ご連絡の前に以下の動作保証端末であることをご確認ください。

＜動作保証端末＞
【Android版】必須環境：AndroidOS 9.0以降
【iOS版】必須環境：iOS 13.0以降　推奨端末：iPhone8以降の端末 (iPadは含まれません)
※上記以外は対応環境ではありませんが、動作する場合もございます

また端末のメモリ使用状況で十分な空き容量があることをご確認ください。

アプリケーション容量に加え、ゲームプレイ中にダウンロードが発生するため、メモリ容量が不足している場合、正常に動作しない場合がございます。
※メモリ容量が不足する場合、ゲームが開始できない、強制終了、何度もダウンロードが発生してしまうなどの現象が発生する可能性がございます

上記内容をご確認いただいた上、問題が発生している場合、以下の内容をご記載の上、お問い合わせフォームより詳細な現象をご連絡ください。

▼お使いの端末名
例） Sony 801SO
▼ご利用中のＯＳ/ＯＳバージョン
例）AndroisOS / 9
▼ご利用中の端末のメモリ使用状況
例）83%
▼ゲームに登録したユーザー名
例）チェイサー
▼ゲームを開始したおおよその日付
例）2022年5月ごろ
▼問い合わせ内容
2022年5月27日 GooglePlayストアにてアプリアップデート後、ゲームのダウンロード画面から先に進まず（32%のところで止まった状態）何度起動し直しても同じところで止まってしまう。

詳細なプレイ環境が記載されていない場合、再度ご連絡をいただく必要がございます。
上記内容は必ずご記載いただけますようよろしくお願いいたします。

また、ご返信に際しまして、ご利用中の端末でメールの受信制限をされている場合、メールが届かなかったり、迷惑メールに振り分けられる場合がございます。

お問い合わせいただく場合、あらかじめメールの受信制限をご確認いただくか、【support@the-chaser.com】を受信可能にしていただくようご協力のほどよろしくお願いいたします。

また、すでにお問い合わせをしており、返信内容が確認できない場合は、一度、迷惑メール等に届いていないかご確認いただくか、 メールの受信制限をご確認いただいた後、再度お問い合わせをいただけますようよろしくお願いいたします。

またゲームアプリにログイン可能な方はタイトル画面【メニュー】内⇒【お問い合わせ】よりお問い合わせください。