草津温泉　ホテル櫻井のクチコミ･お客さまの声

食事が大変美味しかったです。ただフロアは大きいのですが料理の提供場所はこぢんまりしていました。温泉も素晴らしく、従業員は外国人が多かったですがしっかりしていました。ありがとうございます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

老舗の宿はあまり期待していないのですが、期待を裏切る素晴らしさで大満足です
また行きたいと思います
１つ気になる事は、働いている外国籍の方の日本語がたどたどしいのは仕方ないのですが、早口で少し聞き取りづらいのでもう少しゆっくりと話すように指導された方が良いのでは…と感じました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

家族と1泊2日で行きました。
目当ては朝、晩のビュッフェでした！！めちゃくちゃ美味しくて他のビュッフェにはいけなくなるくらいでしたがメニューがコロコロ変わってるみたいで本当に食べたいメニューはやってなくて残念でした。部屋も綺麗でした。〔景色は微妙、、〕ホテルないも色々あるので散策も楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

今回、やっと予約がとれた櫻井さんに家族旅行で行きました。当日台風が心配でしたが決行！雨もほとんど降らず良かったです。
ホテルに着くと気持ちよく沢山のスタッフが迎えてくれました。お部屋もランクアップして頂き、子供達も大興奮でした。夕ご飯の会場も素晴しく料理も品数豊富でずっと興奮してました。笑
お風呂も綺麗でゆっくり入れました。湯上がりのアイスキャンディーは子供達が1番喜んでました。
久々に良い旅館に巡り会えました。
今度は祖母も是非連れて行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

充実した時間を過ごすことが出来ました！
スタッフの方々の対応も大変良く、とても居心地が良かったです。
また利用します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

部屋はお任せコースにしたので景色はまあまあでしたが、内装は問題なし。料理が夕食ブュッフェと朝食バイキングにして、本当に最高でした。是非また利用したいと思わせてくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

3世代旅行でした。
温泉も食事も大変良く、祖父母も満足していました。
子どもも楽しめるエンターテイメントも豊富で、スタッフの皆さまに優しくしてもらい楽しそうでした。
お部屋は予約時よりグレードアップしてくれたのか、新客殿でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

広い旅館ですが、清掃がきっちり行き届いていました。従業員の方達の気遣い、言葉使いの教育も素晴らしかったです。
チェックアウト後に玄関ホールで写真撮りたいなと思っていたら、フロントからすぐにスタッフの方が飛んで来てくださいました。お客さんのことをしっかり見ているなと感じました。
バイキングも美味しかったです。
ただ、一点残念なのは湯もみショーが思っていたものではなく、ごちゃごちゃして終わったという感じでした。
でも、ゆっくり過ごせてよかったです。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

夫の60歳記念の家族旅行、子ども達の都合で日にちは取れないので、一泊2日豪華に泊まろうと、このプランを選びました。お部屋は広くて清潔、お風呂広々、特典のラウンジも楽しみました。娘はレンタル浴衣で夜の湯畑散策を楽しみました。スタッフの皆さんも親切で、特別な宿で特別な2日間が過ごせました。また来年も訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

今まで宿泊した草津温泉の宿の中で　総合して1番良かったです。
フロントマンの素晴らしいトークで気分も上々！
お料理もとても美味しくてお部屋も綺麗
売店の品揃いも充実してるし
お風呂があと少し思考を凝らしてたら満点でした。
お湯は最高
又　宿泊したくなる魅力のある宿でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

家族旅行で泊まりましたが、スタッフの対応は素晴らしかったです。
また大浴場も広く、温泉の質も良く、肌がスベスベになりました。
湯畑からも近く、観光も楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

8月22日に宿泊しました。草津の入り口にそびえたつ建物を過去に何度も見ており、そこに今回初めて泊まりました。建物は新しくありませんが内装はきれいで3部屋もあるとても広い部屋でした。バイキングも夜に出たステーキがとても美味しかったです。風呂も若干熱いですがとても広くゆっくりと入ることができよかったです。気が付いた点が一つ、トイレの引き戸がすごく重く感じました。もう少し軽くてもいいのではないか。あと残念な点が一つ、マッサージが受けられなかったこと。私はだいたい旅行に行くとマッサージを受けるのが楽しみで今回も楽しみにしていたら何と定休日！今まで泊まったホテルで予約がいっぱいでマッサージを受けられなかったことはあったが、定休日は初めて。そのようなことは館内案内もらうまでどこにも書いてない。ホテルのアンケートの中にマッサージの欄があったが、選択肢に定休日はなかったけど何故？マッサージ好きな人木曜日は定休日なので泊まってはダメですよ！！これが解決できれば一押しのホテルです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

今回母と姉との家族旅で初めて利用しました。料理も美味しくスタッフの対応もとても良かったです。
お世話になりました。有難うございました。
ただ朝食時にプールがあるのに気づき館内マップにプールの記載は無かったのですが載せて欲しかったなと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

お部屋が新しくとても清潔で、今まで泊まった中で一番好きな内装でした。クラブラウンジはとてもゆったり過ごせました。少し飲み過ぎ、食べ過ぎてしまい夕食バイキングがあまり食べられなかったのが反省点でした。初めての草津、温泉が良いという意味がよくわかりました。パウダールーム、マッサージ機も素晴らしかったです。
酷暑でしたが草津は嘘みたいに涼しくてずっと泊まって居たい程快適でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

8月19日に家族と両親で宿泊しました。
サービス面、食事など大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

バイキングのおかず類が乾燥していたりしていた。
寿司を握ってくれる職人の対応が冷たい。
子連れの家族が上の階？に居たみたいで、走ったり飛び降りたりする際の床に響く音が反響していてうるさかった。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年08月

彼女と2人で宿泊させていただきました。
お部屋も綺麗で、館内も素晴らしかったです。
何より良かったのは、接客の際のサービスです。
湯畑への送迎もそうですし、客室案内、受付、その他色々なことに関して丁寧に接していただきました。
素敵な旅行になりました。
本当にありがとうございました。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年07月

お部屋も広くて、バイキングもとても美味しかったです。
部屋からの眺めは想定内だったし、このプランはとてもお得だし大満足です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

８月１２日に宿泊しました。温泉街にも近くて良かったです。食事もおいしかったです。
スタッフの方が丁寧に説明してくれたおかげで、困ることがなかったです。
欲を言えばフットマッサージ器もあったら良かったです（坂道が多いので）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月