個人情報保護方針（プライバシーポリシー）
株式会社KITERETSU（以下「当社」といいます。）は、当社の提供するサービス、商品およびウェブサイト（以下「当社サービス」といいます。）に関連して、皆様の個人情報やプライバシー性の高い情報（以下「利用者情報」といいます。）をお取り扱いするにあたり、個人情報およびプライバシーの保護を最も重要な責務と考え、利用者情報を適切に保護するために以下の個人情報保護方針を制定し、情報の保護に努めます。
記
1. 皆様から利用者情報をご提供いただく場合は、利用目的を明確にし、必要な範囲内で利用者情報を収集させていただきます。
2. 皆様からご提供いただいた利用者情報は、以下に定める利用目的または皆様から別途ご了解いただいた目的の範囲内で利用致します。
3. 利用者情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えいなどの予防ならびに是正に関し、適切な措置を講じます。
4. 個人情報の保護に関する法律、関連法令、その他の規範を遵守します。
5. 利用者情報の取扱いについて、その保護管理責任者を設置し、適切な管理を行います。
6. 利用者情報の保護管理体制の改善・強化のため、当社の「個人情報保護規程」の遵守と継続的な改善活動を行います。
利用者情報の取得について
(1)お客様のご入力により取得する利用者情報
当社では、当社サービスの提供や、お客様へのサポートを通じて、お客様のご入力により利用者情報をご提供いただくことがあります。当社サービスに関連して収集される利用者情報の種類は、その当社サービスの内容によって異なります。収集させていただく利用者情報には次のものが含まれますが、これに限定されるものではありません。
・ お客様の氏名
・ 住所
・ 電話番号
・ Eメールアドレス
・ 年齢
・ 性別
(2)当社サービスより取得する利用者情報
当社では、当社の提供する当社サービス（パソコン向けゲーム・モバイル端末向けゲームなど）や当社との各種コミュニケーションを通じて、お客様の利用者情報を取得することがあります。収集させていただく利用者情報には次のものが含まれますが、これに限定されるものではありません。なお、すべての当社サービスにおいてお客様の利用者情報を取得するものではありません。
・ お客様がインターネット上の各種プラットフォームに任意に登録・設定した情報（氏名・プロフィール写真・ユーザーID・Eメールアドレス・交友関係など）
・ 契約者・端末固有ID（OSが生成するID（Android ID）・独自端末識別番号（UDID）、国際移動体加入者識別ID（IMSI）・ICカード識別番号（ICCID）・端末識別ID（IMEI）・MACアドレスなど）
・ 通信履歴
・ ウェブページ上の行動履歴
・ アプリケーションの利用履歴
・ 位置情報
・ 写真・動画など
・ 当社が当社サービスの向上を図る上で合理的に必要なその他の情報
なお、当社サービスでは、クッキー（Cookie）技術（クッキー技術とは、ウェブサイト利用時の記録情報をサイト利用者のコンピュータ上に保存する仕組みです。）を使用する場合があります。クッキーには、氏名やEメールアドレス、その他個人を特定するような情報が保存されることはなく、主にご利用のコンピュータが素早く認識されるためや、サイト訪問時の履歴を記録するために用いられます。お客様自身でブラウザの設定を変更することにより、クッキーを無効にしたり、コンピュータにクッキーが送信されると通知されるようにすることができます。ただ、それにより、ウェブサイト上のサービス全部または一部がご利用になれなくなることがあります。
利用者情報の利用目的
当社は、皆様より収集した利用者情報を、以下の目的のために利用することがあります。
1. お客様の本人確認、その他当社サービスにおける認証手続のため
2. 当社サービスの管理・運営、当社サービス内での各種コミュニケーションのため
3. お客様のニーズや嗜好の理解・分析・調査、当社サービスの改善や新サービスの開発などに利用するため
4. 当社サービスに関するカスタマーサポート、 皆様からのご意見・ご質問へのご回答、プレゼントの発送のため
5. 当社サービスの不正利用防止のため
6. 当社サービス利用に関して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
7. 有料サービスを利用したお客様に利用料金を請求するため
8. 当社サービスに関するお知らせや提携企業の販促情報を送付するため
9. 当社と共同して事業を遂行するコンテンツ事業に関する提携企業とともに、お客様のニーズや嗜好の理解・分析・調査、新サービスの開発などに利用するため
利用者情報の管理者
当社が取得した利用者情報は、東京都港区南青山一丁目３番１号パークアクシス青山一丁目タワー２２０９ 株式会社KITERETSU本社において管理されます。
安全管理措置の実施
当社は、皆様の利用者情報を適正に取り扱い、利用者情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などを防止するために、安全管理体制を整備するとともに、利用者情報を取り扱う従業員などを適切に監督致します。
第三者への利用者情報の提供
当社では、法令に定める場合や利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に開示する場合を除き、利用者情報をご本人の同意を得ずに第三者に提供することは致しません。委託する業務には次のものが含まれますが、これに限定されるものではありません。
・ カスタマーサポート業務を外部業者に委託する場合
・ 各種イベントなどのご案内のダイレクトメール発送・送信を外部業者に委託する場合
・ 有料サービスを利用しているお客様に利用料金を請求する目的で、当社の業務委託先である決済システム会社・クレジット会社および銀行に有料サービスを利用しているお客様の利用者情報を委託する場合
・ お客様への配送物を外部業者に委託する場合
情報の共同利用
当社は、当社の子会社・関連会社その他のグループ会社および当社と共同して事業を遂行するコンテンツ事業に関する提携企業との間で、氏名・生年月日・性別・ウェブページ上の行動履歴など、上記利用目的のため必要とされる利用者情報を、共同利用致します。なお、提携企業との共同利用に関する管理責任者は当社と致します。
未成年者の個人情報について
未成年のお客様が当社サービスを利用し、利用者情報を入力される場合には保護者の方の同意のもとに行っていただけますようお願い致します。
利用者情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、サービスの停止
当社が保有する利用者情報について、ご本人から利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除などを求められた場合、ご本人であることを確認でき次第、合理的な範囲で速やかに対応致します。 ただし、各種プラットフォームが公開する利用者情報に関しては、当社にて訂正、追加、削除などにつき、対応できない場合もございます。
また、利用者情報を利用する各種当社サービスの停止をご希望の場合、ご本人であることを確認でき次第、速やかに対応致します。
これらの場合の手続については、末尾記載の担当窓口までお問合せください。
本個人情報保護方針の変更と連絡方法など
当社は、当社の事業内容などの変更など、皆様の利用者情報の適切な保護のためまたは法令の変更などに対応するために、予告なしに本個人情報保護方針の内容を変更することがあります。変更がある場合には、分かりやすい形で告知致しますので、定期的に最新の内容をご確認くださいます様お願い申し上げます。
◇本個人情報保護方針に関する担当窓口
連絡先： 株式会社KITERETSU 総務部
メールアドレス：privacy@kiteretsu.jp
◇サービスに関するお問い合わせ
サービスの内容に関するご質問は、以下のお問い合わせフォームよりお願いいたします。
お問い合わせフォーム
1. 皆様から利用者情報をご提供いただく場合は、利用目的を明確にし、必要な範囲内で利用者情報を収集させていただきます。
2. 皆様からご提供いただいた利用者情報は、以下に定める利用目的または皆様から別途ご了解いただいた目的の範囲内で利用致します。
3. 利用者情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えいなどの予防ならびに是正に関し、適切な措置を講じます。
4. 個人情報の保護に関する法律、関連法令、その他の規範を遵守します。
5. 利用者情報の取扱いについて、その保護管理責任者を設置し、適切な管理を行います。
6. 利用者情報の保護管理体制の改善・強化のため、当社の「個人情報保護規程」の遵守と継続的な改善活動を行います。
利用者情報の取得について
(1)お客様のご入力により取得する利用者情報
当社では、当社サービスの提供や、お客様へのサポートを通じて、お客様のご入力により利用者情報をご提供いただくことがあります。当社サービスに関連して収集される利用者情報の種類は、その当社サービスの内容によって異なります。収集させていただく利用者情報には次のものが含まれますが、これに限定されるものではありません。
・ お客様の氏名
・ 住所
・ 電話番号
・ Eメールアドレス
・ 年齢
・ 性別
(2)当社サービスより取得する利用者情報
当社では、当社の提供する当社サービス（パソコン向けゲーム・モバイル端末向けゲームなど）や当社との各種コミュニケーションを通じて、お客様の利用者情報を取得することがあります。収集させていただく利用者情報には次のものが含まれますが、これに限定されるものではありません。なお、すべての当社サービスにおいてお客様の利用者情報を取得するものではありません。
・ お客様がインターネット上の各種プラットフォームに任意に登録・設定した情報（氏名・プロフィール写真・ユーザーID・Eメールアドレス・交友関係など）
・ 契約者・端末固有ID（OSが生成するID（Android ID）・独自端末識別番号（UDID）、国際移動体加入者識別ID（IMSI）・ICカード識別番号（ICCID）・端末識別ID（IMEI）・MACアドレスなど）
・ 通信履歴
・ ウェブページ上の行動履歴
・ アプリケーションの利用履歴
・ 位置情報
・ 写真・動画など
・ 当社が当社サービスの向上を図る上で合理的に必要なその他の情報
なお、当社サービスでは、クッキー（Cookie）技術（クッキー技術とは、ウェブサイト利用時の記録情報をサイト利用者のコンピュータ上に保存する仕組みです。）を使用する場合があります。クッキーには、氏名やEメールアドレス、その他個人を特定するような情報が保存されることはなく、主にご利用のコンピュータが素早く認識されるためや、サイト訪問時の履歴を記録するために用いられます。お客様自身でブラウザの設定を変更することにより、クッキーを無効にしたり、コンピュータにクッキーが送信されると通知されるようにすることができます。ただ、それにより、ウェブサイト上のサービス全部または一部がご利用になれなくなることがあります。
利用者情報の利用目的
当社は、皆様より収集した利用者情報を、以下の目的のために利用することがあります。
1. お客様の本人確認、その他当社サービスにおける認証手続のため
2. 当社サービスの管理・運営、当社サービス内での各種コミュニケーションのため
3. お客様のニーズや嗜好の理解・分析・調査、当社サービスの改善や新サービスの開発などに利用するため
4. 当社サービスに関するカスタマーサポート、 皆様からのご意見・ご質問へのご回答、プレゼントの発送のため
5. 当社サービスの不正利用防止のため
6. 当社サービス利用に関して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
7. 有料サービスを利用したお客様に利用料金を請求するため
8. 当社サービスに関するお知らせや提携企業の販促情報を送付するため
9. 当社と共同して事業を遂行するコンテンツ事業に関する提携企業とともに、お客様のニーズや嗜好の理解・分析・調査、新サービスの開発などに利用するため
利用者情報の管理者
当社が取得した利用者情報は、東京都港区南青山一丁目３番１号パークアクシス青山一丁目タワー２２０９ 株式会社KITERETSU本社において管理されます。
安全管理措置の実施
当社は、皆様の利用者情報を適正に取り扱い、利用者情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などを防止するために、安全管理体制を整備するとともに、利用者情報を取り扱う従業員などを適切に監督致します。
第三者への利用者情報の提供
当社では、法令に定める場合や利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に開示する場合を除き、利用者情報をご本人の同意を得ずに第三者に提供することは致しません。委託する業務には次のものが含まれますが、これに限定されるものではありません。
・ カスタマーサポート業務を外部業者に委託する場合
・ 各種イベントなどのご案内のダイレクトメール発送・送信を外部業者に委託する場合
・ 有料サービスを利用しているお客様に利用料金を請求する目的で、当社の業務委託先である決済システム会社・クレジット会社および銀行に有料サービスを利用しているお客様の利用者情報を委託する場合
・ お客様への配送物を外部業者に委託する場合
情報の共同利用
当社は、当社の子会社・関連会社その他のグループ会社および当社と共同して事業を遂行するコンテンツ事業に関する提携企業との間で、氏名・生年月日・性別・ウェブページ上の行動履歴など、上記利用目的のため必要とされる利用者情報を、共同利用致します。なお、提携企業との共同利用に関する管理責任者は当社と致します。
未成年者の個人情報について
未成年のお客様が当社サービスを利用し、利用者情報を入力される場合には保護者の方の同意のもとに行っていただけますようお願い致します。
利用者情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、サービスの停止
当社が保有する利用者情報について、ご本人から利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除などを求められた場合、ご本人であることを確認でき次第、合理的な範囲で速やかに対応致します。 ただし、各種プラットフォームが公開する利用者情報に関しては、当社にて訂正、追加、削除などにつき、対応できない場合もございます。
また、利用者情報を利用する各種当社サービスの停止をご希望の場合、ご本人であることを確認でき次第、速やかに対応致します。
これらの場合の手続については、末尾記載の担当窓口までお問合せください。
本個人情報保護方針の変更と連絡方法など
当社は、当社の事業内容などの変更など、皆様の利用者情報の適切な保護のためまたは法令の変更などに対応するために、予告なしに本個人情報保護方針の内容を変更することがあります。変更がある場合には、分かりやすい形で告知致しますので、定期的に最新の内容をご確認くださいます様お願い申し上げます。
◇本個人情報保護方針に関する担当窓口
連絡先： 株式会社KITERETSU 総務部
メールアドレス：privacy@kiteretsu.jp
◇サービスに関するお問い合わせ
サービスの内容に関するご質問は、以下のお問い合わせフォームよりお願いいたします。
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