株式会社ファミリーマート（以下「当社」といいます。）は、ネット申込サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用規約（以下「本規約」といいます。）を定め、本規約に基づき本サービスを提供します。本サービスを利用するためには、本規約および「WEBサービスに関するプライバシーポリシー」（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）」に同意していただく必要があります。

第1条（利用者資格）

• 1． 当社は、本規約および本プライバシーポリシーに同意し、かつ第5条に定める利用IDを登録したお客様（以下「利用者様」といいます。）に対して、本サービスを利用する資格を付与します。
• 2． 利用者様は、前項の利用者資格を第三者に譲渡することはできません。

第2条（利用料）

• 1． 本サービスの利用料は無料とします。ただし、本サービスを利用するために必要な通信機器等（以下「端末」といいます。）の設備、インターネット接続にかかわる通信費用等は利用者様が負担するものとします。
• 2． 前項の定めにかかわらず、本サービスの一部について個別に利用料等が定められた場合は、その一部のサービスをご利用される利用者様は、当該利用料等をお支払いいただきます。

第3条（本サービスの内容）

利用者様は、本サービスにおいて以下の機能を利用することができます。

• (1) 当社その他の事業者が提供するギフト商品（以下「本商品」といいます。）の申込み用データの作成。
• (2) 利用者様および第三者の氏名、住所、電話番号等を管理するアドレス帳。
• (3) 当社が配信するメール、DMの受信、受領。

第4条（利用者情報の取得、利用目的等）

利用者様が本サービスをご利用になる際に、当社が取得し、管理し、利用する利用者様に関する各種情報（以下「利用者情報」といいます。）とその利用目的等については、本プライバシーポリシーのとおりとします。利用者情報のうち、利用者様の個人情報および利用者様によりアドレス帳に登録された個人情報は、本サービスの利用・本商品のお届けおよびそれに係る連絡（登録内容の不備や商品変更等の必要な場合にのみ電話やメール等において連絡いたします。）のため、並びに次回の本サービス・本商品を利用者様に案内する※ためにのみ利用いたします（※本サービス利用時に案内を希望するチェックをした場合にのみ案内いたします。）。なお、本サービスは利用者様およびお届け先の住所、電話番号を登録いただけないと、ご利用になれません。

第5条（利用IDの登録）

• 1． 利用者様は、本サービスの機能を利用する目的で本規約および本プライバシーポリシーに同意し、利用IDの登録を行うことができます。なお、利用IDの登録を行った利用者様は、登録情報の入力および第６条に定める変更をするにあたり、当社に対し真実、正確かつ最新の情報を提供するものとします。
• 2． 当社から利用者様に利用ID登録の完了メールを発信したときをもって、利用IDの登録が完了したものとします。
• 3． 利用者様は、利用登録時に入力したメールアドレスおよびパスワードを、利用者様本人の責任において管理するものとします。利用者様は、このメールアドレスおよびパスワードを用いて、当社が定める方法によりログインを行うことで利用者様本人として認証されます。
• 4． 利用者様は、当社が定めた外部サイトが提供するIDとパスワードを用いた認証サービスを使用できます。利用者様が、外部サイトのサービスを使用し、認証の結果ログインが行われた場合、当社は当該ログインを利用者様本人の行為とみなします。
• 5． 利用者様が、当社が定める方法でログインされた場合、当社は当該ログイン中の行為を利用者様の行為であるとみなします。第三者により不正に利用者様に代わりログインが行われ、その行為により利用者様が不利益および損害を被った場合であっても、当社に故意または重過失がない限り、当社は一切の責任を負いません。
• 6． 利用者様は複数の利用ID登録を行うことはできません。
• 7． 当社は、次の各号のいずれかに該当する者に対しては、その登録を拒絶することができます。また、利用ID登録後であっても、なんらの通知を行うことなく直ちに利用を停止することができます｡
• • (1) 自らまたは第三者を利用して、当社または当社の取引先に対し、暴力的行為、詐術、脅迫的言辞、業務妨害行為などの行為をした者。
  • (2) 暴力団、暴力団員（暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者を含みます。）、暴力団準構成員、暴力団関係企業・その他の反社会的勢力（以下、あわせて「反社会的勢力」といいます。）である者。
  • (3) 反社会的勢力に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなどの関与をしている者。
  • (4) 反社会的勢力を不当に利用している者。
  • (5) その他反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有している者及び当社が登録を不適当と認めた者。

第6条（利用ID登録情報の変更）

• 1． 利用者様が登録した登録情報に変更が生じた場合、利用者様は、速やかに当社の定める方法により登録情報を変更するものとします。
• 2． 利用者様が登録情報の変更を行わなかったことにより、本サービスの利用ができない等の不利益および損害を被った場合、当社に故意または重過失がない限り、当社は一切の責任を負いません。

第7条（利用IDの削除）

• 1． 利用者様が本サービスを今後利用されなくなる場合、利用者様本人が当社の定める方法により利用IDの削除手続きを行うものとします。
• 2． 前項の手続きを行った場合、利用者様は本サービスに関する権利を放棄し利用できなくなります。また、当社は利用ID削除手続きまでに取得した利用者様に関する一切の情報を引き続き保持する義務を負いません。

第8条（本商品の申込み）

• 1．利用者様は、本サービス上で、利用者様が入力・登録した申込内容等を確認の上で申込する旨のボタンをクリックし、その後、支払用バーコードまたは店頭端末で発行されるMコピーサービス申込券をファミリーマート店舗で提示して、当該本商品に関する購入申込みを行うものとします。当該本商品の代金等のお支払につきましては、当社が指定する期日までに所定の手続きにて決済をおこなってください。利用者様が提示された支払用バーコードまたはMコピーサービス申込券をファミリーマート店舗のレジにてスキャンした時点で、利用者様と当社の間に当該本商品に関する売買契約が成立したものとさせていただきます。
• 2． 前項の規定にかかわらず、本サービスの利用に関して不正な行為、不適当な行為、当社が指定する期日までに所定の手続きをとらなかった場合、または当社が指定する決済期日までに代金が支払われなかった場合、当社は当該本商品に関する申込みについて取消、解除その他の適切な措置を取ることができるものとします。

第9条（本サービスの情報）

当社は、本サービスの情報（価格・仕様等）を予告なく変更する場合があります。本条に基づくサービスの変更によって生じた利用者様の損害については、当社は一切その責任を負わないものとします。

第10条（本サービスの停止・終了）

当社が必要と認める場合、当社はなんらの通知を行うことなく、本サービスの全部または一部の提供を中止（一時的なものを含む。）または終了することがあります。本条に基づく本サービスの中止、終了によって生じた利用者様の損害については、当社は一切その責任を負わないものとします。

第11条（著作権等）

本サービスで表示される各種情報等に関する知的財産権等（著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権等を含みますがこれらに限定されません。以下同じ。）は、当社または各権利の権利者に帰属します。

第12条（禁止事項）

• 1． 利用者様は、本サービスを利用するに際し、次に掲げる行為を行わないものとします。
• • (1) 本サービスに使用されている画像、データ、情報等のすべてについて、その有償無償や形態の如何を問わず、事前に当社から書面による承諾を得ることなく、複製、転載、再配布等する行為。ただし、本サービスの内容で、画像、データ、情報等を拡散する目的のコンテンツはこの限りではありません。
  • (2) 利用者様本人以外の利用IDを使用して本サービスを利用する行為。
  • (3) 他の利用者様または第三者の個人情報および利用IDに関する登録情報を不正に収集・蓄積、または侵害する行為。
  • (4) 当社のサービス、当社の配信する広告または当社のサイト上で提供されているサービス・広告等を妨害する行為。
  • (5) 当社または第三者の知的財産権等、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為。
  • (6) 特典等を取得するために行う不適切な行為。
  • (7) 本サービスの提供または他の利用者様による本サービスの使用の妨害、もしくはそれらに支障をきたす行為。
  • (8) 法令または公序良俗に反する行為、犯罪行為に関連する行為、犯罪につながると客観的に判断される行為。
  • (9) 本サービスを、個人的な利用範囲を超えて、商業または営利目的において利用する行為。
  • (10)第三者に成りすます行為。
  • (11)当社の従業者または関係者をかたる行為。
  • (12)当社のネットワークまたはシステム等に不正アクセスし、または不正なアクセスを試みる行為。
  • (13)その他、当社が合理的な理由に基づき不適切と判断する行為。
• 2． 利用者様は本サービスを利用した営業活動を行うことができません。利用者様は、本サービスを利用した営業活動によって当社が損害を被った場合、その損害を賠償しなければなりません。
• 3． 利用者様は、本サービスの利用権限、その他の利用契約上の地位を第三者に譲渡、贈与もしくは移転できず、また、これを担保として提供することができません。

第13条（免責）

• 1． 当社は、本サービスに不具合、障害等の瑕疵がないこと、および本サービスが中断なく稼動することをなんら保証しません。また、特定の目的に対する適応性、知的財産権等その他の権利の侵害等の不存在に対してもなんら保証しません。当社は、本サービスにいかなる不備があってもそれを回復、訂正等する義務を負いません。
• 2． 当社は、利用者様が本サービスを使用すること、または、使用できなかったことによって損害、トラブル等が生じた場合であっても、当社に故意または重過失がない限り、いかなる責任も負いません。また、当社は、利用者様が本サービスを使用することに起因、関係して発生した事故・トラブル、本サービスの利用による利用者様の機器の不具合（コンピュータウイルスの感染を含みます。）、または本サービスに表示される情報およびその変更、更新等により利用者様が損害を被った場合であっても、当社に故意または重過失がない限り、一切の責任を負いません。
• 3． 当社は、次に掲げる場合（利用者様の情報の消失、毀損を含みますがこれらに限定されません。）において、利用者様に生じる損害、トラブル等に関して、その原因の如何を問わず、当社に故意または重過失がない限り、いかなる責任も負いません。
• • (1) 本サービスの使用により、利用者様の端末、オペレーションシステム、ブラウザ等各種ソフトウェア、その他付属機器に不具合が生じ、または利用者様のデータが消失、毀損等した場合。
  • (2) 本サービスにおいて、利用者様同士または利用者様と第三者との間で法令または公序良俗に反する行為、名誉毀損、侮辱、プライバシー侵害、脅迫、誹謗中傷、いやがらせ等が生じた場合。
• 4． 当社は、本サービス上に掲載される情報等について、明示または黙示を問わず、その正確性、完全性、最新性、および品質等についてなんら保証しません。また、当社は、本サービスに表示される情報等およびその変更、更新等に関連して、利用者様に生じた一切の損害、トラブルに関して、当社に故意または重過失がない限り、いかなる責任も負いません。
• 5． 当社は、自然災害、ディードス(DDOS)攻撃、IDC障害、電気通信事業者の回線障害またはそれに準ずる不可抗力により本サービスが提供できない場合であっても、一切の責任を負いません。
• 6． 当社は、本サービスの仕様に関するご質問には一切お答えできません。
• 7． 当社が、利用者様または、第三者に対して、何らかの損害賠償責任を負うとき、その損害の範囲は、これらの者自身に現実に生じた直接かつ通常の損害に限られ、逸失利益を含む特別損害は、その予見または予見可能性の有無にかかわらず、損害の範囲に含まれません。
  ただし、損害が当社の故意又は重大な過失によるときはこの限りではありません。

第14条（本規約等の変更）

• 1． 本規約の内容は、当社が必要と判断した場合には、予告なしに変更される場合があります。本規約を変更する場合、当社はサイト上への掲載等、当社が適切と判断する方法で、利用者様に通知または公表します。
• 2． 本規約の内容が変更される場合、変更後に本サービスを使用された利用者様は、当該変更について同意されたものとみなします。ただし、利用者情報の取得項目の変更や追加、利用目的の変更、第三者提供等について変更がある場合には、当社はメールもしくは本サービス上での掲載を通じてお知らせするのと同時に、重要なものについては、あらためて同意を取得させていただきます。

第15条（利用停止、利用IDの停止、損害賠償）

• 1． 利用者様が本規約に定める事項に違反した場合、または、利用者様が本サービスの利用を継続することで他の利用者様もしくは当社に不利益や損害が発生するおそれがあると当社が判断した場合、当社はなんらの通知を行うことなく直ちに当該利用者様の本サービスの利用および利用IDを停止できるものとします。また、利用者様が本規約に違反した結果、当社が損害を被った場合、利用者様はその損害を負担するものとします。
• 2． 利用者様に関するメールアドレスが不通になったことが判明した場合、もしくは当社がメールアドレスを利用して連絡が取れないと判断した場合は、なんらの通知を行うことなく利用IDを停止できるものとします。
• 3． 一定回数以上のパスワードの入力ミスがあるなど利用者のセキュリティを確保するために必要な場合は、なんらの通知を行うことなく利用IDを停止いたします。
• 4． その他当社が適当と判断した場合は、なんらの通知を行うことなく本サービスの利用停止もしくは利用IDを停止いたします。

第16条（委託および再委託）

当社は本サービスの提供業務の全部または一部を株式会社ファミマデジタルワンなどの第三者に委託することができます。また、受託者は受託業務をさらに第三者に再委託することができます。

第17条（法令等の遵守）

利用者様は、本サービスの使用にあたって、本規約に加え、関連する法律、政令、省令、条例、規則および命令等を遵守するものとします。

第18条（準拠法および裁判管轄）

本規約は日本法に準拠します。また、当社と利用者様との間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第19条（問い合わせ）

• 利用IDに関するお問い合わせは、次の問い合わせ先にお申し出ください。
• サポートセンター
• 電話番号：03-3534-2315（年中無休24時間）
• メール：support@fm-service.jp
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• 本サービスの利用に関するお問い合わせは、次の問い合わせ先にお申し出ください。
• ファミリーマートギフト ネット申込サービス カスタマーセンター
• 電話番号：0120-230-336

2016年10月14日 制定
2017年 1月16日 改定
2017年 4月10日 改定
2017年 9月1日 改定
2020年 2月28日 改定
2021年 2月26日 改定
2021年 9月30日 改定
2022年 7月1日 改定
2023年 8月29日 改定