よくあるご質問

バスの運行時刻が知りたいです: 「路線バス時刻・運賃検索」でバス停名や住所・ランドマーク・地図上からお調べいただけます。主要停留所の時刻は時刻表をPDFデータでもご覧いただけます。
また、インフォメーション(TEL:019-641-1212)へお電話頂きますと、係の者がご案内いたします。
○○へ行きたいのだけれどどのバス停が近いかわかりません: 「路線バス時刻・運賃検索」で住所やランドマーク・地図上からお調べいただけます。
また、インフォメーション(TEL:019-641-1212)へお電話頂きますと、係の者がお調べいたします。
今○○バス停にいますが次のバスはいつ来ますか: 「バスロケーションシステム」でバスの現在地や到着予測をお調べいただけます。
また、インフォメーション(TEL:019-641-1212)へお電話頂きますと、係の者がお調べいたします。
ICカード乗車券は使えますか: 岩手県内の全路線（詳しくはこちら）でご利用いただけます。当社発行の地域連携ICカード「iGUCA（イグカ）」のほか、「Suica」など全国相互利用サービス対象の交通系ICカードもご利用いただけます。岩手県内と隣県を結ぶ中距離高速バスでのサービスについてはこちらをご覧ください。
地域連携ICカード「iGUCA（イグカ）」を購入したいです: 岩手県内の当社営業所や案内所で販売しております。「iGUCA」の種類や各窓口のお取り扱い時間などは「iGUCAご利用ガイド」をご覧ください。
定期券を作りたいです: 当社では、１ヶ月・３ヶ月・６ヶ月の通勤・通学定期を販売しております。土日祝がお休みの方向けの「平日定期」もご用意しております（詳しくはこちら）。定期券の値段については、インフォメーション(TEL:019-641-1212)へお問い合わせのうえ、ご利用区間、ご利用の定期の種類をお伝えください。係の者がお調べいたします。2022年2月19日より、定期券は地域連携ICカード「iGUCA（イグカ）」での発行となります。
バスカードを購入したいです: バスカードの販売は、2022年1月31日をもって終了いたしました。ご購入済みのバスカードの車内でのご使用は、2022年7月31日をもって終了し、払い戻し・「iGUCA」交通ポイントへの移行は2023年1月31日をもって終了いたしました。※詳しくはこちらをご覧ください。
事前に乗車券を購入したいです: 路線バスの乗車券は当日限りの有効となっております。高速バス等、有効期限が定められているものに関しましては事前にご購入いただけます。
子供運賃の適用は何歳までですか: A. 子供運賃は6歳～12歳未満(小学生)のお子様に適用となっております。
割引運賃について: お降りの際に身体障がい者手帳・療育手帳をご提示いただきますと、通常運賃の半額になります。（身体障がい者手帳「第一種」、療育手帳「A」は介護人1名様も適用となります。）精神障害保健福祉手帳については、　こちら　をご覧ください。
地域連携ICカード「iGUCA（イグカ）」では、障がい者用カードもございます。詳しくはこちらをご覧ください。
領収書を発行してほしい: 車内で運賃のお支払い時に乗務員へお申し出いただきますと、領収書を発行いたします。（但し、宛名は入りません。）高速バスの乗車券には、券売機でご購入いただいた際に領収書が一緒に発行されるものもございます。
事前に座席を予約することは可能ですか: 事前に座席予約ができるのは、「高速夜行バスMEX宮古・盛岡」・「高速夜行バス岩手きずな号」のみになります。また、「106特急・急行バス」では便ごとの優先乗車予約サービスがございます。それ以外のバスに関しましては、通常の路線バスと同様に事前の予約はできません。ご了承ください。
高速バス、都市間バス等で座席が満席になってしまった場合はどうなりますか: 可能な限り、こちらで増発の対応を取らせていただいております。その際、お客様には少々お時間を頂戴することもございます。ご了承ください。
イベントで路線バスの増発を運行してほしい: イベントの日時、イベントへの参加者様の人数等を伺ったうえ、こちらで手配させていただきます。インフォメーション(TEL:019-641-1212)へ、お気軽にお問い合わせください。
バスの中に忘れ物をしてしまった: 車内の忘れ物は、運行営業所にてお預かりしております。最寄りの営業所、あるいはインフォメーション(TEL:019-641-1212)へお問い合わせください。