問い合わせの電話は繋がりにくく、繋がった後は充電環境の質問事項が多く、挙げ句の果てには「端末の交換対応についての同意確認が取れないと発送が出来ない」とこれだけのためにメールの一往復を要する。メールでのやり取りだったため、結果、1週間経っても交換品を発送してもらえない。
こちらとしては、子どもに今使わせたいと思って頼んだのに、レビューで不良品コメントがあったので、やめておけば良かったと後悔です。交換ではなくキャンセル、返金もできるという意味でしょうか?不良品を送って来たのに、すみません、新しいものにすぐ取り替えますとはならないのですね…