※付与日を含めた6カ月間の期間限定ポイントとしての付与
※当社が不正回答であると判断した場合は、特典適用対象外となります。
特典適用対象外のルールはこちら
キャンペーン期間
【毎月開催】2024年8月1日(木)10:00~2024年9月2日(月)09:59
ご利用いただきありがとうございます。
お客様サポートページからお困りごとの解決にトライして、アンケートでサポートページに関するご感想を答えてくださった方の中から、 抽選で100名様に1,500ポイントをプレゼント します。
アンケートにお寄せいただいた貴重なご意見は、お客様サポートページの使いやすさ向上に役立ててまいります。
ご確認いただいたページ下部のボタンよりご回答ください。
問題が解決しなかった場合、「解決できない場合はお問い合わせ」ボタンをタップしてください。各種お問い合わせ窓口をご案内します。
※一部のページでは「解決できた」または「解決できない場合はお問い合わせ」のボタンが設置されていない場合があります。
トラブル解決ナビの場合は、各対処方法案内に「解決できない場合はお問い合わせ」ボタンが表示されます。
「アンケートに回答する」ボタンよりサポートページに関するアンケートページへ進み、ご意見やご感想等をご回答ください。
※キャンペーン期間の2024年8月1日(木)10:00~2024年9月2日(月)09:59に回答を完了ください。
※アンケートへの回答が完了すると、回答完了画面へ移動します。
※1つの楽天会員IDで複数ご回答いただいたとしても、当選確率が上がることはありません。
※当社が不正回答であると判断した場合は、特典適用対象外となります。特典適用対象外のルールはこちら
ステップ3まで進んだ方にはお客様の楽天アカウントにご登録されているメールアドレス宛に「【楽天モバイル】アンケート回答受領のお知らせ」というメールをお届けします。
メールが届かない場合は、以下のようなケースが考えられます。
厳正なる抽選のうえアンケート回答月の翌月末日までに、当選された方にのみご登録されている楽天アカウントのメールアドレス宛に抽選結果のメールをお届けします。
当選された場合はアンケート回答月の翌々月末日頃に付与日を含めた6カ月間の期間限定ポイントとして、1,500ポイントを付与いたします。
※落選の場合のご連絡は致しませんので、あらかじめご了承ください。
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【毎月開催】2024年8月1日(木)10:00~2024年9月2日(月)09:59
上記各項目の期間内に【1】、【2】、【3】の条件をすべて満たした楽天会員の方
※【1】を済ませたうえで、【2】と【3】をご対応ください。
【1】「Rakuten最強プラン」ご利用中、または、キャンペーン期間中に「Rakuten最強プラン」へのお申し込み&プラン利用開始
※ 本キャンペーン開始時点で「Rakuten最強プラン」の未契約者である場合は、下記(1)-(3)いずれかの方法で「お申し込み」いただく必要があります。
(1) 新規お申し込み
(2) 他社からのMNPでお申し込み
(3) 楽天モバイル(ドコモ回線・au回線)の料金プランからプラン変更(移行)手続き後、お申し込み
【プラン利用開始日とは】
【2】本キャンペーン対象のホームページとmy 楽天モバイル(Web版/アプリ版)に掲載している「サポート」のページにて「解決できた」または「解決できない場合はお問い合わせ」のボタンを押した方
※一部のページでは「解決できた」または「解決できない場合はお問い合わせ」のボタンが設置されていない場合があります。その場合「キャンペーン詳細を確認する」もしくは「アンケートに回答する」をご選択ください。
【3】サポートページに関するアンケートに回答済み
抽選で100名様に1,500ポイントプレゼント
アンケート回答月の翌々月末日ごろに付与
※楽天ポイントの付与は、楽天モバイルより行います
※権利の譲渡はできません
ポイント付与日を含めて6カ月
以下の条件に当てはまる場合は、特典適用対象外となります