ทธ๋์ Zoom์ด ์ง์๋ค ์ฌ์ด์์ ์ธ๊ธฐ๋ฅผ ๋์์ต๋๋ค. ๊ด๋ฆฌ๊ฐ ์ ๋ง ์ฝ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋ง์์ ๋ญ๋๋ค. ์ ์ง์๋ค์ด ๋ฌธ์ ๋ฅผ ํด๊ฒฐํ๊ธฐ ์ํด ์๊ฐ์ ๋ณด๋ด์ง ์๋ ๊ฒ๋ง์ผ๋ก๋ ์ด๋ง์ด๋งํ ๊ฐ์น๊ฐ ์์ต๋๋ค.”
๋ค๋ฅธ ์๋น์ค ์กฐ์ง์ ์ํ ์ด์
Zoom ํ๋ซํผ์ผ๋ก ํฐ ์ฑ๊ณต์ ๊ฑฐ๋ ํ Knight๋ ๋๋ฃ๋ค๊ณผ ์ฝํธํธ์ ์ด์ ๋ํด ์ด์ผ๊ธฐํ๊ธฐ ์์ํ์ต๋๋ค.
Knight๋ “์คํ์ด์ค์ฃผ์ ์๋ ๋ชจ๋ IT ์นด์ดํฐ ์ด์ฌํ ์ฑ ์์๋ค์ ์ํ ๊ทธ๋ฃน์ด ์์ผ๋ฉฐ ๊ฒฉ์๋ก ๋ฏธํ ์ ๊ฐ์ง๋๋ค. ์ ๋ ๊ฑฐ๊ธฐ์ [Zoom]Zoom์ ์ด๋ ฌํ๊ฒ ์ถ์ฒํ์ต๋๋ค. ์ฌ๋๋ค์ ์ ํต์ ์ธ PBX ์์คํ ์ ๋ง์ด ํ์ฉํ๊ณ ์์๋๋ฐ, ์ ๋ Zoom์ ์ฐ๋ฝํ๋ผ๊ณ ํ์ต๋๋ค. ๊ฐ๊ฒฉ์ด ์ ๋ ดํ๊ณ ํจ๊ณผ๊ฐ ์ข๋ค๊ณ ์๊ฐํ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋๋ค.”๋ผ๊ณ ๋งํ์ต๋๋ค.
๊ทธ๋ ๋ํ Zoom Rooms๊ฐ ์ด๋ป๊ฒ HCDDS์ ํจ๊ป ์ผํ๋ ๋ช๋ช ํ๊ต๋ฅผ ์ง์ํ ์ ์์์ง ๊นจ๋ซ๊ณ ์ง์ ์ ํ์ ๋ณด์ฌ์ฃผ๊ธฐ๋ก ๊ฒฐ์ ํ์ต๋๋ค. Knight๋ “์ ๋ ์ฐ๋ฆฌ ํ๊ต๋ค์ ๋์์ผ๋ก Zoom Room ๊ธฐ๋ฅ์ ์์ฐํ๋๋ฐ ๋ค๋ค ์ด๋ฅผ ๋ณด๊ณ ํฅ๋ถํ์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ค์ COVID-19 ๊ด๋ จ ๋ณด์กฐ๊ธ์ ์ฌ์ฉํ์ฌ Zoom Rooms ํ๋์จ์ด๋ฅผ ๋ช ๊ฐ์ง ๊ตฌ์ ํ ์์ ์ ๋๋ค.”๋ผ๊ณ ๋งํ์ต๋๋ค.
ํ์ฌ HCDDS๊ฐ Zoom์ ํตํด ์ด๋ฃฌ ์ง์ ์ ๋์ค์๊ฒ ์ค์ํ ์๋น์ค๋ฅผ ์ ๊ณตํ๋ ๋ค๋ฅธ ์กฐ์ง์ผ๋ก ํ์ฅ๋์ด ์คํ์ด์ค์ฃผ ๋ฐ ์ง์ญ ์์ด์ ์์ ์ค์ํ ์ ๋ฌด๋ฅผ ํฅ์์ํค๋ ๋ฐ ๋์์ด ๋ ์ ์์ต๋๋ค.
Zoom๊ณผ ํจ๊ป ๊ทธ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ ์ธ๊ณ๋ฅผ ๋ง๋ ๋ณด์ธ์!
๊ณ ๊ฐ์ ์ธ์ ๋ ์๊ฐ์ ์์ฒ์ ๋๋ค! ์กฐ์ง์ด ์ด๋ป๊ฒ Zoom ํ๋ซํผ์ ์ด์ฉํด ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ ํ๊ณ ํจ๊ป ๋ ๋ง์ ์ผ์ ํด๋ด๊ณ ์๋์ง ํ์ธํ์ธ์.
Zoom์ ํตํด ์ ๋ฝํนํ์ฒญ์ด ์ฌ๋ฒ๋ถ์ ๋ํ ์ ๊ทผ์ฑ์ ์ธ๊ณํํ๊ณ ๋ณํธ์ฌ๊ฐ ๊ณ ๊ฐ์๊ฒ ์๋น์ค๋ฅผ ์ ๊ณตํ๋ ๋ฐฉ์์ ๊ฐ์ ํ ๋ฐฉ๋ฒ
์ฌ๋ก ์ฐ๊ตฌ ์ฝ๊ธฐ๋ด์ง๋๋ ๋ฌด์ญ์ฐ์ ์งํฅ์ฒญ์ ํ์ ์ ๊ฐ์ํํ๊ธฐ ์ํด Zoom Rooms๋ฅผ ํตํด ๋น๋์ค ํ์ ๋ฌธ์ ๋ฅผ ํด๊ฒฐํ๊ณ Zoom์ ์ฌ์ฉ์ฑ์ ํ์ฉํ์ต๋๋ค.
์ฌ๋ก ์ฐ๊ตฌ ์ฝ๊ธฐ์ ํ ๋ง๋ ๋ณธ์ฌ์ ๊ณต์ฅ, ์ฐ๊ตฌ์๋ฅผ ์ค์๊ฐ ์ฎ๋ ์ํต ํด๊ฒฐ์ ๋ง๋ฒ์ฌ๋ก Zoom์ ์ ํํ์ต๋๋ค.
์ฌ๋ก ์ฐ๊ตฌ ์ฝ๊ธฐOracle Red Bull Racing๊ณผ ๊ฐ์ ์น์ดํ ํ์๊ฒ๋ 1000๋ถ์ 1์ด๊ฐ ์นํจ๋ฅผ ๊ฐ๋ฅผ ์ ์์ต๋๋ค. ๋น ๋ฅด๊ณ ์ฌ์ด ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ ์ด Zoom์ ์ ํํ...
์ฌ๋ก ์ฐ๊ตฌ ์ฝ๊ธฐHassan Allam Holding์ Zoom์ ํด๋ผ์ฐ๋ ์ ํ ํต์ ์ผ๋ก ๊ตญ๋ด์ธ์์ ์ง์๋ค์ ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ ํ๊ฒฝ์ ์ ๊ทธ๋ ์ด๋ํ์ต๋๋ค.
์ฌ๋ก ์ฐ๊ตฌ ์ฝ๊ธฐ1,500๊ฐ ์ด์์ ๋์์์ ๋ฐฐ์ก ๋ฐ ํ๋ฐฐ ์๋น์ค๋ฅผ ๊ฐ๋ฅํ๊ฒ ํ๋ ์ ๊ตฌ์ ์ธ ์ฑ์์ ์ฐ๊ฒฐ์ ๊ฐ์ฅ ์ค์ํ ์์์ ๋๋ค.
์ฌ๋ก ์ฐ๊ตฌ ์ฝ๊ธฐใฐใซใผใ 12 ไธไบบใฎโๅใๆน DX โใๅฎ็พใใใใใฎ้่ฆใชใณใใฅใใฑใผใทใงใณๅบ็คใจใชใ Zoom
์ฌ๋ก ์ฐ๊ตฌ ์ฝ๊ธฐProvident Healthcare Partners๊ฐ Zoom ํ๋ซํผ์ ํตํด ํ์ํ ๋น์ฉ ์ ๊ฐ, ์ ์ฐ์ฑ ๋ฐ IT ๋ง์ฐฐ ๊ฐ์๋ฅผ ๋ฌ์ฑํ ๋ฐฉ๋ฒ.
์ฌ๋ก ์ฐ๊ตฌ ์ฝ๊ธฐ