Kebijakan Privasi
"SUPERAPP"

Karena perlindungan Data Pribadi Anda merupakan hal yang penting untuk Kami (PT Krakatau Karya Abadi atau “Kami”), mohon untuk membaca Kebijakan Privasi ini dengan seksama sehingga Anda mengetahui dan memahami tujuan Kami dalam mengumpulkan, menggunakan dan mengungkapkan Data Pribadi (sebagaimana didefinisikan dibawah inI).

Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan Data Pribadi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Persetujuan yang Anda berikan berdasarkan Kebijakan Privasi ini merupakan persetujuan tambahan yang Anda berikan dari persetujuan-persetujuan lain yang telah Anda berikan kepada Kami sehubungan dengan Data Pribadi Anda.

Kami akan menginformasikan kepada Anda melalui pemberitahuan di Layanan Kami, sebelum perubahan Kebijakan Privasi ini. Penggunaan Anda secara berkelanjutan atas Layanan setelah adanya modifikasi, variasi dan/atau perubahan atas Kebijakan Privasi ini merupakan persetujuan dan penerimaan Anda atas modifikasi, variasi dan/atau perubahan tersebut. Dengan demikian, Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk memastikan bahwa Anda mengetahui Pedoman kami yang terbaru terkait dengan perlindungan Data Pribadi.

Persetujuan

  1. Anda mengakui bahwa anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan menyetujui segala ketentuannya. Secara khusus, anda setuju dan memberikan persetujuan kepada Kami untuk mengumpulkan, menggunakan, membagikan, mengungkapkan, menyimpan, mentransfer, atau mengolah Data Pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
  2. Anda dapat menarik persetujuan Anda untuk setiap atau segala pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan Data Pribadi Anda kapan saja dengan memberikan kepada Kami pemberitahuan yang wajar secara tertulis. Tergantung pada keadaan dan sifat persetujuan yang Anda tarik, Anda harus memahami dan mengakui bahwa setelah penarikan persetujuan tersebut, Anda mungkin tidak lagi dapat menggunakan Layanan. Penarikan persetujuan Anda dapat mengakibatkan penghentian Akun anda atau hubungan kontraktual Anda dengan Kami, dengan semua hak dan kewajiban yang muncul sepenuhnya harus dipenuhi. Setelah menerima pemberitahuan untuk menarik persetujuan untuk pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan Data Pribadi anda, Kami akan menginformasikan Anda tentang konsekuensi yang mungkin terjadi dari penarikan tersebut sehingga Anda dapat memutuskan apakah Anda tetap ingin menarik persetujuan sehubungan dengan Data Pribadi.

Data Pribadi yang Dikumpulkan

Data Pribadi adalah setiap data tentang seseorang baik yang teridentifikasi dan/atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik dan/atau nonelektronik (“Data Pribadi”).

Kami mengumpulkan Data Pribadi sehubungan dengan Layanan termasuk namun tidak terbatas pada:

Tujuan Pemrosesan Data Pribadi

Kami dapat menggunakan Data Pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan sebagai berikut maupun untuk tujuan lain yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku sehubungan dengan Layanan :

  1. Kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda, hanya untuk tujuan pemrosesan sebagai berikut:

    Nama Lengkap : Untuk mengetahui nama anda yang akan digunakan sebagai penanda atau pengenal untuk melakukan pemrosesan pesanan Anda
    Nomor telepon yang teregistrasi : Digunakan sebagai sarana komunikasi dengan pelanggan jika terjadi kesulitan dalam pengiriman barang atau dalam pemrosesan pesanan atau pengiriman kode OTP.
    Alamat tinggal, mencakup nama jalan, RT, RW, Kelurahan, Kecamatan, Kabupaten/Kota, Provinsi dan Kode Pos; : Untuk mengetahui lokasi yang anda pilih sehubungan dengan akan dilakukannya pengiriman barang
    Informasi Perangkat : Untuk memperoleh informasi mengenai jenis perangkat yang digunakan
    NIK : Digunakan sebagai identifikasi bahwa pelanggan adalah warga negara Indonesia dan telah terdaftar dalam basis data milik dukcapil
    Foto Kartu Tanda Penduduk : Digunakan untuk proses verifikasi yang akan dilakukan oleh mitra Kami, dengan data yang tercatat pada instansi pemerintahan yang mengeluarkan identitas tersebut.
    Swafoto : Digunakan untuk proses verifikasi yang akan dilakukan oleh mitra Kami, dengan data yang tercatat pada instansi pemerintahan yang mengeluarkan identitas tersebut.

  2. Kami juga dapat menggunakan Data Pribadi anda secara lebih umum untuk tujuan pemrosesan sebagai berikut:

    1. Untuk menyediakan dan memelihara Layanan Kami, termasuk untuk memantau penggunaan Layanan.
    2. Untuk mengelola Akun Anda: untuk mengelola pendaftaran Anda sebagai pengguna Layanan. Data Pribadi yang Anda berikan dapat memberi Anda akses ke berbagai fungsi Layanan yang tersedia untuk Anda sebagai pengguna terdaftar.
    3. Untuk menghubungi Anda: Untuk menghubungi Anda melalui panggilan telepon, SMS, atau bentuk komunikasi elektronik lain, seperti pemberitahuan langsung lewat aplikasi seluler mengenai pembaruan atau komunikasi informatif yang terkait dengan fungsi, produk, atau layanan yang dikontrak, juga termasuk pembaruan keamanan, saat diperlukan untuk pelaksanaannya.
    4. Untuk memberi Anda berita, penawaran khusus, dan informasi umum tentang barang, layanan, dan acara lain yang Kami tawarkan yang serupa dengan yang telah Anda beli atau tanyakan kecuali Anda telah memilih untuk tidak menerima informasi tersebut.
    5. Untuk mengelola permintaan Anda: Untuk menghadiri dan mengelola permintaan Anda kepada Kami.
    6. Untuk tujuan lain: Kami dapat menggunakan informasi Anda untuk tujuan lain, seperti analisis data, mengidentifikasi tren penggunaan, menentukan efektivitas kampanye promosi Kami, dan untuk mengevaluasi dan meningkatkan Layanan Kami, produk, fitur, pemasaran, dan pengalaman Anda.

Penyimpanan Data Pribadi – Durasi

Kami akan menyimpan Data Pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini kecuali jika Anda ingin Kami menghapus Data Pribadi Anda. Kami akan menyimpan dan menggunakan Data Pribadi Anda sejauh yang diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum (misalnya, jika Kami diharuskan menyimpan data Anda untuk mematuhi hukum yang berlaku), menyelesaikan perselisihan, dan melaksanakan perjanjian dan ketentuan-ketentuan hukum berdasarkan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi dan berserta peraturan-peraturan pelaksana dan terkaitnya,

Transfer Data Pribadi

Kami melakukan transfer Data Pribadi Anda ke pihak lain yang telah terjalin hubungan kerjasama dengan Kami (untuk selanjutnya disebut sebagai “Mitra”). Tujuan transfer data kepada Mitra adalah pelaksanaan verifikasi identitas Anda berbasis sertifikat elektronik dan penyediaan layanan berbasis sertifikat elektronik berdasarkan ketentuan Penyelenggara Sertifikasi Elektronik (PSrE).

Persetujuan Anda terhadap Kebijakan Privasi ini diikuti dengan penyerahan Anda atas Data Pribadi tersebut merupakan persetujuan Anda untuk transfer Data Pribadi kepada Mitra. Oleh karenanya Kami akan mengambil semua langkah yang diperlukan secara wajar untuk memastikan bahwa data Anda diperlakukan dengan aman dan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Penghapusan Data

Anda memiliki hak untuk meminta penghapusan Data Pribadi Anda dari sistem kami. Penting untuk dicatat bahwa apabila Data Pribadi setuju untuk dihapus, Anda mungkin tidak dapat melanjutkan atau menggunakan Layanan. Berikut ini adalah tata cara lengkap untuk melakukan penghapusan data pribadi sesuai dengan ketentuan yang terdapat dalam peraturan yang mengatur mengenai informasi dan transaksi elektronik di Indonesia:

  1. Persiapan Permintaan Penghapusan Data Pribadi:
    1. Ajukan permintaan penghapusan data pribadi Anda secara tertulis kepada Kami;
    2. Pastikan permintaan tersebut berisi identitas lengkap Anda, termasuk nama lengkap, alamat, nomor kontak, dan informasi yang memadai untuk mengidentifikasi data pribadi yang akan dihapus;
    3. Jelaskan secara jelas kepada Kami terhadap alasan mengapa data pribadi tersebut harus dihapus.
  2. Peninjauan Permintaan Penghapusan:
    1. Kami memiliki waktu 30 hari sejak penerimaan permintaan untuk meninjau permintaan tersebut; dan
    2. Kami akan mengevaluasi alasan dan keabsahan permintaan penghapusan data pribadi yang diajukan.
  3. Keputusan Penghapusan:
    1. Jika Kami menyetujui permintaan penghapusan, maka Kami akan dengan segera menghapus data pribadi yang dimaksud dari semua media penyimpanan yang kami miliki; dan
    2. Proses penghapusan data pribadi harus dilakukan dalam waktu 14 hari sejak peninjauan permintaan.
  4. Pemberitahuan Penghapusan:
    1. Setelah data pribadi dihapus, Kami akan memberi tahu Anda secara tertulis atau melalui media komunikasi yang telah disepakati sebelumnya; dan
    2. Pemberitahuan tersebut harus mencakup informasi mengenai data pribadi yang telah dihapus dan tanggal penghapusan.

Penambahan dan/atau Perubahan Data

Kami memberikan Anda hak untuk memperbaiki Data Pribadi yang kami miliki tentang Anda dalam hal Data Pribadi Anda tidak akurat, tidak relevan, sudah tidak berlaku, atau tidak lengkap. Berikut ini adalah tata cara lengkap untuk melakukan penambahan dan atau perubahan Data Pribadi :

  1. Untuk meminta penambahan dan atau perubahan Data Pribadi Anda perlu mengakses Data Pribadi Anda terlebih dahulu kepada Kami;
  2. Jika Anda merasa bahwa Data Pribadi yang dimiliki oleh Kami tidak akurat; tidak relevan; sudah tidak berlaku; tidak lengkap, Anda dapat mengajukan permintaan penambahan dan atau perubahan Data Pribadi Anda secara tertulis kepada Kami. Hanya Anda yang dapat mengajukan permintaan penambahan dan atau perubahan Data Pribadi Anda;
  3. Jika Anda mengirimkan permintaan tertulis kepada Kami, silahkan merujuk kepada korespondensi Pengendali Data Kami yang disebutkan dibawah ini;
  4. Kami akan merespons permintaan yang telah diverifikasi secepat mungkin, namun paling lambat dalam waktu 3x24 jam setelah kami menerimanya. Jika terdapat keadaan yang menyebabkan penundaan dalam respons kami, Anda akan diberitahukan secara segera dan diberikan tanggal perkiraan tanggapan Kami;
  5. Setelah Kami melakukan penambahan dan atau perubahan Data Pribadi yang Anda minta, Anda akan diberitahu secara tertulis atau melalui saluran komunikasi yang telah disepakati sebelumnya dan pemberitahuan tersebut akan mencakup rincian mengenai Data Pribadi yang telah ditambah dan atau diubah beserta dengan tanggal penambahan dan atau perubahan.

Keamanan dan Kerahasiaan Data

  1. Kami akan mengambil tindakan khusus untuk memastikan keselamatan dan keamanan Data Pribadi Anda. Kami memastikan bahwa setiap informasi yang disediakan oleh Anda untuk mengakses atau menggunakan Layanan telah dilengkapi dengan fitur keamanan standar untuk melindungi kerahasiaan dan keamanan informasi Anda, serta akan melakukan upaya terbaik untuk mengurangi risiko yang berkaitan dengan kehilangan, penyalahgunaan data, akses yang tidak sah, dan pengungkapan dan pengubahan yang tidak sah.
  2. Kami akan memberitahukan kepada Anda bilamana terjadi masalah dalam upaya kami untuk melindungi kerahasiaan Data Pribadi Anda dalam sistem elektronik Kami berdasarkan Peraturan Perundang-Undangan yang berlaku.

Pengendali Data

PT Krakatau Karya Abadi
Alamat : Jl. Raya Kendangsari No. 63, Kota Surabaya, Jawa Timur - Indonesia
Phone : 0821-3122-2205
Email : Support@superapp.id

Tautan ke Situs Web Lain

Layanan Kami mungkin berisi tautan ke situs web lain yang tidak dioperasikan oleh Kami. Jika Anda mengklik tautan pihak ketiga, Anda akan diarahkan ke situs pihak ketiga tersebut. Kami sangat menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi setiap situs yang Anda kunjungi. Kami tidak memiliki kendali dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs atau layanan pihak ketiga manapun.

Tanggal Efektif : 30 September 2024
Versi Terakhir : V3