Zoom Workplace kết hợp các giải pháp liên lạc, gắn kết nhân viên, không gian và năng suất trên một nền tảng duy nhất với các tính năng Zoom AI Companion được tích hợp xuyên suốt.
7 số phút đọc
Cập nhật vào April 15, 2024
Đăng vào April 15, 2024
Các nhóm phân tán và các công cụ cộng tác bị ngắt kết nối đã tạo ra sự phức tạp không mong muốn tại nơi làm việc, dưới dạng nhiều cuộc họp hơn, các kênh liên lạc bị cô lập và quá tải thông tin. Các doanh nghiệp cần đổi mới cách giao tiếp và cộng tác giữa các nhóm và chúng tôi sẵn sàng đáp ứng nhu cầu đó thông qua Zoom Workplace.
Zoom Workplace là nền tảng cộng tác mới được AI hỗ trợ của chúng tôi, được thiết kế để giúp các tổ chức đổi mới phương thức làm việc nhóm thông qua hợp lý hóa hoạt động liên lạc, tăng mức độ gắn kết của nhân viên, tối ưu hóa thời gian gặp mặt trực tiếp và cải thiện năng suất thông qua cách làm việc linh hoạt. Đó là tất cả những gì bạn tin tưởng và yêu thích về các sản phẩm truyền thông cốt lõi của Zoom, kết hợp với các giải pháp gắn kết nhân viên, không gianvà cải thiện năng suất của chúng tôi, tất cả đều có trong trải nghiệm Zoom được tích hợp AI xuyên suốt.
Zoom Workplace nâng cao trải nghiệm với Zoom AI Companion, được tích hợp mượt mà nhưng không mất thêm phí*, cho phép nhân viên làm việc hiệu quả hơn, cộng tác tốt hơn, nâng cao kỹ năng và tiết kiệm thời gian, mà bạn không cần phải trả thêm phí cho AI tạo sinh hoặc cần phải lựa chọn nhân viên có thể sử dụng tính năng siêu việt của AI tạo sinh.
Là một nền tảng mở, Zoom Workplace cho phép khách hàng lựa chọn và tạo ra trải nghiệm mượt mà nhờ API, SDK của chúng tôi và hơn 2.500 tiện ích tích hợp trong Zoom App Marketplace, bao gồm cả thành phần tích hợp với Microsoft, Google và các nền tảng khác.
Tìm hiểu Zoom Workplace mới và xem công cụ này có thể giúp bạn làm việc hiệu quả hơn như thế nào.
Nếu bạn có thể kết hợp các công cụ giao tiếp và cộng tác riêng biệt mà bạn sử dụng trong suốt ngày làm việc trên một nền tảng duy nhất thì sao? Đó chính là khả năng của Zoom Workplace. Công cụ này hợp nhất các ứng dụng khác nhau mà bạn sử dụng trong ngày, giúp tăng năng suất và giảm tình trạng cô lập khi thống nhất cách bạn cộng tác, giao tiếp và chia sẻ thông tin một cách trôi chảy qua trò chuyện, điện thoại, video, email, v.v.
Nếu đã quen sử dụng ứng dụng Zoom dành cho máy tính, bạn sẽ nhận thấy tên Zoom Workplace mới trong toàn bộ ứng dụng và nhiều cải tiến mới hiện được cung cấp:
Bất kể lựa chọn của bạn của là, Zoom Workplace đều cho phép bạn kiểm soát trải nghiệm của mình, để bạn làm việc theo cách hiệu quả nhất.
Zoom Workplace được hỗ trợ bởi Zoom AI Companion, một trợ lý AI giúp bạn nâng cao năng suất trong suốt ngày làm việc với kết quả chính xác, chất lượng cao. Theo một nghiên cứu của GigaOm do Zoom ủy quyền (công bố ngày 26 tháng 3 năm 2024), tính năng phiên âm của AI Companion có độ chính xác 95% và đối với các tình huống đặt câu hỏi trong cuộc họp, AI Companion trả về kết quả nhanh hơn bốn lần so với web ChatGPT-4.
AI Companion tóm tắt các cuộc họp và chuỗi trò chuyện để giúp bạn luôn cập nhật, lên ý tưởng trên bảng trắng để cộng tác nhóm mạnh mẽ hơn, cũng như soạn các cuộc trò chuyện và bản nháp email chỉ trong vài giây. Cách tiếp cận AI liên kết của AI Companion được thiết kế để nâng cao chất lượng công việc và giúp bạn có thêm thời gian sau ngày làm việc bận rộn. Với các khả năng mới được công bố của Zoom Phone , bạn có thể làm việc năng suất hơn trong và sau các cuộc gọi điện thoại nhờ tính năng tóm tắt sau cuộc gọi, ưu tiên thư thoại, trích xuất tác vụ, v.v.
Sắp ra mắt, Ask AI Companion là một khả năng mới sẽ được tích hợp trong AI Companion. Ask AI Companion có thể thu thập, tổng hợp và chia sẻ thông tin quan trọng từ nhiều nguồn trên nền tảng Zoom và từ các ứng dụng chọn lọc của bên thứ ba. Ask AI Companion cũng có thể thay mặt bạn hoàn thành các công việc thường ngày, chẳng hạn như tạo tài liệu chuẩn bị cuộc họp với nội dung có liên quan như tóm tắt cuộc họp và chuỗi trò chuyện, soạn thảo chương trình và lên ý tưởng. Ask AI Companion sẽ được cung cấp trên Zoom Workplace, để trợ lý kỹ thuật số được AI hỗ trợ luôn sẵn sàng phục vụ bạn, giúp nâng cao hiệu suất để lịch trình của bạn bớt bận rộn.
Ask AI Companion có thể thu thập, tổng hợp và chia sẻ thông tin trên Zoom Workplace, giúp bạn chuẩn bị cho các cuộc họp và thực hiện nhiều công việc khác.
Rất nhiều ngày làm việc của chúng ta xoay quanh các cuộc họp, từ việc chuẩn bị, tham dự cho đến hành động dựa trên các quyết định được đưa ra trong cuộc họp. Trong Zoom Workplace, bạn có thể kết hợp lịch và cuộc họp của mình trong một thẻ được sắp xếp hợp lý, qua đó giúp bạn dễ dàng chia sẻ thông tin và cộng tác cả trước và sau cuộc họp.
Thẻ mới kết hợp Cuộc họp và Lịch trong Zoom Workplace là nơi bạn có thể đính kèm các tài liệu cuộc họp như tệp và bảng trắng.
Zoom Workplace giúp sắp xếp hợp lý mọi thứ bạn cần để thực hiện công việc tốt nhất và với trung tâm Team Chat dành cho hoạt động liên lạc không đồng bộ, bạn không phải tìm kiếm tài liệu và cuộc trò chuyện trên nhiều công cụ và ghi chú cuộc họp. Chúng tôi tin rằng mọi người đều có quyền truy cập vào các công cụ cộng tác tốt nhất, đó là lý do chúng tôi bổ sung Team Chat cho Zoom Workplace mà không tính thêm phí. Và công cụ này tiếp tục mở rộng giá trị của mình.
Các thẻ Team Chat mới có thể giúp bạn sắp xếp tốt khi quản lý các nội dung liên quan đến kênh như liên kết, bảng trắng và tài nguyên trong một chế độ xem duy nhất. Thậm chí bạn có thể cộng tác trên các nội dung và trò chuyện cùng một lúc.
Các thẻ ở đầu kênh Team Chat của bạn có thể giúp sắp xếp các tệp, liên kết, bảng trắng và các tài nguyên khác. Bảng điều khiển bên phải có thể bật lên để bạn có thể trò chuyện và cộng tác cùng một lúc.
Không gian chung trong Trò chuyện nhóm sẽ cho phép bạn tạo một nhóm các kênh để sắp xếp các cuộc trò chuyện hợp lý hơn và chia sẻ các nhóm đó với những thành viên nhóm có liên quan.
Với khả năng tự động hóa quy trình làm việc sắp tới của chúng tôi, bạn có thể góp phần cải thiện năng suất của nhóm bằng cách tự động hóa quy trình làm việc trong Team Chat trên Zoom, ứng dụng của bên thứ ba và ứng dụng kinh doanh nội bộ. Bạn có thể đặt cấu hình quy trình làm việc theo logic tuần tự và có điều kiện để tự động hóa các tác vụ phức tạp và rườm rà như lên lịch gửi tin nhắn định kỳ, thực hiện các bước trong quy trình phê duyệt và chào mừng người dùng mới vào kênh trò chuyện.
Cộng tác hiệu quả không chỉ là việc có sẵn các công cụ phù hợp để duy trì kết nối. Mà đó còn là mối quan hệ và sự tin tưởng giữa các nhân viên với nhau và sự tin tưởng vào toàn bộ tổ chức.
Giải pháp gắn kết nhân viên Workvivo của chúng tôi được tích hợp với Zoom Workplace, giúp tổ chức của bạn dễ dàng tạo cảm giác thân thuộc và gắn kết thông qua lời cảm ơn, không gian nhóm và khảo sát nhân viên. Sắp tới, chúng tôi sẽ tích hợp Workvivo với Zoom mượt mà hơn nữa khi cung cấp Workvivo TV cho Zoom Rooms, để bạn có thể phát ngay các thông tin cập nhật, tin tức và sự kiện quan trọng cho nhân sự của mình thông qua các thiết bị được Zoom chứng nhận dành cho Zoom Rooms.
Với Workvivo, các nhóm và các nhà lãnh đạo có thể cập nhật thông tin cho nhân viên thông qua tin nhắn và không gian trên toàn công ty hoặc toàn nhóm, tại đó nhân viên có thể dễ dàng tìm thông tin và tài nguyên họ cần, góp phần xây dựng hoạt động giao tiếp cởi mở, minh bạch hơn.
Tất cả chúng ta đều đang tìm cách điều hành công việc linh hoạt và đảm bảo trải nghiệm tại văn phòng trở nên xứng đáng để nhân viên đến nơi làm việc. Một bài báo của Harvard Business Review năm 2024 cho hay 60% nhân viên cảm thấy các chi phí về tài chính, thời gian và năng lượng liên quan đến việc đi tới văn phòng hàng ngày lấn át những lợi ích của thời gian làm việc tại văn phòng. Các tổ chức không thể dựa vào các cách bố trí lỗi thời để duy trì sự gắn bó và năng suất làm việc của nhân viên tại văn phòng.
Trong Zoom Workplace có thẻ Không gian làm việc để giúp nhân viên tối ưu hóa thời gian gặp mặt trực tiếp và cộng tác hiệu quả hơn với những người bên ngoài văn phòng. Cho dù đang đặt trước bàn làm việc thông qua tính năng Đặt trước không gian làm việc, chuẩn bị đón khách hàng đến làm việc thông qua tính năng Quản lý khách thăm hay tìm chỗ làm việc thông qua tính năng tìm đường của chúng tôi, bạn đều có thể thực hiện tất cả những việc đó từ thẻ Không gian làm việc.
Zoom Rooms giúp tối ưu hóa các không gian khác nhau của bạn cho các cuộc họp kết hợp. Với sự đồng hành của Zoom Rooms mới, bạn có thể dễ dàng ghép nối Zoom Rooms dành cho màn hình cảm ứng với Phòng Zoom và sử dụng các đầu vào bổ sung như camera từ thiết bị đồng hành để có thêm chức năng.
Các tính năng được AI hỗ trợ như trình điều khiển thông minh giúp cuộc họp trở nên hòa nhập hơn bằng cách cho phép những người dự thính từ xa nhìn thấy và tương tác với những đồng nghiệp đang có mặt trực tiếp. Sắp ra mắt, thẻ tên thông minh sẽ giúp kết nối dễ dàng hơn bằng cách cho phép những người tham gia cuộc họp khác nhìn thấy tên của bạn khi bạn đang ở trong Phòng Zoom. Những tính năng này cho phép cộng tác và kết nối hiệu quả hơn giữa nhân viên từ xa và những người tham gia cuộc họp tại văn phòng.
Thẻ tên thông minh cho phép những người tham gia cuộc họp khác nhìn thấy tên của bạn khi bạn đang ở trong Phòng Zoom.
Zoom One hiện đã đổi thành Zoom Workplace, bạn chỉ cần cập nhật ứng dụng Zoom dành cho máy tính lên phiên bản mới nhất (6.0 trở lên). Hãy xem trang gói dịch vụ và mức giá của chúng tôi để biết thêm thông tin.
Bạn muốn tìm hiểu thêm về Zoom Workplace? Hãy tham gia hội thảo trực tuyến của chúng tôi để tìm hiểu thực tế những cải tiến mới nhất của chúng tôi hoạt động như thế nào, cũng như tìm hiểu xem công cụ này có thể giúp các nhóm của bạn đổi mới hoạt động giao tiếp và cộng tác như thế nào.
Ghi chú của biên tập viên: Blog này được xuất bản lần đầu vào ngày 25 tháng 3 năm 2024 và được chỉnh sửa vào ngày 15 tháng 4 năm 2024 để phản ánh các tính năng hiện sẵn có của Zoom Workplace.
*Lưu ý: Được tích hợp miễn phí với các dịch vụ trả phí được chỉ định cho tài khoản Zoom. AI Companion có thể chưa sẵn có tại tất cả các khu vực và phân khúc ngành.
**Dự kiến các sản phẩm và tính năng mới được công bố sẽ được triển khai vào tháng 4 và tháng 5. Một số tính năng và sản phẩm có thể chưa sẵn có tại tất cả các khu vực và phân khúc ngành khi ra mắt.
4 số phút đọc
Tiết kiệm thời gian và công sức hơn nữa trong suốt cả ngày nhờ AI Companion.
6 số phút đọc
Bằng cách tạo điều kiện trao đổi tin nhắn và tài liệu quan trọng một cách nhanh chóng và hiệu quả, các giải pháp trò chuyện trong không gian làm việc đang nhanh chóng trở thành nền tảng cho giao tiếp. Và với một sản phẩm trò chuyện là một phần của nền tảng truyền thông hợp...
7 số phút đọc
Các doanh nghiệp nhỏ có thể sử dụng Zoom Workplace như thế nào để nâng cao năng suất, tinh giản hoạt động và kết nối hiệu quả hơn với khách hàng.
