Công cụ giao tiếp để cộng tác nhóm

Trang bị cho lực lượng lao động theo mô hình kết hợp các công cụ giao tiếp nội bộ giúp các thành viên nhóm kết nối hiệu quả, cộng tác từ mọi nơi và thực hiện tốt nhất công việc của họ.

The Best Communication Tools

Điền vào biểu mẫu dưới đây để liên lạc với nhóm Bán hàng của chúng tôi.

* Thông tin bắt buộc

Để tiếp tục, bạn phải đồng ý với chính sách này.

Bằng việc gửi biểu mẫu, tôi đồng ý với Chính sách quyền riêng tưĐiều khoản dịch vụ..

What are communication tools?

Các công cụ giao tiếp là gì?


Trong môi trường làm việc hiện đại ngày nay, các công cụ giao tiếp trực tuyến rất cần thiết để kết nối các nhóm làm việc kết hợp, để họ có thể cộng tác hiệu quả, duy trì năng suất và cùng nhau đạt được nhiều thành tựu hơn, ngay cả khi tất cả họ không làm việc trong cùng một văn phòng. Các công cụ giao tiếp trong không gian làm việc có thể bao gồm:


  • Hội nghị video
  • Trò chuyện nhóm/tin nhắn tức thời
  • Điện thoại
  • Email
  • Phần mềm quản lý dự án
  • Công cụ bảng trắng điện tử
  • Các công cụ cộng tác, chia sẻ tệp và lưu trữ dựa trên đám mây

Công cụ giao tiếp dựa trên đám mây cho phép các thành viên trong nhóm trao đổi thông tin quan trọng bên ngoài hội thoại trực tiếp. Nhìn chung, các công ty yêu cầu nhiều công cụ giao tiếp kinh doanh để đáp ứng nhiều nhu cầu khác nhau — cuộc gọi điện thoại có thể giúp nhanh chóng đưa ra quyết định, trong khi hội nghị video có thể được ưu tiên hơn nếu nhà quản lý muốn gặp mặt cấp dưới trực tiếp và email có thể phổ biến thông tin cho toàn bộ công ty với một cú nhấn chuột.


Chọn đúng công cụ giao tiếp nhóm đáp ứng mục tiêu có thể giúp nhà lãnh đạo của tổ chức giao tiếp hiệu quả với nhân viên, khách hàng và các bên liên quan quan trọng khác.

What are the most important communication tools?

Các công cụ giao tiếp quan trọng nhất là gì?

Các công cụ giao tiếp dành cho môi trường làm việc hiện đại có thể trông khác so với bố trí văn phòng của bạn cách đây một thập kỷ. Nhiều công cụ giao tiếp hiện đại phụ thuộc vào công nghệ dựa trên đám mây để giảm chi phí CNTT, cải thiện tính linh hoạt cho các thành viên trong nhóm và giúp hoạt động kinh doanh diễn ra liên tục. Dưới đây là một số ví dụ về mức độ phát triển của các công cụ truyền thông nội bộ trong không gian làm việc:

  • Hệ thống điện thoại

    Điện thoại đã cải tiến rất nhiều kể từ những ngày còn sử dụng tổng đài và điện thoại quay số. Hệ thống điện thoại hiện đại ngày nay dựa trên đám mây và được hỗ trợ bởi công nghệ truyền giọng nói qua giao thức Internet (VoIP) liên quan đến việc thực hiện cuộc gọi điện thoại qua kết nối internet, thay vì truyền qua sợi dây đồng như hệ thống điện thoại cố định PSTN truyền thống.

    Hệ thống điện thoại VoIP dựa trên đám mây không yêu cầu nhiều phần cứng và cơ sở hạ tầng cũ có kết nối hệ thống PSTN. Điều này khiến hệ thống mới này trở thành một phần mềm giao tiếp tinh giản, có thể mở rộng và chi phí hợp lý hơn trong không gian làm việc.

  • Hội nghị video

    Khi ngày càng nhiều công ty áp dụng làm việc theo mô hình từ xa và kết hợp, phục vụ khách hàng toàn cầu và làm việc ngoài các địa điểm văn phòng phân tán thì phần mềm hội nghị video là một công cụ giao tiếp thiết yếu. Môi trường làm việc hiện đại sử dụng công nghệ hội nghị video giúp gắn kết các nhóm nhân viên trên môi trường trực tuyến để cộng tác và tương tác nhóm được cá nhân hóa và hiệu quả hơn so với cuộc gọi điện thoại.

  • Phòng hội nghị thông minh

    Nhiều văn phòng có các hệ thống phòng hội nghị chuyên dụng và không gian làm việc được thiết kế nhằm giúp cuộc họp trực truyến trở nên hấp dẫn, hiệu quả. Không giống như các hệ thống phòng hội nghị trước đây, có thể được thiết lập phức tạp và yêu cầu hỗ trợ CNTT để bắt đầu cuộc họp, các hệ thống phòng hiện đại như Zoom Rooms giúp việc kết nối với các cuộc gọi video và chia sẻ tệp không dây trở nên đơn giản.

    Hệ thống phòng họp dựa trên phần mềm như Zoom Rooms mang đến cho bạn sự linh hoạt để dễ dàng mở rộng quy mô từ một đến 1.000 phòng với phần cứng phù hợp với nhu cầu của bạn và tiết kiệm chi phí. Đối với phòng họp hội ý và văn phòng tại nhà, bạn có thể thiết lập Zoom Room mà không cần gì khác ngoài camera USB, micrô và màn hình. Đối với phòng họp hoặc phòng đào tạo, màn hình video gắn tường tùy chỉnh và camera theo dõi tự động sẽ mang lại trải nghiệm chân thực và tinh tế hơn.

What communication tools are best?

Đâu là công cụ giao tiếp tốt nhất?

Việc chọn công cụ giao tiếp tốt nhất cho môi trường làm việc của bạn phụ thuộc vào nhu cầu, mục tiêu kinh doanh và mức độ gắn kết mong muốn của nhân viên. Các công ty đang tìm cách hiện đại hóa phương thức truyền thông nội bộ của họ có thể xem xét những vấn đề sau khi đánh giá giải pháp:


  • Công cụ giao tiếp nào sẽ giúp tăng cường cộng tác nhóm và kết nối giữa các lực lượng lao động theo mô hình kết hợp của tôi?
  • Công cụ giao tiếp nội bộ hiện tại của tôi có phù hợp với khả năng tài chính của tôi hay không? Có lựa chọn hiệu quả hơn về chi phí không?
  • Trình độ chuyên môn kỹ thuật mà công cụ giao tiếp yêu cầu có phù hợp với khả năng kỹ thuật của nhân viên không phải là nhân viên CNTT hay không? Nói cách khác, nhân viên của tôi có cảm thấy thoải mái khi sử dụng phần mềm giao tiếp này không?
  • Những công cụ giao tiếp trực tuyến nào là tốt nhất để mang lại tính linh hoạt và tính di động cho lực lượng lao động theo mô hình kết hợp?
  • Tôi muốn một nền tảng truyền thông hợp nhất hay môi trường công nghệ tốt nhất trong các sản phẩm cùng loại?

Để có cách tiếp cận tốt nhất trong các sản phẩm cùng loại, điều quan trọng là chọn công cụ giao tiếp kinh doanh tích hợp với các ứng dụng và giải pháp khác trong ngăn xếp công nghệ của bạn. Nếu không, việc duy trì nhiều nền tảng cho tin nhắn, hội nghị video, email, quản lý tác vụ và các công cụ khác có thể mang tới trải nghiệm phức tạp, rời rạc cho nhân viên.


Nhiều tổ chức ưa thích phần mềm truyền thông hợp nhất vì dễ sử dụng, quản lý đơn giản và trải nghiệm mượt mà.

Unify team communications with Zoom

Hợp nhất phương thức truyền thông với Zoom

Các tổ chức muốn hợp nhất công cụ giao tiếp nhóm có thể nghĩ đến Zoom cho các hoạt động hội nghị video, hội thảo trực tuyến, điện thoại, trò chuyện, sự kiện và phòng hội nghị. Giải pháp truyền thông hợp nhất của Zoom, một phần trong nền tảng trực quan của chúng tôi, giúp kết nối an toàn, đáng tin cậy trong toàn doanh nghiệp lớn.

Zoom được công nhận là Đơn vị dẫn đầu tại hạng mục Toàn cầu theo báo cáo Gartner® Magic Quadrant™ năm 2021 về Truyền thông hợp nhất dưới dạng dịch vụ (UCaaS), đồng thời được xếp hạng cao nhất về trải nghiệm chất lượng âm thanh và video theo một nghiên cứu của Wainhouse Research năm 2021.

Công cụ truyền thông hợp nhất của chúng tôi bao gồm:

  • Zoom Meetings cung cấp hội nghị video đơn giản, an toàn và đáng tin cậy cho bất kỳ ai muốn kết nối và tương tác với những người khác
  • Zoom Team Chat, một trung tâm tin nhắn tức thời, an toàn, liên tục, cho phép truy cập trực tiếp vào tính năng giao tiếp qua điện thoại và video theo thời gian thực của Zoom
  • Zoom Phone, một giải pháp điện thoại đám mây với nhiều tính năng dành cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô
  • Zoom Webinars, dành cho bất kỳ ai muốn sử dụng hội thảo trực tuyến để trình bày thông tin cho một lượng lớn khán giả trực tuyến lên tới 50.000 người với 100 video của người tham gia
  • Zoom Rooms, hệ thống phòng hội nghị dựa trên phần mềm của chúng tôi hỗ trợ không gian làm việc hiện đại, giúp dễ dàng tổ chức cuộc họp video, kết nối với các thành viên trong nhóm và cộng tác chỉ với một lần nhấn nút

Nền tảng Zoom không chỉ là nền tảng truyền thông nội bộ hợp nhất với các công cụ mạnh mẽ dành cho nhà phát triển mà còn có các thành phần tích hợp với ứng dụng yêu thích của bạn cùng các giải pháp về sự kiện.

  • Zoom Developer Platform giúp khách hàng, nhà phát triển và nhà cung cấp dịch vụ dễ dàng xây dựng ứng dụng và thành phần tích hợp trên nền tảng cuộc họp video hàng đầu trong ngành của Zoom
  • Zoom Eventsnền tảng sự kiện tích hợp mọi tính năng cho việc tổ chức và quản lý sự kiện với khả năng tạo ra trải nghiệm trực tuyến hấp dẫn với nhiều ngày, nhiều phiên
  • Zoom App Marketplace là nơi người dùng có thể khám phá hơn 1.500 thành phần tích hợp để đưa Zoom vào quy trình làm việc trên ứng dụng cốt lõi của họ

Với Zoom, lực lượng lao động theo mô hình kết hợp của bạn có thể kết nối trên một nền tảng duy nhất để giao tiếp và cộng tác, đồng thời tìm ra công cụ giao tiếp mà họ cần để hoàn thành công việc.

Tìm hiểu cách thức phần mềm giao tiếp Zoom có thể hỗ trợ nhóm của bạn ngay hôm nay!

KHÁM PHÁ CÁC CÔNG CỤ GIAO TIẾP