あなたと、コンビに、FamilyMart

2024年07月19日
お知らせ

【重要なお知らせ】iOS13/Android7をご利用のお客さま

平素より「ファミマのアプリ ファミペイ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、「ファミマのアプリ ファミペイ」の推奨OSのバージョンアップに伴い、OSのバージョンアップが必要です。

7月19日(金)23時以降、推奨OSバージョンおよび対応機種は以下の通りとなります。

以下のもの以外は、推奨外となり「ファミマのアプリ ファミペイ」がご利用できません。

期日までにご利用端末の推奨OSバージョンをアップデートいただくか、推奨OSバージョン端末への変更をお願いします。

  • ※ファミペイ残高に有効期限はございません。
  • ※ファミペイ残高や回数券の払い戻しはできかねますのでご了承ください。

iPhone

推奨OSバージョン iOS14~
対応機種 iPhone 6S~
推奨OSバージョン iOS14~
対応機種 iPhone 6S~

Android

推奨OSバージョン Android8~
対応機種 全ての機種での動作は保証していません。
推奨OSバージョン Android8~
対応機種 全ての機種での動作は保証していません。
  • ※全ての端末での動作を保証するものではありません。
  • ※上記OSを搭載している端末であっても、OSのアップデートや端末の特別な設定、空き容量や通信状況・通信速度などが起因し、動作しない場合があります。

ご不明な点等がございましたら、下記サポートセンターへご連絡をお願いします。

ファミペイ・ポイントカードサポートセンター

  • 0570-099-899(ナビダイヤル)
  • 092-235-4544(固定電話)
  • ファミペイ(アプリ)・ポイントに関するお問い合わせ:9:00~21:00 年中無休
  • ファミペイ(電子マネー)に関するお問い合わせ:24時間 年中無休
  • ファミペイ(翌月払い)に関するお問い合わせ:9:00~21:00 年中無休

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