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お問合せの多いご質問

  1. 【ビルトイン食洗機】エラー音が鳴り、ランプが点滅しています。原因と対策を教えてください。

    ●以下のエラー（異常報知）の際、「点滅」「点灯」するコースランプの種類は、 　機種シリーズによって異なります。 　取扱説明書をご覧頂き、エラー内容、主な原因を確認の上、ご対応ください。 　 1)溢水（いっすい）水漏れ検知はどんなときに働くのですか。 　 2)排水不良で異常報知しました。原因と対応策を教えてください。 　 3)給水不良のエラーが表示されたのですが・・・。...

  2. 点火しますが、手を放すと消えてしまうのはなぜですか。（SIセンサー付ガスコンロに関して）

    炎が消える、炎が維持しないなどの症状で、多い原因が 乾電池の消耗 です。 乾電池が消耗していないかを確認ください。 立ち消え安全装置がついているガス機器においては、点火時のスパーク（パチパチ）音の間隔が長くなる場合などは、 ほとんどが電池の消耗が原因なので、一度新しい乾電池に交換してください。...

  3. 【ビルトイン食洗機】「点検」又は「C」ランプが点滅しています。どうすればいいですか。

    ランプの点滅は点検時期が来たことをお知らせしています。 ※2009年4月～2021年7月に製造された製品が対象。それ以前、またそれ以降に 　製造された製品に「点検」ランプはありません。 ● 通電から10年経過すると、このランプが点滅するように設定されています。 ● ランプが点滅していても、食洗機は通常通りにご使用になることができます。 　（この点滅をお客様が解除することはできません。） ●...

  4. 【ビルトイン食洗機】洗剤投入口のない機種は、どこに洗剤を入れればいいのですか。（動画説明あり）

    粉末タイプもジェルタイプも、小物カゴとヒーターとの近傍に、できるだけ食器にかからないように入れてください。 残さいフィルターの周辺に洗剤を入れると、最初の行程で排水と一緒に流れてしまう恐れがありますのでご注意ください。 この時溶け残りの原因になりますので、伏せて置いた食器の底面のくぼみや大物調理器具の天面に、 専用洗剤がかからないように入れてください。     関連リンク：...

  5. ステンレスは、錆びないと思っていたのに錆びるのはなぜですか。（ステンレスカウンター、ステンレスシンクに関して）

    ＜考えられる原因＞ ステンレスは、表面に酸化皮膜（保護膜）をまとった錆びにくい金属です。 普通はキズがついてもすぐにその表面に保護膜が形成されるためいつまでも錆びにくいのですが、表面に酸性やアルカリ性の強いものが長時間接触していると、その部分だけ保護膜が形成されにくくなり錆びることがあります。 ステンレスの錆には大別して2種類あります。 「もらい錆」...

  6. 地震で扉が開かない。耐震ロックの解除の仕方を教えてください。（動画説明あり）

    地震発生時、扉が開かないように「耐震ロック」が働きます。 【参考】作動する目安…震度5弱程度 【耐震ロックが働いた場合の解除のしかた】 （1）扉に物が挟まっていないか確認する。 （2）「カチッ」と音がするまで、取っ手または扉の上部を強く押す。 （3）収納物が崩れ落ちないように注意して開ける。 ※解除されない場合は、扉の下にタオルを当て、持ち上げるようにして扉の上部を押し込んでください。...

  7. 【ビルトイン食洗機】残さいフィルターの下に水がたまっているのですが・・・。

    この現象は、異常や故障ではありません。 洗浄漕下部にあるポンプが正常に運転すると、残さいフィルターの下には水がたまる構造になっています。 この残水は最終すすぎ後のもので、汚れた水ではありません。 また、次回運転時にはすべて排水され、新しい水（お湯）で洗浄するしくみになっています。 残水が、頻繁に残さいフィルター上面より上に残っている場合は、お買い上げのご販売店にご相談ください。 関連リンク： ・...

  8. 羽根（ファン）の外し方について教えてください。（レンジフードに関して）

    ※下記は、代表的な機種についての方法です。ご使用の機種によっては、外し方が異なる場合がありますので、詳しくはレンジフードの取扱説明書をご確認ください。 ※お手入れのときは、必ずレンジフードの電源またはブレーカーを切ってください。 【羽根の外し方の例】 富士工業製（ツマミ仕様・シロッコファン）　　　 シロッコファンタイプは右に回します。...

  9. 吐水時に「ピー」「キーン」といった音が出るのですが、対策はありますか。

    【考えられる原因 （１） 】 配管内に水が通るとき、笛のように「ピー」「キーン」といった音が出ることがあります。 水圧が高い場合の、給水管（銅管等）や水栓本体等を水が通過する際の通水音（笛の原理と同じ） これは水圧が高いために、給水管や水栓本体に水が通過する際に出てくる音として考えられます。 【対策】 止水栓を絞る等、流量（流速）を変化させてみてください。 【考えられる原因 （２） 】...

  10. 【ビルトイン食洗機】「ピピピピ…」とエラー音が鳴り、食洗機本体のランプが点滅・点灯するときの原因は？

    ●食洗機で異常を検知すると、複数のランプが点滅・点灯し、  「ピピピピ・・・」と約10秒間ブザー（エラー音）を鳴らしてお知らせします。   ■エラー確認方法 　 エラー（異常報知）の際、「コースランプ」「表示ランプ」の点滅・点灯することで 　 エラーをお知らせします。 　 エラー内容は、「コースランプ」や「表示ランプ」の組合せで、エラー詳細が確認できます。...

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