重要なお知らせ
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【お詫び/回復】アプリ内の「お問い合わせ」フォームでエラーが発生する事象について
日頃よりdヘルスケアをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、アプリ内の「お問い合わせ」フォームからお問い合わせしようとするとエラーになる事象が発生しておりました。
【対象】
「dヘルスケア」アプリをご利用のお客さま
【発生事象】
「お問い合わせ」フォームからお問い合わせしようとするとエラーになる
ｄヘルスケアアプリホーム＞メニュー＞お問い合わせ＞カテゴリ選択、内容の入力＞入力内容を確認する＞送信する＞システムエラー
【発生期間】
2024年7月18日 16:30～7月19日 10:00
【原因】
dヘルスケアシステムの設定誤り
お客さまにはご迷惑、ご不便をおかけし申し訳ございません。
再発防止に努め、サービス運営をしてまいります。
今後ともdヘルスケアを宜しくお願いいたします。
株式会社NTTドコモ