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Q 楽天市場トップページに表示される利用可能ポイント数について

・2020年9月28日より、ご利用可能なポイント数がよりわかりやすくなるよう、ポイントの表示を変更いたしました。
・利用可能ポイントとは、通常ポイントと期間限定ポイントの合計です。運用中のポイントや楽天キャッシュは含まれません。
・楽天キャッシュの残高は、楽天PointClubからご確認いただけます。

ポイント構造図解
 

獲得予定ポイントが利用可能ポイントになると、各サービスで利用できるようになります。
詳細は、獲得予定ポイント(お買い物通常ポイント)や利用可能ポイントなどポイントの状態についてをご確認ください。

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