Zoom プライバシー ステートメント

• 受け取る個人情報
• 個人情報の使用方法
• 個人情報の共有方法
• 私がミーティングに参加してほかの Zoom 製品およびサービスを使用した場合に、誰が私の個人データを閲覧・共有・処理できますか？
• プライバシー権および選択権
• 子供
• お問い合わせ方法
• 保持
• 欧州のデータ保護に関する情報
• カリフォルニア州およびその他の米国州での収集時の通知
• カリフォルニア州およびその他の米国諸州におけるプライバシー権
• 本プライバシー ステートメントの改訂

受け取る個人情報

個人情報とは、特定されたまたは特定可能な個人からのまたは個人に関する情報で、Zoom がある特定の個人と関連付けることができる情報が含まれます。 弊社は、お客様が Zoom 製品およびサービスを使用する際、または Zoom 製品およびサービスとやり取りを行う際に、以下のカテゴリの個人情報を収集し、あるいはお客様に代わり処理を行うことがあります。

• アカウント情報: 管理者名、連絡先、アカウント ID、請求およびトランザクション情報、およびアカウント プラン情報などの Zoom 製品およびサービスのライセンスを取得するアカウントに関連する情報。
• プロフィールおよび参加者情報: ライセンス アカウントで Zoom の製品・サービスを使用するユーザーの Zoom プロフィールに関する情報、またはライセンスのないミーティング参加者が提供する情報。これには名前、表示名、画像、メールアドレス、電話番号、職業情報、指定地域、ユーザー ID、ユーザーあるいはアカウント オーナーが提供するその他の情報などが含まれます。
• 連絡先情報: Zoom の製品・サービスで連絡先リストを作成するためにアカウント オーナー / ライセンス エンドユーザーが追加した連絡先情報。これにはユーザーがサードパーティ アプリから連携した連絡先情報、またはユーザーが紹介の招待状を処理するために提供した連絡先情報などが含まれます。
• 設定: Zoom アカウントまたはユーザー プロフィールでの選択や設定に関する情報。オーディオおよびビデオの設定、レコーディング ファイルの場所、画面共有の設定、その他の設定、構成情報などがあります。
• 登録情報: Zoom のミーティング、ウェビナー、Zoom Room、またはレコーディングに登録する際に提供された情報。これには、氏名、連絡先、登録の際の質問に対する回答、およびホストが要求するその他の登録情報などがあります。
• デバイス情報: Zoom 製品およびサービスの操作時に使用されるコンピュータ、携帯電話、その他のデバイスに関する情報。これには、スピーカー、マイク、カメラ、OS バージョン、ハードディスク ID、コンピュータ名、MAC アドレス、IP アドレス（都市や国における概略位置を推定するために使用されることがあります）、デバイスの属性（OS バージョンやバッテリー レベルなど）、Wi-Fi 情報、その他のデバイス情報（Bluetooth 信号など）があります。
• ミーティング、ウェビナー、メッセージなどのコラボレーション機能から取得したコンテンツおよびコンテキスト: Zoom の製品・サービスで主催されるミーティング、ウェビナー、メッセージ内で生成されたコンテンツ（「カスタマー コンテンツ」）。これには、オーディオ、ビデオ、ミーティング内メッセージ、ミーティング内外のホワイトボード、チャット メッセージ コンテンツ、文字起こし、文字起こしの編集および推奨事項、アカウント オーナーまたはホストが主催するミーティング / ウェビナー後のフィードバック リクエストに対する回答、投票および Q＆A への回答、ファイルおよび関連コンテキスト（例: 招待状の詳細、ミーティング名、チャット名、ミーティング アジェンダ）などが含まれます。 カスタマー コンテンツには、アカウント オーナーの設定、利用者が共有することを選択した内容、利用者の設定、および Zoom 製品およびサービス上での利用者の行動に応じて、利用者の声や画像が含まれる場合があります。 以下のように、Zoom 従業員は製品およびサービスをホストするアカウント オーナーの認可または法律上、安全上、セキュリティ上の理由なしでカスタマー コンテンツに対してアクセスすることも使用することもしません。
• Zoom Meetings、Zoom Webinars、メッセージ、コラボレーション機能、ウェブサイトに関する使用状況: 利用者とそのデバイスが Zoom 製品をどのように利用したかに関する情報。たとえば参加者がいつミーティングに参加し、いつ退出したか、参加者がメッセージを送信したかどうか、メッセージを送信した相手、パフォーマンス データ、マウスの動き、クリック、キーストロークまたはアクション（ミュート / ミュート解除、ビデオのオン / オフなど）、アカウント オーナーの承認を得た文字起こしテキストの編集、Zoom が機能の使用状況を理解し、製品設計を改善し、機能を提案するのに役立つその他のユーザー入力、ミーティングまたはその他の製品またはサービスに追加されたサードパーティ アプリユーザー、およびそのアプリがアクセスして実行することを許可された情報とアクション、サードパーティ アプリおよび Zoom App Marketplace の使用、使用された機能（画面共有、絵文字、またはフィルタなど）、およびその他の使用情報と測定基準。 これには、ユーザーがアクセスしたページ、ウェブサイト機能の操作状況（Zoom ウェブサイトのバーチャル チャット機能を含む）、ユーザーによる Zoom の製品・サービスへのサインアップ有無など、Zoom ウェブサイトに対するアクセスと操作のタイミングや状況に関する情報も含まれます。
• Zoom Mail および Zoom Calendar サービスの限られた情報:「Zoom Mail」とは、Zoom のネイティブ メールサービスと Zoom のネイティブ メールサービスから送信されたメールを指します。 Zoom Mail は、Zoom Mail のアクティブ ユーザー間で直接送受信されるメールに、Zoom がデフォルトでエンドツーエンド暗号化を施すように設計されています。 エンドツーエンド暗号化をサポートするには、Zoom Mail ユーザーが自身の Zoom Mail アカウントに、デバイスと関連メールアドレスを追加していること、そしてサポート対象の Zoom クライアントを使用することが必要です。 メールにエンドツーエンド暗号化が施されているときは、該当するユーザーと、設定によってはアカウント オーナーまたは指定されたアカウント管理者のみが、暗号鍵を制御できるため、メールの本文、件名行、添付ファイル、ユーザーがインボックスでメッセージに適用したカスタムラベルといったメール内容へのアクセスも、前記の人物に限られます。 Zoom Mail ユーザー以外が送受信したメールは、Zoom Mail ユーザーが暗号化メールの送信を選択している場合に限り、メールが Zoom のサーバーから送受信された後に暗号化されます。 いかなる場合にも、Zoom はベーシックなメール配送に使用されるメールのメタデータ、特にフォーム内の送信者、宛先、CC、および BCC フィールド内のメールアドレス、時刻、mimeID、添付ファイルの数とサイズへのアクセス権を有します。 Zoom のネイティブのカレンダー サービスのご使用から、Zoom はミーティングの招待、本文テキスト、送信者と受信者に関する情報、ならびにその他のカレンダー情報を受け取ります。
• サードパーティ連携から取得するコンテンツ: ユーザーはサードパーティが提供するサービスの連携を選択した場合、そのサービスのメールとカレンダーに、Zoom クライアントを介してアクセスできます。 こうした情報には、Zoom によるエンドツーエンド暗号化が適用されませんが、Zoom 従業員は、法律上、安全上、セキュリティ上の理由が認可または要求されない限り、サードパーティ サービスのメール / カレンダー エントリのコンテンツにアクセスしません。 アカウント オーナー / ライセンス エンドユーザーがサードパーティ メールと Zoom 提供の製品・サービス（例: Zoom Revenue Accelerator などのビジネス分析ツール）を連携する場合、Zoom は当該サードパーティ サービスからカスタマー コンテンツおよびメール情報（メールの内容、ヘッダー、メタデータなど）を収集または処理できるものとします。
• Zoom とのコミュニケーション:　サポートに関する質問、ウェブサイトのバーチャル チャット、お客様アカウント、Zoom の製品・サービス（Zoom が所有権を持つもの）に関するユーザーから Zoom へのフィードバック、その他のお問い合わせなど、お客様と Zoom のコミュニケーションに関する情報とコンテンツ。
• パートナーからの情報: Zoom は、アカウント オーナーの企業規模や産業分野、連絡先、特定の企業ドメインでの活動に関する情報などの、市場データ強化サービスに類する、アカウント オーナーおよびそのユーザーに関する情報をサードパーティ企業から取得します。 Zoom は、Zoom 製品およびサービスに表示される広告を配信するサードパーティの広告パートナーからも、表示された広告をクリックしたかどうかなどの情報を取得する場合があります。

特定の管轄区域では、Zoom が受信するパーソナル データの一部が機密情報と見なされる場合があります。 詳細情報については、「カリフォルニア州およびその他の米国諸州におけるプライバシー権」を参照してください。

個人情報の使用方法

Zoom 従業員は、カスタマー コンテンツが生成された Zoom 製品 / サービスをホストするアカウント オーナーから認可されない限り、または法律上、安全上、セキュリティ上の理由により要求されない限り、ミーティング、ウェビナー、メッセージ、メールの内容（具体的には、オーディオ、ビデオ、ファイル、ミーティング内ホワイトボード、メッセージ、メール コンテンツ）などのカスタマー コンテンツ、または他のコラボレーション機能（ミーティング外のホワイトボードなど）の一部として生成 / 共有されるコンテンツに対してアクセスすることも使用することもありません。 Zoom は、オーディオ、ビデオ、チャット、画面共有、添付、その他のコミュニケーション関連のカスタマー コンテンツ（投票結果、ホワイトボード、リアクションなど）を使用して Zoom またはサードパーティの AI モデルをトレーニングすることはありません。

以下に示すとおり、Zoom は個人情報を次の活動に使用します（技術的に可能な場合）。

• Zoom の製品・サービスの提供: アカウント オーナー、そのライセンス エンドユーザー、アカウントで主催されるミーティングおよびウェビナーに参加するよう招待したユーザーに製品・サービスを提供するため。これには、ユーザー アカウントに対して Zoom の製品・サービス、推奨事項をカスタマイズすることも含まれます。 また Zoom は利用者の場所で使用可能な製品とサービスを判断するために個人情報を使用し、ユーザーが Zoom 製品とサービスを使用して招待状、メッセージ、または Zoom Mail を送受信する際に、連絡先情報などの個人情報を使用して受信者に招待状、メッセージ、または Zoom Mail を転送します。 これにはアカウント オーナーまたはそのユーザーの指示に基づいて、オーディオ、ビデオ、ファイル、メッセージなどのコンテンツやコンテキスト（Zoom ウェブサイトのバーチャル チャット機能を介して提供される情報を含む）にアクセスするなど、カスタマー サポートへの個人情報の使用も含まれる可能性があります。 また弊社は、請求、契約上の義務の遵守、Zoom App Marketplace を通じた購入に関連する、サードパーティ デベロッパーへの支払いの促進、および関連する運営などを含む、アカウント オーナーおよびその他の者との関係および契約を管理するために個人情報を使用します。
  • ローカル デバイスのビデオ機能: お客様がフィルタ、スタジオ効果、アバター、ジェスチャーなど、特定のビデオ機能を有効にする際（お客様のエリアで使用可能な場合）、お客様の顔や手の動き / 位置に関する情報がデバイスで処理されてから、選択した機能に適用されることがあります。 当該データは、デバイスから流出することはなく、保持されることもなく、お客様個人の特定に使用されることもなく、選択した効果の生成にのみ使用されます。
  • 強化版オーディオ機能: 強化版オーディオ機能を有効にして同意（必須）を選択すると（お客様のエリアで使用可能な場合）、Zoom は音声を分析して声紋を作成し、バックグラウンド ノイズの抑制などオーディオ品質を強化できるようになります。 Zoom は、音声レコーディング（前述の目的に沿ってアップロードした場合）や参加するミーティングから声紋を生成できます（強化版オーディオ機能を有効にした場合のみ）。 Zoom は、お客様が声紋を利用する機能を有効にすると同時に、前述の目的に沿ってその声紋を保存、使用してオーディオ レコーディングを参照します。 お客様は、[設定] からいつでもこれらの機能を無効にして対象データを削除できます。 Zoom は、お客様がこれらの機能を無効にして対象データを削除するまで、あるいはお客様による最後の Zoom 操作から最大 3 年間このデータを保持します。
  • インテリジェント機能: アカウント オーナーがこの機能を有効にした場合、Zoom はインテリジェントな機能や製品（チャット、メールなどのコンテンツを提案する Zoom AI やその他のツールなど）を顧客、ライセンス エンドユーザー、外部参加者に提供します。 これらのツールは AI や機械学習などのテクノロジーを使用して単独でカスタマー コンテンツを処理し、インテリジェント機能を提供することが可能です。

• 製品の研究および開発: Zoom の製品・サービスの開発、テスト、改善、トラブルシューティングをするため（該当の設定により認可される場合） Zoom は、オーディオ、ビデオ、チャット、画面共有、添付、その他のコミュニケーション関連のカスタマー コンテンツ（投票結果、ホワイトボード、リアクションなど）を使用して Zoom またはサードパーティの AI モデルをトレーニングすることはありません。
• マーケティングとプロモーション: Zoom および / またはそのサードパーティのマーケティング パートナーが、製品の使用状況、サードパーティ パートナーから受け取る情報、お客様が紹介の招待状を処理するために提供する情報、お客様が弊社ウェブサイトにアクセスした場合は、その方法とタイミングに関する情報、お客様とのやり取りなどの情報に基づいて、Zoom の製品・サービスのマーケティング、宣伝、プロモーションをするため（該当設定で承認されている場合）。 また弊社はこの情報を使って、Zoom 製品およびサービスに関連する広告を利用者に提供したり、サードパーティのパートナーに当社のウェブサイトまたはアプリでの利用者のやりとりを分析させること、または利用者に広告配信をすることがあります。 Zoom はマーケティングやプロモーションの目的でカスタマー コンテンツを使用することはありません。
• 認証、完全性、セキュリティ、安全性: アカウントおよび活動の認証、悪意のある行為、詐欺行為、または安全でない体験の検出、調査、防止、セキュリティ上の脅威への対処、公共の安全の保護、および Zoom の製品・サービスにおける安全性の確保のため。 Zoom は、弊社の規約またはポリシーの違反や違法またはその他の有害な活動を検出および防止することを目的として、高度なツールを使用して、バーチャル背景、プロフィール画像、Zoom Mail ユーザーではない人物から Zoom のネイティブ メールサービスに届いた着信メール、チャットでアップロードまたは交換されたファイルなどの特定のコンテンツ タイプを自動的にスキャンしています。
• お客様とのコミュニケーション: 製品の更新、お客様アカウント、Zoom のポリシーと規約の変更など、Zoom の製品・サービスに関してお客様とコミュニケーションを取るために、弊社は個人情報（連絡先情報、Zoom ウェブサイトのバーチャル チャット機能を介して提供するメッセージ コンテンツなどの情報を含む）を使用します。 また、利用者からのお問い合わせにお答えする際にも使用します。
• 法的理由: 適用される法律を遵守するため、法執行機関や行政機関からの有効な法的手続きに対応するため、民事上の証拠開示、訴訟、その他の敵対的な法的手続きについて調査または参加するため、お客様、当社、およびその他を詐欺行為、悪意ある行為、欺瞞行為、濫用、または違法行為から保護するため、および当社の利用規約またはポリシーに対する潜在的な違反の取り締まりまたは調査のため。

個人情報の共有方法

Zoom は、同意を得た場合または以下のいずれかの状況においてのみ、個人情報をサードパーティに提供します（適用法に基づいて必要とされる場合には、利用者の事前の同意を条件とします）。

• リセラー: アカウント オーナーが、Zoom の製品・サービスを扱うサードパーティ リセラーから同製品・サービスに対してライセンスを取得したり購入したりした場合、そのリセラーはアカウント オーナーが主催するミーティング、ウェビナー、メッセージなどにおける、ユーザーの個人情報やコンテンツにアクセスできる場合があります。
• ベンダー: Zoom 製品およびサービス、ならびに技術的インフラストラクチャを提供、サポート、改善するため、および Zoom App Marketplace を通じた購入に関連するなど、支払い処理などのビジネス サービスのために、Zoom は、サードパーティのサービス プロバイダーと協力しています。 また、Zoom はサードパーティのサービス プロバイダーと協力して、Zoom 製品およびサービスに関する広告やビジネス分析を提供することがあります。 これらのベンダーは、個人情報を保護するための契約上および技術上の要件を満たし、かつ Zoom へサービスを提供する目的、または法律で要求される場合以外での個人情報の使用を禁止することを条件に、個人情報にアクセスすることができます。 Zoom は、お客様のデバイス上にある、顔または手の寸法およびジェスチャーの情報を処理してビデオ エフェクトをかけるために、Apple の TrueDepth テクノロジーなどの詳細な機能を提供する目的で、サードパーティのテクノロジーを連携する場合があります。 この情報は、お客様のデバイスで処理され、当該のサードパーティまたは Zoom が、かかる情報を受信することも保管することもありません。
• 法的理由: Zoom は、（1）適用法令を遵守するため、または法執行機関や行政機関などによる有効な法的手続きや訴訟に対応、調査、参加するため、（2）利用規約やポリシーの潜在的違反に対する取り締まり、または調査を実施するため、（3）潜在的な不正、乱用、または公共への脅威などの安全およびセキュリティに対する懸念を検出、防止、調査するため、（4）企業的責任および社会的責任のコミットメントを果たすため、（5）弊社および弊社の顧客の権利および財産を保護するため、（6）紛争を解決し、合意事項を履行するため、必要に応じて、関連する個人情報を共有することがあります。
• マーケティング、広告、および分析パートナー: Zoom は、弊社のウェブサイトを含む弊社の製品およびサービスの利用状況に関する統計および分析を行うため、および利用者の弊社ウェブサイトの利用状況に基づくターゲット広告を含む Zoom 製品およびサービスの広告およびマーケティングを実施するために、サードパーティのマーケティング、広告、分析プロバイダーを利用します。 これらのサードパーティ パートナーは、Zoom のウェブサイト上に設置されたサードパーティ Cookie を通じて、Zoom のウェブサイトにおける利用者の活動に関する情報を受け取ることができます。 これらのパートナーとデータを共有しているサードパーティ Cookie を弊社が使用しなくなるようにするには、Cookie 設定で提供されている Cookie 管理ツールをご利用ください。 法律で義務づけられている場合、Zoom は記載されているマーケティングおよび広告活動を行う前に、最初に利用者の同意を得るものとします。
• 関連法人: Zoom は、Zoom の製品・サービス全般にわたって統合された一貫性のある体験（アカウント オーナーまたはユーザーが Zoom Phone 通話をミーティングに連携できるようにする機能など）を提供するため、さらには詐欺、不正行為、公共の安全に対する脅威を検出、調査、防止するために、Zoom Voice Communications, Inc. などの関連法人と個人情報を共有しています。
• 経営権の変更: 当社は、Zoom の事業または資産の全部または一部の売却、合併、買収、再編、または経営権の変更（破産または類似の手続きに関連するものを含む）において、またはその交渉中に、実際のまたは将来の買収者、その代理人、その他の関連する参加者と個人データを共有する場合があります。
• サードパーティ デベロッパー: お客様がサードパーティのアプリまたは連携を Zoom App Marketplace から購入する場合、Zoom はアプリまたは連携を提供するために、これらの購入に関する情報をサードパーティ デベロッパーと共有する場合があります。

私がミーティングに参加してほかの Zoom 製品およびサービスを使用した場合に、誰が私の個人データを閲覧・共有・処理できますか？

利用者が Zoom でメッセージを送信したり、ミーティングやウェビナーに参加したりすると、ミーティングやウェビナー、メッセージの外部にいるサードパーティなどを含む、他の人や組織が、利用者が共有したコンテンツや情報を見ることができる場合があります。

• アカウント オーナー: アカウント オーナーとは、Zoom アカウントにアインアップした組織または個人です。 通常、アカウント オーナーは、そのアカウントを管理する 1 人または複数の人（「管理者」と呼ばれます）を指定し、アカウント上のユーザーに権限を与えることができます。 Zoom との間のライセンス内容に応じて、アカウント オーナーは自分のアカウントに追加のユーザーを承認することができ、そして自分のアカウントのすべてのユーザーのプロフィール情報を作成し、アクセスすることができます。 アカウント オーナーとそのユーザーは、自分のアカウントで主催しているミーティングやウェビナーにほかの人（そのアカウントに参加していない外部参加者、ならびにライセンスのない参加者を含む）を招待することができます。 Zoom は、アカウント オーナーのアカウントで開催するミーティングやウェビナーにおいて、レコーディングまたは Zoom Team Chat でのメッセージなどのような特定のタイプのコンテンツを作成または送信できるかどうか、また、どの他社アプリを使用できるかを決定するために使用できる管理権と機能をアカウント オーナーに与えます。 設定次第で、アカウント オーナーとその指定したユーザーは、自分のアカウント上のミーティングやウェビナーの参加者や、自分のアカウント上でユーザーにメッセージを送信する人の個人情報にアクセスすることができます。 アカウント オーナーは Zoom および他のユーザーがアクセスして使用できる情報を決定することもできます。 具体的には、アカウント オーナーは以下の事項にアクセスすることができます。
  • アカウントの使用状況
    • 製品の使用状況: ユーザーとそのデバイスがユーザー アカウントとどのようにやり取りしているかに関する情報。これには、チャットでそのユーザーにメッセージを送った人、メールアドレス、IP アドレス、デバイス情報、自分のアカウントでミーティングやウェビナーに参加した人に関するその他の情報、ユーザーがレコーディングを視聴またはダウンロードしたかどうか、参加者がミーティングに参加した時間、メッセージが送信された時間、Zoom Phone 連携に関する情報、その他の利用情報やフィードバック指標などに関する情報などが含まれます。
    • 参加者リスト: Zoom のミーティング、ウェビナー、またはチャットの参加者に関する情報。名前、表示名、メールアドレス、電話番号、参加者またはユーザー ID などがあります。
  • 登録情報: アカウントが主催するウェビナー、ミーティング、Zoom ルーム、またはレコーディングの登録時に提供された情報。
  • Zoom Team Chat とミーティング外コラボレーション: アカウントで有効な場合、アカウント オーナーおよびアカウント オーナーの承認を受けたユーザーは、同期されたミーティング内メッセージ（Zoom Team Chat と同期した専用ミーティング グループのチャット メッセージなど）を含め、アカウント ユーザーに対して Zoom Team Chat のメッセージを送受信したユーザー情報を、各メッセージ情報（日時、メンバー数 / 参加者数など）とともに表示できます。 アカウント オーナーは高度なチャット暗号化を有効にしていない限り、アカウント ユーザーに対して送受信されたメッセージ内容（専用のミーティング グループ チャットが有効なミーティング内チャットの内容を含む）とともに、送受信者に関する情報やその他のメッセージ データを表示することもできます（設定による）。 アカウント オーナーおよびアカウント オーナーの承認を受けた人は、その設定に応じて、Zoom Team Chat で共有されたホワイトボード、ファイル、画像など、さまざまなコラボレーション機能を通じて共有されたコンテンツを閲覧できます。
  • ミーティング / ウェビナー内メッセージ: アカウント オーナーは以下の状況下において、アカウント ユーザーに対して送受信されたメッセージの内容とともに、送受信者の情報を表示できます（設定による）。
    • レコーディングされているミーティングで全員に送られたメッセージ
    • 専用のミーティング グループ チャットが有効になっているときに、ミーティング中にミーティング グループ チャットに送信されたメッセージ
    • レコーディングされたウェビナーでパネリストに送られたメッセージ
    • Zoom Team Chat 内の専用のミーティング グループ チャットに送信したメッセージ
    • アカウント オーナーがアーカイブを有効にしている場合のダイレクト メッセージ
    • ミーティングの参加者がアーカイブの対象となっている場合、そのアカウント オーナーは、そのミーティングで全員宛てに送信されたメッセージ、および前述の参加者宛てに送信された直接メッセージへのアクセスを持つことになります。 専用のミーティング グループ チャットのメンバーである参加者がアーカイブ対象となっている場合は、該当するメンバーのアカウント オーナーが、ミーティング グループ チャットのメッセージ、ならびに該当するメンバーへのダイレクト メッセージへのアクセス権を保持します。 専用のミーティング グループ チャットがあるミーティングの外部参加者がアーカイブ対象となっている場合、該当する外部参加者のアカウント オーナーはそのミーティング グループ チャットに送信されたメッセージ、ならびに該当の外部参加者に送信されたダイレクト メッセージへのアクセス権を保持します。
  • レコーディング: アカウント オーナーは、自分のアカウントで開催されたミーティングやウェビナーのレコーディング内容を見ることができます。 またミーティング オーディオの文字起こしに関して、閲覧、共有、ならびに詳細な機能の有効化もできます。
  • 投票、Q＆A、フィードバック: アカウント オーナーは、投票、Q＆A、ミーティング / ウェビナー後のフィードバック リクエストに対して回答を提供したユーザー情報（名前や連絡先の情報など）を、回答やフィードバックとともに表示できます（回答が匿名送信されている場合を除く）。
  • Zoom Mail と Zoom Calendar のコンテンツ: アカウント オーナーおよび指定アカウント管理者は、対象の Zoom Mail が暗号化されていても、Zoom Mail / Zoom Calendar アカウント ユーザーに対して送受信されたメールおよびカレンダー コンテンツにアクセスできます（設定による）。

• ミーティングのホスト、参加者、および招待を受けた者: ミーティングのホスト、参加者、および招待を受けた者は、Zoom Meetings 内および Zoom ネイティブのカレンダー サービス内でユーザーのメール、表示名、プロフィール画像、およびプレゼンス状態を見ることができます。 また、ミーティング ホスト、参加者、および招待を受けた人は、ミーティングのコンテンツ、オーディオの文字起こし、一斉通知メッセージ、ミーティング グループ チャットに送信されたメッセージ（この機能が有効になっており、Zoom Team Chat またはミーティング内で送信されている場合）、または前記の人物へのダイレクト メッセージ、ならびに前記の場で前記の人物に共有されたファイル、ホワイトボード、またはその他の情報（ミーティング中の場合、または専用のミーティング グループ チャットを経由している場合を含む）の表示、ならびに（該当するアカウント オーナーの設定に応じて）レコーディング、保存、共有ができます。 ミーティング ホストは、該当するアカウント オーナーの設定に応じて、チャットの文字起こしを Zoom Team Chat に共有することもできます。 またミーティング ホストは、ミーティング中に生成された Q＆A および投票に対する回答を確認できる場合もあります。
• Zoom Mail、Zoom Calendar、Zoom Team Chat の受信者: Zoom Mail と Zoom Calendar 招待状の受信者は、メールとカレンダーの内容を表示および保存できるほか、Zoom Team Chat へのメール共有などにより、他のユーザーと共有できます。 暗号化された Zoom Mail を Zoom Team Chat に共有する、暗号化された Zoom Mail を Zoom Mail
  アカウントがないサードパーティの受信者に転送するなどの方法で、受信者が暗号化されたコンテンツを他者と共有した場合、共有または転送されたコンテンツは、Zoom によるエンドツーエンド暗号化の埒外となります。 お客様のデバイスおよびログイン認証情報にアクセスできる人物は、そのデバイスでお客様のメールおよびカレンダーの内容を表示、保存、および共有できる可能性があります。 Zoom Team Chat の受信者は、お客様のメッセージ、リアクション、絵文字、および Zoom Mail、Zoom Calendar からのコンテンツ、Zoom クライアントに連携されたサードパーティ サービスでお客様または該当するサードパーティが Zoom Team Chat に共有することを選択したメール、参加者が送信し専用のミーティング グループ チャットを通じて Zoom Team Chat と同期されたミーティング内メッセージなどの関連コンテンツを表示できます。 アカウント オーナーの設定によっては、Zoom Team Chat の受信者がお客様のメッセージをレコーディング、保存、または共有できる場合もあります。
• ウェビナーのパネリストと出席者: ウェビナー中、出席者に表示されるのはパネリストだけですが、ミュート解除に同意した出席者の音声は他の出席者にも聞こえます。 ウェビナー中に出席者がパネリストになることに同意した場合、設定によっては、他の出席者から見えるようになる場合があります。 参加者が質問を匿名で投稿した場合を除いて、Q＆A で質問をした参加者の名前とその質問内容が、パネリストや出席者に見える場合があります。
• ライブストリーム: ミーティングおよびウェビナーのホストは、サードパーティのサイトやサービスへのライブストリーム配信を選択可能です。つまり、ライブストリームにアクセスできるユーザーは誰でもミーティング / ウェビナーを視聴できます。
• アプリおよび連携:
  • アカウント オーナーは、Zoom が開発したアプリ、ならびに Zoom App Marketplace を介すものを含め、サードパーティのアプリを自分のアカウントや使用する Zoom 製品に追加するよう選択できます。また、自分のアカウントで主催するミーティング、ウェビナー、チャットなどで、ユーザーによる特定の Zoom およびサードパーティのアプリの追加、使用をコントロールできます。
  • また、アカウント オーナーはサードパーティ サービスが扱うその他のコンテンツ（企業アカウントでのサードパーティ メール コミュニケーションなど）を、アカウント オーナーが使用するアプリやサービス（Zoom 製品使用時にビジネス関連のインサイトや分析を提供する Zoom Revenue Accelerator など）に連携することもできます。 さらにアカウント オーナーは、Zoom を使用して正確な文字起こしを作成するために、複数のスピーカーを区別する目的で、ミーティングのオーディオ レコーディングを分析することを選択する場合があります。 文字起こしが生成された後に、オーディオ分析が保持されることはありません。
  • 設定次第で、アカウント オーナー、ユーザーおよび外部参加者の個人データおよびコンテンツが、アカウント オーナーの承認したアプリおよび連携（Zoom 開発アプリを含む）で共有される可能性があり、これらの個人データには、該当するアプリで共有されたアカウント情報、プロフィールおよび連絡先情報、登録情報、参加者リスト、設定、コンテンツ、製品の使用状況、デバイス情報、サードパーティのメールなどの前述の個人データすべてが含まれる可能性があります。
  • アプリがミーティングのコンテンツ（オーディオおよびビデオを含む）を受信している場合、利用者がミーティングで使用しているアプリを、ほかの参加者が表示できる場合があります。
  • サードパーティのデベロッパーが、自分のウェブサイトやアプリの体験に Zoom Meetings を連携または埋め込んだり、サードパーティ アプリから Zoom 製品へのアクセスを可能にする Zoom のバージョンを構築したりする場合もあります。
  • アカウント オーナーやユーザーがサードパーティ アプリや連携機能と共有した個人情報は、Zoom のものではなく、そのアプリ開発者の利用規約とプライバシー ポリシーに従って収集、処理されます。

プライバシー権および選択権

マーケティング コミュニケーション

弊社またはパートナーが提供する製品やサービスの情報を受け取らない場合、お客様に送信する通知（例: メールや SMS）内からか privacy@zoom.us へのメール送信により、マーケティング コミュニケーションからオプトアウトできます。 通知はマーケティングに限られないため、製品やサービス関連のメッセージ（請求、取引上の通知、カスタマー サービスなど）は引き続き送信されます。 Zoom は、お客様が同意する場合、または必要に応じて Zoom サービス / お客様がリクエストしたサービスに関する通知を提供する場合を除き、テキスト メッセージ キャンペーンを通じてお客様から送信されるモバイルデータを共有することはありません。

データ権利

お客様が欧州経済地域（EEA）、スイス、英国にお住まいの場合、または適用可能なプライバシー法を施行するカリフォルニア州もしくはその他の米国諸州にお住まいの場合は、以下の各専用セクションをご覧ください。 それ以外の場合は、利用者のご要望に応じて、また適用法で義務づけられている場合、当社の取り扱いは以下のようになります。

• 当社が管理している利用者の個人情報を利用者にお知らせします。
• 当該個人データまたは利用者が選択した以前のプライバシー選択を修正、訂正し、または利用可能なツールをご案内します。
• 当該個人情報を削除し、または利用可能なツールをご案内します。

Zoom が管理している個人データに関して利用者の権利を行使する場合、こちらをクリックしてください。 法律上認められている場合に当社は、不合理に反復的またはシステマチックなリクエスト、過度の技術的努力を要するリクエスト、または他者のプライバシーを危険にさらすリクエストに対する処理を拒否することができます。 アカウント オーナーまたはライセンス アカウント下のユーザーである利用者は、ご自身のアカウントにアクセスして、直接個人情報を修正することで、個人情報に影響を与えるという方法を取ることもできます。

子供

Zoom は、16 歳未満のお子様が Zoom アカウントに登録することを許可していません。

Zoom 製品およびサービスを使用して 18 歳未満の子供に教育サービスを提供する教育機関については、こちらから子どもの教育に関するプライバシー ステートメントをご覧ください。

お問い合わせ方法

権利を行使する場合は、こちらをクリックしてください。 プライバシー関連の質問、または本プライバシー ステートメントに関連するコメントがある場合は、privacy@zoom.us 宛にメールをお送りください。

また、下記の住所まで書面でご連絡いただくことも可能です。

Zoom Video Communications, Inc.
Attention: Data Protection Officer
55 Almaden Blvd, Suite 600
San Jose, CA 95113

EU または英国の弊社代表の住所は以下のとおりです。

Lionheart Squared（Europe）Limited
Attn: Data Privacy
2 Pembroke House
Upper Pembroke Street 28-32
Dublin
DO2 EK84
Republic of lreland
メールアドレス: zoom@LionheartSquared.eu

Lionheart Squared Limited
Attn: Data Privacy
17 Glasshouse Studios
Fryern Court Road
Fordingbridge
Hampshire
SP6 1QX
United Kingdom
メールアドレス: zoom@LionheartSquared.co.uk

当社の個人情報保護オフィサーに連絡するには、privacy@zoom.us 宛てにメールをお送りください。

保持

当社は、適用法によってより長い保持期間が義務づけられている場合を除いて、本プライバシー ステートメントに記載した用途に従事するために必要な期間、個人情報を保持します。

当社の保存期間を決定するための基準は以下のとおりです。

• 弊社が利用者と継続的な関係を持ち、利用者に Zoom 製品およびサービスを提供している期間（たとえば、利用者が弊社のアカウントを持っているか、または弊社の製品を使い続けている限りにおいて）。
• アカウント オーナーが、そのアカウントを通じて情報を修正するか、そのユーザーが情報を削除するかどうか。
• 当社がデータを保持する法的義務を有しているかどうか（たとえば、特定の法律では、トランザクションを削除する前に、トランザクションの記録を一定期間保持する必要がある）、または
• 当社の法的立場（契約の履行、紛争の解決、時効の適用、訴訟、規制当局の調査など）に照らして保持が望ましいかどうか。

欧州のデータ保護に関する情報

データ主体の権利

利用者が欧州経済地域、スイス、または英国にお住まいの場合、コントローラとして弊社が取り扱う個人データに関する利用者の権利には、特に以下のものがあります。

• アクセス権およびポータビリティ権: 利用者は、弊社が保有する利用者に関する個人データにアクセスする権利があり、また、ある状況において、データをほかのプロバイダーに提供または「移転」できるように、当該データを提供してもらう権利を有します。
• 消去の権利: 一定の状況下において、利用者は弊社が保有する利用者の個人データを消去する権利を有します（たとえば当初収集された目的のために必要でなくなった場合など）。
• 取り扱いに対する異議申し立て権: 一定の状況下において、利用者は、弊社が利用者の個人データの取り扱いを停止すること、および利用者へのマーケティング コミュニケーションの送付を停止することを要求する権利を有します。
• 訂正権: 利用者は、不正確または不完全な個人データの修正を当社に要求する権利を有します。
• 取り扱いを制限する権利: 利用者は、一定の状況下において、（たとえば弊社が保有している利用者の個人データが正確でないか、または適法に保有されていないと考える場合）において、自身の個人データの取り扱いを制限するよう弊社に要求する権利を有します。

権利を行使する場合は、こちらをクリックしてください。 弊社による個人情報の使用についてその他のご質問がある場合は、本プライバシー ステートメントのお問い合わせ方法セクションに記載されている連絡先までご連絡ください。 なお、当社は、利用者の身元を確認し、利用者が関連する個人情報にアクセスする権利を有することを確認するために、利用者に追加情報の提供をお願いすることがありますのでご了承ください。

また、利用者は、データ保護当局に苦情を申し立てる権利も有しています。 詳細については、お住まいの地域のデータ保護当局にお問い合わせください。

個人データ取り扱いの法的根拠

弊社は、利用者の情報を、合法的かつ透明性のある公正な方法でのみ使用します。 Zoom が EEA、スイス、英国などの地域に居住する個人に対する管理者として個人情報を処理する場合、関係する特定の個人情報および事実関係に応じて、利用者の法域に適用される以下の法的根拠に基づいています。

• 契約に必要な場合: 当社が利用者と直接契約を締結する場合、当社は、契約の準備および締結、ならびに契約の履行および管理（アカウント オーナー、そのユーザー、およびアカウントで開催されるミーティングやウェビナーに参加するために招待された人への Zoom の製品およびサービス、機能の提供、ならびに請求、契約上の義務の遵守、および関連する管理など利用者との関係と契約の管理）のために、利用者との間の契約に基づいて利用者の個人情報を処理します。 もし、これらの目的のために利用者の個人情報を処理しないとすれば、弊社はすべての製品およびサービスを利用者に提供できないかもしれません。
• 特定の取消可能な同意との整合性: 弊社では、広告会社や分析会社と提携して、カスタマイズされた広告を配信したり、弊社ウェブサイトの利用状況を分析したりするために、Cookie を利用していますが、それは利用者の事前の同意に基づいています。 お客様には Cookie 管理ツール、利用可能な Cookie 設定にアクセスして、いつでも同意を撤回できる権利があります。
• 法的義務を遵守するために必要な場合: 当社に適用される EEA の法律、規則、行動規範、ガイドライン、または規制を遵守することを目的として、また、EEA を管轄する公的機関、行政機関、司法機関、またはその他の規制当局からの要請に対する対応やその他のコミュニケーションを行うことを目的として、当社に適用される法的義務を遵守するために、当社では利用者の個人データを取り扱います。 これには、詐欺的、有害、不正、または違法な活動の検出、調査、防止、および停止（以下「詐欺および不正の検出」といいます）、ならびにプライバシー法の遵守が含まれます。
• 利用者の重要な利益または他者の利益を守るため: 弊社は、児童の性虐待に関するコンテンツなど、重要な利益や公共の安全に影響を与える不正行為を検知・防止するために、重要な利益を保護する目的で一定の個人データを取り扱います。
• 弊社（または他者）の正当な利益のために必要な場合（個人情報の保護を必要とする、利用者の利益または基本的な人権、自由がこれらの利益に優先する場合を除く）: 弊社は、以下のような正当な利益に基づいて利用者の個人情報を処理します。（i）お客様に本製品およびサービスを提供するアカウント オーナーとリセラーとの契約の締結および履行（請求、契約上の義務の遵守、関連する管理およびサポートを含む）、（ii）Zoom の製品・サービスの開発、テスト、改善、ならびに製品・サービスのトラブルシューティング、（iii）アカウント、アクティビティ、本製品・サービスに関する、認証、完全性、セキュリティ、安全性の確保（悪意のある行為および弊社の利用規約、ポリシーの違反を検出および防止すること、不良または安全でない体験を防止または調査すること、セキュリティ上の脅威への対処を行うことを含む）、（iv）本製品・サービスに関連するマーケティング コミュニケーション、広告、プロモーションの送付、（v）弊社に適用される EEA 域外の法律、規制、実務指針、ガイドライン、または規則の遵守、EEA 域外の公的機関、行政機関、司法機関、その他の規制当局からの要請およびその他の連絡に対する対応、ならびに弊社の企業責任および社会的責任の遂行、弊社の権利および財産ならびに顧客の権利の保護、紛争の解決、契約の履行。

国際的なデータ転送

Zoom はグローバルに事業を展開しているため、個人情報は、最初に収集された国または地域以外の、Zoom またはそのサービス プロバイダーが顧客または施設を有する場所へ転送されて、保管（データセンターなど）、処理される可能性があります。これには、利用者が参加するミーティングやウェビナーを主催したり、または利用者が送信するメッセージを受信したりした、ミーティング参加者やアカウント オーナーが拠点を置く国が含まれます。

したがって、利用者は、上記で述べた目的のために Zoom 製品およびサービスを使用し、すなわち個人データを提供することにより、自身の個人データが、欧州経済地域、スイス、英国以外の国および、弊社が設立されている米国に転送され、保管される場合があることを了承するものとします。 このような国には、お客様の国とは異なる、またお客様の国よりも保護的ではない、データ保護の規則があることがあります。

当社は、利用者の個人情報を処理するあらゆる場面において、このプライバシー ステートメントに則して利用者の個人情報を保護し、適用法に基づいて適切な契約上またはその他の措置を講じます。 EEA、スイス、または英国に居住するユーザーの個人情報を、十分なデータ保護水準にあると認められていない EEA、スイス、または英国以外の国に所在する受信者に移転する場合、当社はその移転が欧州委員会の標準契約条項によって管理されることを保証します。 この点に関してさらに詳しいことをお知りになりたい方は、お問い合わせください。

Zoom は、アメリカ合衆国商務省の表明に基づき、EU と米国間のデータ プライバシー フレームワーク（EU-U.S. DPF）、英国への拡張版 EU-U.S. DPF、スイスと米国間のデータ プライバシー フレームワーク（Swiss-U.S. DPF）を遵守しています。 Zoom は、EU-U.S. DPF および英国への拡張版 EU-U.S. DPF に基づき、EU および英国（ジブラルタルを含む）から受信した個人情報の処理に関して EU と米国間のデータ プライバシー フレームワーク原則（EU-U.S. DPF 原則）を支持するアメリカ合衆国商務省の認定を受けています。 同様に、Zoom は Swiss-U.S. DPF に基づき、スイスから受信した個人情報の処理に関してスイスと米国間のデータ プライバシー フレームワーク原則（Swiss-U.S. DPF 原則）を支持するアメリカ合衆国商務省の認定を受けています。 本プライバシー ポリシーの規約および EU-U.S. DPF 原則、Swiss-U.S. DPF 原則の間で矛盾が生じる場合、これらの原則が優先されます。 データ プライバシー フレームワーク（DPF）プログラムの詳細および Zoom が取得した認定を確認するには、https://www.dataprivacyframework.gov/ にアクセスしてください。

EU-U.S. DPF、英国への拡張版 EU-U.S. DPF、Swiss-U.S. DPF への遵守に伴い、Zoom は弊社による個人情報の収集および使用に関する DPF 原則関連の苦情解決に努めています。 EU-U.S. DPF、英国への拡張版 EU-U.S. DPF、Swiss-U.S. DPF に基づき受信した個人情報の処理に関するお問い合わせや苦情について、EU、英国、スイスのお客様は、まず Zoom（privacy@zoom.us）にお問い合わせください。

EU-U.S. DPF、英国への拡張版 EU-U.S. DPF、Swiss-U.S. DPF への遵守に伴い、Zoom はこれらの DPF に基づき受信した個人情報の処理に関する未解決の苦情について、EU データ保護機関（DPA）、英国個人情報保護監督機関（ICO）、ジブラルタル規制当局（GRA）、スイス連邦データ保護情報コミッショナー（FDPIC）が設立した委員会の助言に従い、遵守することに努めます。

Zoom Video Communications, Inc., Zoom Voice Communications, Inc. および Solvvy, Inc. は、本 DPF 原則を遵守します。 連邦取引委員会は、Zoom による EU と米国間のデータ プライバシー フレームワーク（EU-U.S. DPF）、英国への拡張版 EU-U.S. DPF、スイスと米国間のデータ プライバシー フレームワーク（Swiss-U.S. DPF）への遵守に関する管轄権を有しています。

サードパーティ エージェントが弊社の代理として本 DPF 原則に沿わない方法で個人情報を処理する場合、Zoom は本ケースに関するあらゆる損害に責任を負わないことを証明しない限り、その責任を有するものとします。 本 DPF 原則への遵守に関してご質問や苦情がある場合、本プライバシー ステートメントの下部にある Zoom 連絡先にお問い合わせください。

お客様があらゆる紛争解決の手段をすべて利用した後、それらの手段で解決されなかった本 DPF に関する特定の苦情に対応するよう、限定された状況下で拘束力のある仲裁を利用できます。

カリフォルニア州およびその他の米国州での収集時の通知

Zoom が受け取る個人情報のカテゴリ: Zoom は上掲の「受け取る個人情報」セクションで説明されているとおり、お客様に代わって、以下に列挙するカテゴリの個人情報を収集または処理することができます。識別子（アカウント情報、プロフィールおよび参加者情報、連絡先情報、および登録情報内などにあるもの）、金融機関の口座情報（アカウント情報内などにあるもの）。商業情報（アカウント情報内などにあるもの）。インターネットなどの電子ネットワークでの活動に関する情報（デバイス情報、ミーティング、ウェビナー、メッセージ、コラボレーション機能、およびウェブサイトに関する使用状況情報、Zoom Mail および Zoom Calendar サービスからの限定情報など）。オーディオ情報、電子系統情報、および視覚情報（コンテンツ内、ならびにミーティング、ウェビナー、メッセージなどのコラボレーション機能からのコンテンツ内などにあるもの）。大学のお客様からの情報などの教育機関情報、弊社が収集する前述の情報などから導出した推論。および機密性の高い個人情報（アカウント情報、コンテンツ、ならびにミーティング、ウェビナー、メッセージなどのコラボレーション機能から取得したコンテンツに含まれる特定カテゴリなど）。

情報元: 弊社は「受け取る個人情報」セクションの説明どおり、ユーザー（Zoom の製品・サービスの使用による情報を含む）、パートナー、顧客、公開されている情報源などから、情報を受け取ります。 当社は、当社のサービスを利用する学校から教育機関情報を収集します。 詳細については Zoom の「子供の教育に関するプライバシー ステートメント」を参照してください。

Zoom のビジネス上および商業上の使用目的: Zoom は次のビジネス上および商業上の目的で個人情報を使用します。Zoom の製品・サービスを提供するため、製品の研究開発のため、マーケティングおよびプロモーションのため（Zoom がミーティング、ウェビナー、メッセージのコンテンツ、またはその他のコラボレーション機能の一環で生成もしくは共有されたコンテンツを、マーケティングやプロモーションに使用することはありません）、認証、完全性、セキュリティ、および安全性のため、お客様とのコミュニケーションのため、法的理由のため。 詳しくは、「Zoom が処理するデータとその使用方法」をご覧ください。 Zoom がビジネス上の目的で個人情報を開示するサードパーティのカテゴリについては「個人情報の共有方法」をご覧ください。

Zoom は、お客様と Zoom ウェブサイトまたはアプリとのやり取りに基づき、お客様への広告配信やお客様のやり取りを分析することを意図した広告・分析サービスを許可する場合があり、これらは特定の州プライバシー法におけるターゲット広告目的でのデータを利用した「販売」または「共有」に相当する可能性があります。 オプトアウトに関するお客様の権利の詳細情報については、「カリフォルニア州およびその他の米国諸州におけるプライバシー権」を参照してください。

保持: Zoom は、適用法によって長期の保持期間が義務づけられている場合を除き、本プライバシー ステートメントに記載された用途への従事に必要となる期間、個人情報を保持します。 保持基準に関するその他の詳細情報については、上掲の「保持」をご覧ください。

カリフォルニア州およびその他の米国諸州におけるプライバシー権

2018 年カリフォルニア州消費者プライバシー法（カリフォルニア州消費者プライバシー権法により改正）（CCPA）を含むいくつかの米国州法に基づき、住民は以下の権利を有することになります。

• • アクセスする権利。Zoom が収集した個人情報のカテゴリおよび特定の部分、個人情報が収集されたソースのカテゴリ、個人情報を収集するビジネス目的、および Zoom が個人情報を共有したサードパーティのカテゴリにアクセスし、ポータブルかつ技術的に可能な範囲ですぐに使用可能なフォーマットで個人情報を取得すること。
  • 一定の状況下で個人情報を消去すること。
  • 一定の状況下で個人情報を修正すること。
  • ターゲット広告を目的とする、個人情報を利用した「販売」または「共有」に対してオプトアウトする権利。 従来的意味で、当社が利用者の個人情報を販売することはありません。 ただし当社は、多くの企業と同様に、お客様への広告配信（興味・関心による公告、ターゲット広告、またはクロスコンテキスト行動分析に基づく広告など）のために、Cookie またはその他のトラッカーから取得した情報に基づいて、当社ウェブサイトまたはアプリとお客様のやり取りを分析することを目的とした広告および分析サービスを使用する場合があります。 [お客様のプライバシー選択] のクリック、Zoom ホームページにある同リンクのクリック、および個人設定により、Zoom のウェブサイトおよびアプリ上で詳細情報を入手することも Cookie などのトラッカー使用をオプトアウトすることもできます。 利用者は、オプトアウトをしたい各デバイスおよび各ブラウザからそれぞれ環境設定を行う必要があります。 この機能はお客様の好みを記憶する目的で Cookie を使用するため、ブラウザからすべての Cookie を消去すると、お客様の優先する設定に選択し直す必要が生じます。 カリフォルニア州およびコネチカット州の住民は、お使いの参加ブラウザ システムごとにターゲット広告を目的とした個人情報の「販売」および「共有」をオプトアウトするべくグローバル プライバシー ポリシー（GPC）を設定することもできます。 ブラウザ システムが 16 歳以下の消費者の個人情報を販売していることに関する実際の知識は、Zoom にはありません。
  • お客様のリクエストの拒絶に対する申し立て。 一部の州では住民に追加の権利を認めています。 当社がお客様のリクエストを拒絶した場合、お客様は当社の決定に対し申し立てを行う権利を保有している場合があります。 具体的な方法は、当社からの拒絶通知に直接返信するか、privacy@zoom.us までメールでご連絡ください。

これらの権利は州法に基づくお客様の権利とも合致するものです。これらの権利を行使したお客様を Zoom が差別することはありません。

機密情報。 Zoom は、一部の州の法律において機密情報とみなされる可能性がある情報を受け取ります。これには、特定のアカウント情報（例: 金融情報、サインイン情報）、ミーティング、ウェビナー、メッセージ、その他のコラボレーション機能からの特定のコンテンツおよびコンテキスト、Zoom Mail および Zoom Calendar サービスからの一定の限定情報（例: 本ステートメントで説明されるケースでのメッセージ コンテンツ）、声紋（特定機能を有効にして同意（必須）を選択した場合）が含まれます。 Zoom は、Zoom の製品・サービスを提供するため、製品の研究開発のため、認証、完全性、セキュリティ、安全上の理由のため、お客様とのコミュニケーションのため、法的な理由のため、およびお客様の同意の下で、機密性の高い個人情報を処理しています。 Zoom がお客様に関する特性を推論するため、あるいはどのような方法であれ、Zoom に CCPA に基づいて制限する権利を提供するよう要求する方法で、機密性の高い個人情報（CCPA の定義による）を使用または開示することはありません。 法的な影響もしくは同等の影響をもたらす特定カテゴリの個人情報の分析の自動処理に関連して、特定のプロファイリングをオプトアウトすることが、特定の法律に基づいて住民に許可される場合もあります。 Zoom はこの種の個人のプロファイリングに関与しません。

権利を行使する場合は、こちらをクリックしてください。 カリフォルニア居住者は +1-888-799-0566 に通話を発信して権利を行使することもできます。 興味関心に基づく広告を目的とした当社サイトでの Cookie の使用を拒否するには、上記の手順に従ってください。

当社は、10 営業日以内にお客様のリクエストの受領を確認し、45 暦日以内に実質的な回答を提供するか、または理由と延長期間（合計で最大 90 日）を書面でお知らせします。

これらの権利は、絶対的なものではなく、例外および制限の対象であり、かつすべての州の住民には付与されていない可能性があります。 特定の状況によっては、法の許す限りにおいてこれらの権利を行使しようとするリクエストを当社が拒絶する場合があります。 当社がお客様のアクセス、消去、および修正のリクエストを処理するには、お客様の本人確認が必要になります。また当社はお客様の州内居住状況を確認する権利を留保します。 お客様の身元を確認するために、当社はお客様に対し、お客様の既存の Zoom アカウント（該当する場合）へのログイン、偽証した場合には偽証罪に問われることを認めたうえでのお客様の身元に関する宣言、および/または、お客様のアカウントに関する 2 種類以上の個人情報の提供など、追加情報の提供（プロフィール情報など、当社が保有する情報と比較）を求める場合があります。またはお客様のメールアドレスと電話番号などをすでに当社が別途お預かりしており、追加情報の提供を求めない場合もあります。 当社は、お客様から提供された情報をすでに Zoom がお預かりしている情報と比較することで、お客様の消費者としてのリクエストを確認し、詐欺のリスクを最小限に抑えるための追加の対策を講じます。 利用者は、代理人を指定して検証済み消費者リクエストを提出することができますが、それには書面による許可を提出するともに、本人であることを証明するか、または委任状を提出することが必要です。

プライバシー権の請求の開示を確認するには、こちらをクリックしてください。

カリフォルニア州の「Shine the Light 法」

カリフォルニア州の「Shine the Light 法」に基づき、お客様は主に個人、家族、世帯の目的に沿ってビジネス関係を結んだ企業に対し、当該企業がダイレクト マーケティングを目的として、直近 1 暦年間に特定の個人情報（Shine the Light 法に基づく定義）を開示したサードパーティの名称、および開示した個人情報のカテゴリを提供するよう要求することもできます。 お客様はこの情報のリクエストを privacy@zoom.us に送信できます。 リクエストに「Shine the Light 法のリクエスト」という文言を含め、氏名および郵送先住所を明示するとともに、お客様がカリフォルニア州居住者である旨を証明する必要があります。 当社は、お客様の本人確認、およびお客様がカリフォルニア州居住者である旨の確認のために、追加情報を要求する権限を留保します。 なお、弊社は電話、郵便、ファクシミリによるリクエストを受け付けておりません。また、ラベルのない通知、不適切な方法で送信された通知、情報が欠落した通知に責任を負いません。

本プライバシー ステートメントの改訂

当社は、個人情報の収集および処理に関する変更を考慮して、このプライバシー ステートメントを定期的に改訂することがあります。改訂されたプライバシー ステートメントは、「最終改訂日」を冒頭に記載して、当社のウェブサイトに掲載されます。 このプライバシー ステートメントに重大な変更を加える場合には、弊社は利用者に通知し、利用者が弊社製品およびサービスの使用を継続することを選択する前に、確認する機会を提供します。