Condizioni Generali di Contratto e Privacy Policy

Condizioni Generali di Contratto

Le presenti condizioni generali di contratto (“Condizioni Generali”) disciplinano l’utilizzo da parte dell’utente (“Utente”) dell’Applicazione “IRSAP NOW” (“Applicazione”) messa a disposizione (tramite “app” e “web”) dei propri clienti gratuitamente da IRSAP S.p.A. (di seguito “IRSAP”) con sede in via delle Industrie n. 211, 45031 - Arquà Polesine (RO) Italia, P.IVA 00040070294, codice fiscale e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Rovigo 00040070294.

L’Utente, tramite l’Applicazione e/o il sito Web, potrà accedere al servizio APP Irsap NOW (il “Servizio”).

Per ulteriore informazione sul funzionamento dell’Applicazione l’Utente è invitato a consultare il sito web now.irsap.it.

Prima di installare l’Applicazione l’Utente / accedere al è invitato a prendere visione delle presenti Condizioni Generali, dell’Informativa ex art.13 D.lgs 196/2003 relativa al trattamento dei dati personali raccolti da IRSAP durante la registrazione e durante la prestazione dei servizi connessi all’Applicazione.

Al fine di poter utilizzare l’Applicazione e accedere / beneficiare dei Servizi, l’Utente deve: (i) prendere visione delle Condizioni Generali; (ii) compilare il form presente nell’Applicazione e/o con i dati richiesti e contrassegnati come “obbligatori”; (iii) prendere visione dell’informativa ex art. 13 D.lgs 196/2003 e prestare l’eventuale consenso al trattamento dei dati personali; (iv) installare l’Applicazione e/o accedere al Servizio via web e seguire le istruzioni fornite dal sistema.

Scaricando e utilizzando l’Applicazione / accedendo ai Servizi, l’Utente si impegna a usufruire delle funzionalità sopra descritte in conformità alle presenti Condizioni Generali e alle disposizioni dalle stesse richiamate.

IRSAP si riserva il diritto di integrare e/o modificare le Condizioni Generali dandone evidenza sul sito www.irsap.it.

Ove, successivamente all’integrazione/modifica delle Condizioni Generali da parte di IRSAP, l’Utente continui ad utilizzare l’Applicazione / accedere ai Servizi, la continuazione nell’utilizzo equivarrà ad un’accettazione delle Condizioni Generali come integrate/modificate.

Qualora l’Utente, successivamente all’integrazione/modifica delle Condizioni Generali da parte di IRSAP non intenda accettare le Condizioni Generali come integrate/modificate, lo stesso dovrà interrompere l’utilizzo dell’Applicazione.

1. OGGETTO, DESCRIZIONE E FINALITÀ DEI SERVIZI CONNESSI ALL’APPLICAZIONE
   Fermo restando quanto previsto all’Articolo 2, resta inteso che IRSAP potrà in qualsiasi momento apportare modifiche di qualsivoglia natura all’Applicazione e/o al Servizio. È onere dell’Utente verificare se eventuali nuove release dell’Applicazione sono state messe a disposizione da IRSAP.
2. REGISTRAZIONE DURATA – RECESSO - RISOLUZIONE
   Il contratto concluso tra l’Utente e IRSAP (“Contratto”) a seguito dell’attivazione da parte di IRSAP dell’account, come previsto nel presente Articolo. Il Contratto, salvo quanto previsto nelle presenti Condizioni Generali, è da intendersi a tempo indeterminato.
   Per scaricare l’Applicazione e/o accedere al Servizio l’Utente dovrà compilare i form messi a disposizione da IRSAP e seguire le istruzioni. L’Utente si impegna a non fornire dati inesatti / falsi e/o appartenenti a terzi. In caso di violazione del presente obbligo, IRSAP avrà il diritto di inibire immediatamente all’Utente l’accesso all’Applicazione / Servizio, riservandosi il diritto di agire nei suoi confronti per ogni danno o pregiudizio sofferto.
   All’esito della procedura di registrazione, IRSAP attiverà un account e l’Utente riceverà un user-id che gli consentirà, unitamente alla password, di accedere al Servizio.
   L’Utente si impegna a conservare l’user-id e la password in un luogo sicuro, di non comunicarli a terzi e di informare IRSAP di ogni smarrimento / perdita / furto o compromissione della sicurezza dello user-id e/o password.
   IRSAP non sarà in alcun modo responsabile per ogni danno sofferto dall’Utente in caso di smarrimento / perdita / compromissione della sicurezza o furto e dello user-id e/o password.
   L’Utente potrà recedere dal Contratto in qualsiasi momento, senza alcun onere e/o obbligo al riguardo, disinstallando l’Applicazione / interrompendo definitivamente l’accesso al Servizio e chiedendo la cancellazione del proprio account.
   IRSAP potrà recedere dal Contratto in qualsiasi momento, senza alcun onere e/o obbligo al riguardo, dandone comunicazione all’Utente con un preavviso di 30 giorni, a mezzo email, utilizzando l’indirizzo comunicato dall’Utente durante la fase di registrazione al servizio. L’Utente prende atto ed accetta che IRSAP non ha alcun obbligo di: (i) mantenere attivi e funzionanti l’Applicazione e il Servizio; (ii) aggiornare / sviluppare nuove funzionalità dell’Applicazione e/o del Servizio; (iii) eliminare eventuali difetti dell’Applicazione e/o del Servizio; (iv) fornire assistenza tecnica agli Utenti.
   IRSAP si riserva altresì il diritto di sospendere il Servizio nei casi di manutenzione / upgrade della relativa piattaforma tecnologica.
   IRSAP potrà risolvere il Contratto nel caso di inadempimento da parte dell’Utente alle disposizioni delle Condizioni Generali e/o in caso di uso fraudolento dell’Applicazione. Restano fermi ed impregiudicati i diritti di IRSAP nei confronti dell’Utente in caso di inadempimento e/o utilizzo fraudolento dell’Applicazione.
3. REQUISITI TECNICI
   Per poter scaricare ed utilizzare l'Applicazione e accedere al Servizio, è necessario che l’Utente disponga di strumenti informativi avente caratteristiche tecniche compatibili con il software di supporto dell’Applicazione nonché di una connessione dati.
   Il Download dell’Applicazione, l’utilizzo dell’Applicazione e/o del Servizio sono gratuiti. Rimangono a carico dell’Utente i costi per la connessione a Internet / traffico dati e ogni altro costo per avervi accesso.
   IRSAP non è responsabile per il corretto funzionamento della rete e/o degli strumenti informatici dell’Utente e/o di terzi.
   IRSAP si riserva in ogni caso ed in ogni momento il diritto di impedire il download o l’installazione dell’Applicazione e/o di interrompere l’accesso alle funzionalità della stessa nel caso di: (i) violazione da parte dell’Utente delle Condizioni Generali; (ii) utilizzi fraudolenti dell’Applicazione; (iii) richieste dell’autorità.
   
4. DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO – LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
   L’Applicazione e il Servizio sono resi disponibili all’Utente gratuitamente da IRSAP, quali funzionalità ancillari ai prodotti venduti, mas senza che questi costituiscano un elemento essenziale dei prodotti stessi.
   IRSAP non fornisce all’Utente alcuna garanzia in relazione all’Applicazione e/o al Servizio. Restano pertanto escluse – a titolo esemplificativo e non esaustivo – garanzie, siano esse espresse o implicite relative al buon funzionamento dell’Applicazione, assenza di vizi, continuità / interruzioni / rallentamenti del Servizio; errori dell’Applicazione e nell’erogazione del Servizio, idoneità dell’Applicazione e del Servizio a soddisfare particolari esigenze, compatibilità con altre applicazioni e/o sistemi operativi etc.
   Fermi i limiti di legge, IRSAP non sarà in alcun modo responsabile nei confronti dell’Utente e/o di terzi per danni (diretti, indiretti, derivanti da interruzione di servizio, mancati guadagni, spese, costi, oneri, conseguenze pregiudizievoli) di qualsivoglia natura (inclusi i danni eventualmente cagionati ai dispositivi mobili presso i quali l’Applicazione viene installata etc) sofferti dall’Utente in relazione all’utilizzo (o al mancato utilizzo) dell’Applicazione e/o del Servizio.
5. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE – LICENZA D’USO
   Ogni e qualsivoglia diritti di proprietà intellettuale e industriale (inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo: copyright, diritti sui marchi, invenzioni, brevetti, modelli, informazioni segrete, know-how) relativo all’Applicazione e/o al Servizio sono di titolarità esclusiva di IRSAP e/o dei soggetti dalla quale IRSAP abbia legittimamente acquisito in diritto d’uso.
   L’Applicazione è protetta dalle norme nazionali e internazionali in tema di diritto d’autore. Il Marchio “IRSAP” e “NOW” sono marchi registrati e/o di titolarità di IRSAP.
   Con la conclusione del Contratto IRSAP concede all’Utente in licenza temporanea, non trasferibile né sub-licenziabile, non esclusiva, revocabile, gratuita il diritto d’uso dell’Applicazione, alle condizioni di cui alle Condizioni Generali.
   
6. OBBLIGHI DELL’UTILIZZATORE
   L’Utilizzatore si impegna a utilizzare l’Applicazione e il Servizio per uso personale, conformemente alle istruzioni fornite da IRSAP e alle Condizioni Generali.
   È fatto pertanto divieto all’Utilizzatore di: (i) utilizzare l’Applicazione per fini diversi dall’uso personale nei limiti e alle condizioni delle Condizioni Generali; (ii) copiare l’Applicazione; (iii) decompilare, disassemblare, modificare, tentare di ottenere i codici sorgente, applicare qualsiasi tecnica di “reverse engineering” avente ad oggetto l’Applicazione; (iv) cedere, trasferire, concedere in licenza l’Applicazione e/o diritti sulla stessa; (v) vendere a terzi il Servizio e/o utilizzare l’Applicazione per finalità commerciali.
7. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
   Le Condizioni Generali sono disciplinate dalla legge italiana.
   Salvo disposizioni di legge inderogabili, qualunque controversia dovesse insorgere tra IRSAP e l’Utente relative all’esecuzione e/o interpretazione del presente accordo è competente in via esclusiva il Foro di Rovigo.

L’utente dichiara di avere preso visione delle Condizioni Generali

L’utente dichiara – ai sensi e per gli effetti degli Articoli 1341 e 1342 codice civile, di approvare espressamente le seguenti Clausole delle Condizioni Generali:
1. OGGETTO, DESCRIZIONE E FINALITÀ DEI SERVIZI CONNESSI ALL’APPLICAZIONE
2. REGISTRAZIONE DURATA – RECESSO - RISOLUZIONE
4. DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO – LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
6. OBBLIGHI DELL’UTILIZZATORE
7. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

INFORMATIVA EX ART. 13 D.LGS 196/2003

I dati di natura personale forniti dall’utente (“Dati”):

• Durante la procedura di registrazione per accedere al servizio “IRSAP NOW” (“Servizio”) e – se del caso - per l’installazione della relativa applicazione (“Applicazione”);
• Durante l’utilizzo del Servizio (anche via web) e/o dell’Applicazione; saranno raccolti e trattati da IRSAP S.p.A. (di seguito “IRSAP” o “Titolare”) secondo le finalità e le modalità di cui alla presente informativa.

Finalità del Trattamento.
I Dati verranno trattati per le seguenti finalità:

1. Finalità connesse all’attivazione del Servizio e dell’Applicazione, alla conclusione del contratto / instaurazione del rapporto contrattuale tra l’utente e il Titolare necessario per accedere al Servizio / Applicazione;
2. Finalità inerenti alla prestazione del Servizio da parte di IRSAP e al corretto adempimento da parte di IRSAP e dell’utente del contratto concluso per l’attivazione del Servizio;
3. Obblighi a cui è sottoposta IRSAP derivanti da normative nazionali e comunitarie, fonti regolamentari, provvedimenti di autorità etc;
4. Previa prestazione del consenso da parte dell’utente, per finalità promozionali, di marketing, ricerca di mercato ed - in particolare per l’invio da parte di IRSAP – anche a mezzo posta elettronica di proposte commerciali agli utenti.

Inoltre, IRSAP potrà raccogliere dall’utente e alcuni dati (anche in forma anonima e aggregata), relativi alla configurazione del proprio impianto e all’ubicazione geografica dell’impianto. Detti Dati saranno trattati per finalità di cui al punto 4 che precede.

Modalità del Trattamento
I Dati verranno trattati con l’ausilio di strumenti elettronici / informatici e automatizzati.
I Dati saranno custoditi e trattati per tutto il periodo in cui l’utente manterrà installata l’Applicazione e/o fruirà del Servizio nonché per un periodo successivo al fine esclusivo di adempiere ad obblighi di legge e/o tutelare un proprio diritto.

Soggetti che possono avere accesso ai Dati
Potranno avere accesso ai Dati:

• in qualità di incaricati le seguenti categorie di soggetti: addetti al settore Progettazione e Sviluppo, addetti al Marketing, addetti ai servizi Post-vendita, addetti all’Ufficio Tecnico.

Comunicazione del Dati
I Dati potranno essere comunicati in Italia e nell’Unione Europea, per le finalità indicate nella presente informativa Centri Assistenza (sia interni che esterni) della rete IRSAP.
I Dati non saranno diffusi.

Natura del conferimento dei Dati
Il conferimento dei Dati da parte dell’utente è facoltativo. Tuttavia, IRSAP non sarà nella posizione e/o si potrà rifiutare di prestare i Servizi e consentire l’utilizzo dell’Applicazione in assenza dei Dati contrassegnati come “obbligatori” nel form di registrazione.
Il mancato consenso al trattamento dei Dati per le finalità promozionali / pubblicitarie non comporterà alcuna conseguenza per l’utente, se non l’impossibilità per l’utente di essere coinvolto in iniziative pubblicitarie e promozionali.

Diritti dell’Interessato
In relazione al trattamento dei Dati, l’utente può esercitare i diritti di cui all’articolo 7, D.lgs 196/3003 che per comodità di seguito si riporta:
“Art. 7. Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti

1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
   1. dell'origine dei dati personali;
   2. delle finalità e modalità del trattamento;
   3. della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
   4. degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
   5. dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
3. L'interessato ha diritto di ottenere:
   1. l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
   2. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
   3. l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
   1. per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
   2. al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale”.

Per esercitare i suddetti diritti, l’interessato potrà contattare IRSAP S.p.A. presso la sede di via delle Industrie n. 211, 45031 Arquà Polesine (RO) Italia o al numero di telefono +39 0425 466611 – Fax +39 0425 466662

Titolare e Responsabile
Titolare del trattamento è IRSAP S.p.A. con sede in via delle Industrie n. 211, 45031 - Arquà Polesine (RO) Italia, P.IVA 00040070294, codice fiscale e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Rovigo 00040070294.