下記の原因が考えられます。

(1)パスワードが間違っている
ご入力いただいたパスワードが間違っている可能性があります。
パスワードをお忘れの方は、【パスワードを忘れた方はこちら】からパスワードの再設定をお願いいたします。

(2)メールアドレスが間違っている
ご入力いただいたメールアドレスが誤っている可能性があります。
メールアドレスをお忘れの方は、お手数ですが再度ご登録をお願いいたします。

パスワードを複数回間違えると15分間パスワードロックが掛かります。

15分経過後に【パスワードを忘れた方はこちら】からパスワードの再設定をお願いいたします。

メールが届かない場合は、以下をお試しください。
@form-mail.family.co.jpからのメールをお探しいただくか、ログイン画面にてログインをお試しください。

既にご登録いただいているメールアドレスとなります。

(1)パスワードが分かっている場合は、ログイン画面からログインをお願いいたします。

(2)パスワードが不明の場合は、ログイン画面の【パスワードを忘れた方はこちら】からパスワードの再設定をお願いいたします。

パスワード再設定のメールが届かない場合は、メールアドレスが間違っている可能性があります。

ご登録いただいたメールアドレスで、再度パスワード再設定をお願いいたします。