PayPayでは、安全・安心にサービスをご利用いただくため、セキュリティに関するさまざまな取り組みを実施しています。
その一環として、PayPayを悪用した詐欺行為などの事例に関して定期的にお知らせしています。
これまでの内容とも重なりますが、返金を騙った詐欺や外出先での携帯電話の紛失・盗難の事例をあらためてお知らせします。
くれぐれもご注意ください。
ショッピングサイトでの詐欺行為にご注意ください
ショッピングサイトで商品購入後、在庫が無いため「PayPayで返金します」と称してPayPay残高を騙し取る、商品を再購入させる手口を確認しています。
相手側からの連絡方法では、電話以外にもSNSサービスを利用したり、スマートフォンの「画面共有」からお客様の支払いQRコードを表示させたり、ログイン情報などを取得しようとする行為もあります。
初めてご利用されるショッピングサイトで購入後、相手側から返金等の連絡があった際は特にご注意いただき、相手側からの指示で「PayPay」の設定を変更したり、残高を送ったり決済したりすることがないようくれぐれもご注意ください。
万一、トラブルにあってしまった時のために、PayPayアプリの「利用可能額の設定」の利用もご検討ください。
設定いただいた利用可能額に達した場合、支払いは実施されません。
■利用可能額の設定方法
詳細はこちらのページをご確認ください。
外出先での携帯電話の紛失や盗難にご注意ください
夏のレジャーシーズンでは、外出の機会が特に増えます。
外出先での携帯電話（スマートフォン）の紛失や盗難にはくれぐれもご注意ください。
［スマートフォンの紛失や盗難が発生しやすい場所］
レジャー施設、旅行先、電車内の座席、駅のベンチ、飲食店
紛失や盗難の発生に備えて、PayPayアプリの「端末認証の設定」をご利用ください。
スマートフォンの画面ロックと併せてご利用いただくと、さらに強固な対策となります。
■端末認証の設定方法
詳細はこちらのページをご確認ください。
PayPayはこれからも、管理機能の強化、専任スタッフだけでなくテクノロジーを活用した取引の常時監視などの不正防止対策を継続的に強化していきます。
PayPayの安心・安全への取り組みについては、こちらのページをご確認ください。
