Сравнение Zoom и RingCentral

Почему клиенты выбирают Zoom вместо RingCentral

Переосмыслите коммуникации благодаря возможностям на базе ИИ, которые впечатлят клиентов и придутся по душе сотрудникам. Zoom Phone предоставляет надежную высококачественную систему телефонии с инновационными средствами обеспечения бесперебойной работы. По сравнению с платформой RingCentral с приоритетом голосовой связи, Zoom Workplace упрощает коммуникации с помощью функций вызовов, конференций, планирования и чата, объединенных на одной платформе с меньшей совокупной стоимостью владения. 

Обратиться в отдел продаж Смотреть планы и цены
Сравнение Zoom и RingCentral 

Zoom Workplace: ваша наилучшая инвестиция

Рассматривая разных поставщиков, выйдите за рамки первоначального ценового предложения и оцените реальную совокупную стоимость владения. Для того чтобы определить фактическую совокупную стоимость владения, мы поручили компании Metrigy провести одно исследование. Далее приведены его результаты.

Zoom Workplace

RingCentral

Средние расходы на годовые лицензии на пользователя

236 долл. США

280 долл. США

Однократные расходы на развертывание и обучение на пользователя

4 долл. США

10 долл. США

Периодические ежегодные эксплуатационные расходы на пользователя (текущее администрирование и поддержка) 

64 долл. США

68 долл. США

Общая совокупная стоимость владения за 5 лет

1508 долл. США

1748 долл. США
Исследование совокупной стоимости владения на 2024 год, проведенное компанией Metrigy по поручению компании Zoom (стоимость лицензий на основе средних расходов опрошенных на одного поставщика)

Преимущества выбора Zoom

  • Бескомпромиссная надежность

    Бескомпромиссная надежность

    С SLA Zoom 99,999% и локальным сохранением работоспособности Zoom Phone можно поддерживать полную работоспособность системы телефонии даже при потере соединения, благодаря чему ваш бизнес продолжит бесперебойно функционировать.

  • Платформа на базе ИИ 

    Платформа на базе ИИ

    Решение Zoom AI Companion, включенное без доплат в платные планы*, упрощает рабочие процессы, предоставляя такие расширенные функции, как сводка после вызова, определение приоритета сообщений голосовой почты, извлечение задач и другие.

  • Решение, созданное для гибкой работы

    Решение, созданное для гибкой работы

    Zoom Workplace — это наше универсальное решение для гибких рабочих сред. Не усложняйте работу, пользуясь услугами разных поставщиков. Благодаря встроенным возможностям незакрепленных рабочих столов, резервирования рабочего места и управления посетителями Zoom Workplace упрощает работу и позволяет участникам коллектива оставаться на связи независимо от того, где они работают.

  • Прозрачное ценообразование

    Прозрачное ценообразование

    Нет никаких скрытых сборов, из-за которых стоимость подписки может возрасти. Все прозрачно, в том числе такие важные функции, как экстренные вызовы (911), не предусматривают сборов. Не платите за возможности, которые должны быть и так включены.

  • Гибкие пакеты

    Гибкие пакеты

    Zoom предлагает гибкие варианты подписок: вы можете комбинировать лицензии в соответствии с потребностями своего коллектива. Подберите соответствующую подписку для каждого пользователя, оптимизировав затраты без ущерба функциональности.

Сравнение Zoom и RingCentral

Все необходимые инструменты для любых типов коммуникации, коллективной работы и вовлечения.

Zoom Workplace

RingCentral

Гибкость

Сборы
  • Нет сборов за использование экстренных номеров (911)
  • Нет сборов для возмещения административных расходов и издержек соблюдения нормативно-правовых требований
  • Нет сборов за SMS, отправленные в системе 10DLC
  • Сбор за использование экстренных номеров (911)
  • Сбор для возмещения административных расходов и издержек соблюдения нормативно-правовых требований
  • Различные сборы за SMS-бренды и кампании

Гибкие лицензии для пользователей телефона

 check x

Глобальный охват
  • 49 стран — посредством встроенной сети PSTN
  • Более 90 стран — посредством облачного сетевого взаимодействия (смена поставщика)
  • Более 100 стран — посредством использования собственного локального оператора (BYOC)
  • 46 стран — посредством встроенной сети PSTN
  • Нет программы облачного сетевого взаимодействия в PSTN
  • 69 стран — посредством использования собственного локального оператора (BYOC)

Конференции

 check check

Чат

 check check

Телефония

 check check

Функции ИИ

Расшифровка вызовов в реальном времени

 check check

RingSense AI Essentials (стоимость дополнения)

Сводка после вызова и следующие шаги

 check check

Интерфейс ИИ-помощника для телефонии, чата и конференций

 check x

Определение приоритета сообщений голосовой почты

 check x

Извлечение задач из сообщений голосовой почты

 check x

Сводка по цепочке коллективных SMS

 check

Коллективные SMS, включенные в дополнение PowerPack

 x

Расширенные функции для продвинутых пользователей (руководители, администраторы приемной и т. д.)
  • Голосовая связь
  • Личные и коллективные SMS
  • Отчеты об очередях в реальном времени и за прошедшие периоды
  • Голосовая связь
  • Личные SMS
  • Отчеты об очередях в реальном времени и за прошедшие периоды

Записи вызовов

 check

Неограниченное хранилище

 check

Хранение в течение 90 дней

Рация и функция «Нажать для разговора»

 check

Бета-версия

 check

Требуется дополнительная подписка

Контактный центр

Встроенный надежный контактный центр

 check

Голосовая связь, цифровые услуги, исходящие каналы, виртуальный агент, WFM, контроль качества, универсальная платформа

 x

Голосовая связь, цифровые услуги, исходящие каналы, виртуальный агент, предоставляемый третьими сторонами, и расширенные возможности WEM

Глубокая интеграция с лидерами по контактным центрам согласно отчету Magic Quadrant

 check

Поддержка для всех лидеров отчета MQ Gartner
  • Только с NICE

Интеграции Microsoft

Надежные встроенные возможности Microsoft Teams
  • Телефония и конференции
  • Гибкий виджет для рабочего стола позволяет пользователям совершать вызовы, не выходя из текущего приложения
  • Только телефония
  • Пользователи должны переходить в плагин Microsoft Teams, прерывая рабочий процесс при совершении вызовов

Встроенная маршрутизация напрямую в Teams

 check

Поддержка пользователей, очередей вызовов и автосекретарей с отработкой отказа при сбое Teams

 check

Поддержка только для пользователей

Коллективная работа над документами Office

 check x

Синхронизация состояния присутствия в реальном времени

 check check

Интеграция почты и календаря

 check check

Только календарь

Гибридная работа

Решение для конференц-залов
  • Широкий выбор аппаратных средств для залов
  • Коннектор конференц-залов для стандартных залов
  • Непосредственное присоединение к Microsoft Teams и Google в режиме гостя
  • Включено в пакеты Zoom Workplace Предприятие
  • Ограниченный выбор аппаратных средств для залов
  • SIP-коннектор
  • Нет интеграции с конференциями Google Meet или Microsoft Teams без участия третьих сторон
  • 49 долл. США за зал в месяц

Встроенная система цифровых табло на подключенных устройствах

 check

Надежные параметры, в том числе упорядочение содержимого в папках, создание списков воспроизведения, отправка файлов изображений, видео и подключение к популярным сайтам для размещения файлов, таким как Box, Google Drive и OneDrive

 check

Только параметр URL

Резервирование рабочего места

 check x

Управление посетителями

 check x

Асинхронное видео

 check x

Опросы, анкеты и тесты

 check

Расширенные опросы и тесты доступны до, во время и после конференции. Опросы Zoom доступны во всех платных подписках

 check

Только базовые опросы на конференциях

Доски сообщений

 check

Надежные возможности с шаблонами и функциями ИИ

 check

Базовые возможности работы с доской

Признанная в отрасли платформа для вовлечения сотрудников

 check

Workvivo (лидер отчета MQ Gartner)

 x

Признанная в отрасли платформа для анализа дохода

 check

Zoom Revenue Accelerator (эффективное решение по мнению Forrester Wave)

 check

RingSense for Sales

Интеграции

 check

Более 2500 предварительно встроенных интеграций

 check

Более 300 предварительно встроенных интеграций

Дополнительные преимущества Zoom

Экономьте время с помощью единой платформы

Экономьте время с помощью единой платформы, объединяющей в себе возможности как для ваших сотрудников, так и для клиентов

Zoom Workplace — это лучшее пространство для совместной работы сотрудников и удовлетворения запросов ваших клиентов. Переключаясь между приложениями, коллектив теряет время. Предоставьте своей команде все необходимые инструменты в едином приложении и сэкономьте уйму времени!

Легкая миграция

Легкая миграция

Наш коллектив поможет вам пройти каждый этап миграции, предоставляя специализированную поддержку. Ваш бизнес будет продолжать работу на платформе RingCentral, пока вы не будете готовы совершить переход. А непосредственно при переходе простой будет минимальным.

Работа в рамках Microsoft Teams

Работа в рамках Microsoft Teams

Мы предлагаем надежное приложение Zoom Phone, которое интегрируется с Microsoft Teams, позволяя совершать и принимать вызовы, а также управлять ими с помощником Zoom Phone. Исключите контекстные переключения и достигайте лучших результатов, оставаясь сосредоточенными на рабочем процессе.

Testimonial Icon

«Мы сразу же заметили улучшение. Теперь мы не пропускаем звонки. С решением RingCentral у нас не было такого. Решение Zoom Phone улучшает наше взаимодействие с клиентами, а показатели и данные, которые оно предоставляет, помогли нам почти сразу достичь рентабельности инвестиций».

John Georgatos ИТ-директор, Mike Morse Law Firm
Mike Morse Lawfirm

Обратитесь в отдел продаж, чтобы начать работу с системой IP-телефонии Zoom уже сегодня!

Если ваша организация готова выгодно инвестировать и повышать эффективность работы, свяжитесь с нашим отделом продаж и получите персональную оценку преимуществ Zoom для вашей компании.

Оператор отдела обслуживания клиентов

Обратитесь в наш отдел продаж

 

Отправляя эту форму, я принимаю условия политики конфиденциальности.