Novas promoções de comércio

Funções apropriadas: agente administrativo | Agente de vendas | Administrador global

A Microsoft oferece suporte a promoções em novos comércios. Essas promoções têm valores de desconto e durações variados.

Verificar promoções antes de ser cobrado

Você pode verificar o arquivo de estimativas ou itens de linha de período aberto não faturados:

• Acessando a página de cobrança do Partner Center
• Chamando as APIs do Partner Center para ver se as promoções foram aplicadas a uma transação

PromotionID indica se a promoção foi aplicada ou não. EffectiveUnitPrice indica o preço com desconto. Em média, esses detalhes são atualizados seis horas após a transação. No entanto, eles podem levar de 1 a 24 horas devido à latência do sistema.

Também é possível verificar se a promoção foi aplicada no histórico de pedidos e logs de atividades do Partner Center. Mais informações sobre arquivos de cobrança e reconciliação podem ser encontradas no Manual de Experiência de Novo Comércio do CSP.

Como descobrir promoções

As promoções podem ser descobertas acessando a lista de pendências de promoções ou chamando a API getPromotions. A lista de pendências de promoções é uma lista da Microsoft de promoções disponíveis que você precisa saber. A lista é mantida editorialmente e atualizada mensalmente.

Como parceiro, é possível acessar a lista de todas as promoções do CSP no Guia de Preparação para Promoções Globais. Você precisa entrar para acessar o guia.

Obter a lista de promoções

Você pode obter uma lista de promoções ativas de novos comércios para um determinado mercado (país/região) e segmento.

A API retorna essa lista de promoções e informações importantes para ajudar você a entender quais promoções estão disponíveis para clientes em diferentes países/regiões.

A API getPromotions inclui os seguintes dados de uma determinada promoção:

• Duração da promoção.
• Percentual de desconto da promoção. O desconto é aplicado ao preço do parceiro (não ao preço de varejo estimado (ERP)).
• Os produtos e SKUs para os quais a promoção está disponível.

O Partner Center aplica promoções quando você compra o SKU do produto para o qual a promoção está disponível. As promoções do parceiro estão disponíveis no catálogo do Partner Center nos detalhes da SKU do produto. Você pode selecionar Exibir detalhes da promoção para obter mais informações sobre a promoção.

Os detalhes da promoção podem ser exibidos nos detalhes da SKU de exibição da página de catálogo, na página de revisão antes de enviar a compra, na confirmação após o envio do pedido e na página de histórico de pedidos.

Verificar a qualificação

Você pode ver se uma compra do cliente é qualificada para uma promoção vendo as informações na página de revisão no Partner Center antes de comprar o produto. Você também pode chamar a API verifyPromotionEligibility, passando o customer tenant ID e promotion ID. A chamada retornará true se o cliente estiver qualificado.

Se o cliente não estiver qualificado, a API retornará as condições que não foram atendidas para que a promoção seja aplicada.

Você pode chamar Verificar a elegibilidade e obter os resultados. Os erros de qualificação podem ser baseados em contagens de licenças (licenças), termos incompatíveis ou limites de quantas vezes uma promoção pode ser aplicada ao SKU do produto de um cliente.

Para obter uma lista de artigos importantes sobre novas APIs de promoções de comércio, consulte Conteúdo relacionado no final deste artigo.

Um cliente pode não estar qualificado para uma promoção por diversas razões. Esses tipos não qualificados são retornados na API de validação de promoção nos casos em que o cliente não está qualificado.

Os exemplos a seguir mostram restrições e cenários de validação.

Contagem de licenças

Os limites de licença para promoções são impostos entre parceiros. Suponha um caso de exemplo em que uma promoção tenha um limite máximo de contagem de licenças de 1.000 e uma contagem de licenças mínimo de 1. Se um parceiro comprar uma promoção de 900 licenças, um segundo parceiro que comprar 200 licenças para o mesmo cliente receberá o preço da assinatura pelo preço não promocional.

A elegibilidade da promoção é imposta na SKU do produto da ID de promoção quando o parceiro está fazendo transações. Uma ID de promoção tem uma estrutura de produto:SKU:disponibilidade. O parceiro faz transações com a SKU do produto e a disponibilidade das APIs do catálogo e promotionID é aplicado à transação.

Os limites, como a contagem de licenças, são avaliados em relação ao SKU do produto do promotionID, mas não à disponibilidade. Para obter um exemplo de uma ID de promoção de 39NFJQT1PGVJ:0045:39NFJQT1Q684 aplicada a um SKU de produto de item de catálogo CFQ7TTC0LFLX:0001, o limite é imposto contra 39NFJQT1PGVJ:0045. SKUs de produtos de itens de catálogo diferentes têm IDs de promoção diferentes. Por exemplo, um parceiro pode obter preços promocionais para o limite máximo de licenças do Microsoft 365 E3 (considerando que a promoção tem uma contagem máxima de licenças) e preços promocionais para um SKU de produto diferente, como Microsoft 365 E5.

Se uma promoção tiver uma contagem máxima de licenças e um parceiro quiser mais licenças do que o máximo de licenças, o parceiro precisará comprar uma assinatura até o limite pelo preço promocional e uma segunda assinatura pelo preço não promocional.

Você deve sempre confiar na API de verificação de qualificação para entender se uma promoção é aplicada antes de comprar. A API retorna as licenças mínima, máxima e restante disponível se os limites de licença não forem atendidos.

Por exemplo, se um único cliente tiver dois parceiros e uma única promoção com uma restrição de licença máxima de 1.000:

• O parceiro 1 compra 600 licenças para um cliente.
• O Parceiro 2 vê a promoção e deseja comprar 500 licenças para o mesmo cliente, embora haja apenas 400 licenças disponíveis.

Nesse caso, verifique se a elegibilidade retorna um erro de contagem de licenças. O erro inclui o mínimo, o máximo e, neste caso, as 400 licenças disponíveis.

Se um parceiro tentar aumentar as licenças de uma assinatura além dos limites promocionais, ele receberá um erro: This subscription has a discount applied and the desired quantity is not within minimum and maximum allowed quantity.

Às vezes, as promoções alteram a ID de disponibilidade na SKU do produto da promoção. Dependendo da promoção, os limites podem incluir prazo e plano de cobrança para o mesmo SKU do produto.

Termo

As promoções têm descontos diferentes definidos com base no termo. Se um parceiro enviar uma transação e o prazo não corresponder à promoção, a transação será feita pelo preço não promocional. Os prazos podem ser, por exemplo, anuais ou mensais.

Os parceiros podem alterar a duração do prazo de uma assinatura com uma promoção intermediária (para opções com suporte disponíveis no Partner Center). Se uma promoção estiver disponível para o prazo e ciclo de cobrança específicos que a assinatura tem após a alteração, a promoção será aplicada automaticamente. As alterações intermediárias entram em vigor imediatamente. Ao fazer uma atualização intermediária, certifique-se de que não haja alterações agendadas para a assinatura antes de ajustar a duração do prazo.

Alterações e promoções agendadas

Os parceiros podem agendar alterações para aplicar à assinatura para o próximo período. Os parceiros podem ver se uma promoção atual é aplicada e a promoção as alterações agendadas estão habilitadas para o próximo período no painel direito da alteração agendada. Os parceiros também veem se as alterações programadas não resultam em promoção. Como todas as promoções, as promoções de alteração programada se aplicam à duração do próximo período. Os parceiros devem observar se uma alteração agendada inclui uma promoção antes de programar a alteração.

Os parceiros que usam as APIs podem incluir uma ID de promoção opcional ao agendar alterações , desde que a promoção seja qualificada. Os parceiros devem verificar a qualificação da promoção antes de incluir um ID da promoção. As alterações agendadas enviadas à API retornam uma ID de promoção qualificada, se houver. Esta promoção é aplicada ao período de assinatura, desde que a alteração agendada não seja removida. As alterações agendadas que não exibem nenhuma ID de promoção indicam que o próximo período de assinatura não terá uma promoção.

Oferta comprada anteriormente

Algumas promoções impõem algo chamado FirstPurchase. A Migração do Dynamics AX e a Transição local para SMB avaliam e impõem a nova limitação do cliente. O Partner Center impõe uma verificação para permitir que a promoção seja aplicada somente se o cliente não tiver nenhum SKU de produto existente para o qual a promoção se aplica. Essa verificação inclui compras anteriores baseadas em licença (herdadas) e novos SKUs de produtos comerciais ou apenas novos SKUs de produtos comerciais. Para obter detalhes sobre a qualificação de promoções específicas, consulte o Guia de preparação para promoções globais. A nova limitação do cliente garante que o SKU do produto não tenha sido comprado anteriormente nas plataformas especificadas na configuração promocional.

Você é incentivado a sempre verificar a tela de revisão do Partner Center ao fazer uma compra para ver se a promoção esperada é aplicada. Os parceiros que usam as APIs devem usar a API VerifyPromotionEligibilities para avaliar se o cliente está qualificado para uma determinada promoção.

Limite de resgate

Algumas promoções só podem ser adquiridas uma vez. Um parceiro vê uma qualificação de false usando a API de validação de qualificação com o tipo de erro de RedemptionLimit. Um parceiro ainda pode comprar o SKU do produto fornecido, mas a assinatura está no preço não promocional. A limitação é por cliente, não por parceiro. Após o cliente obter uma promoção com essa regra, ele não pode ter uma segunda promoção aplicada por um segundo parceiro.

Como verificar a qualificação para IDs de promoção que mudam

As IDs de promoção incluem três informações distintas, delimitadas por dois pontos. Um exemplo é: 39NFJQT1W0JL:0003:39NFJQT1Q5KW. Essas informações são representadas como Product:SKU:Availability da promoção. As IDs de disponibilidade podem mudar com frequência, assim como as disponibilidades geralmente mudam para SKUs de produtos no catálogo. Os parceiros ainda podem chamar a API de qualificação com a ID da promoção original se a ID de disponibilidade tiver sido alterada. Você também pode passar a ID de disponibilidade da nova promoção atual, produzindo a mesma verificação de qualificação e resultados. Isso é útil para parceiros que têm promoções que impõem os limites de limite de 2.400 licenças.

As verificações de qualificação não aceitarão as IDs de promoção expiradas. Se você tiver uma assinatura existente, precisará contar com os erros genéricos da atualização da assinatura para saber se a alteração aplicada foi aceita.

Optando por promoções

Quase todas as promoções de Novo comércio são aplicáveis automaticamente, e nenhuma ação é necessária para que as promoções se apliquem em ofertas qualificadas. A Promoção Bridge to the Cloud 2 (BTTC2) é uma exceção. O BTTC2 destina-se a clientes que estão migrando de produtos locais do Dynamics para produtos de nuvem do Dynamics; Para que os clientes se qualifiquem para esta promoção, seu parceiro deve atestar que atendem aos critérios de qualificação e aplicar a promoção na finalização da compra. Na interface do usuário do Partner Center, uma lista suspensa é exibida na página Revisão para produtos do Dynamics que se qualificam para a promoção BTTC2 e um parceiro pode selecionar o desconto na lista suspensa se puder confirmar que seus clientes atendem aos critérios de qualificação.

Para transações de API, depois que um cliente é avaliado como qualificado, os parceiros precisam incluir um ID de promoção do Bridge to the Cloud 2 para os respectivos itens de linha ao enviar solicitações de criação de carrinho ou atualização de carrinho .

Para obter perguntas frequentes detalhadas sobre a promoção do Bridge to the Cloud 2 e a qualificação do cliente, visite Perguntas frequentes sobre o Bridge to the Cloud. Você precisa entrar para acessar os recursos disponíveis.

Promoções e renovações

Os descontos promocionais são referentes ao prazo da compra. As assinaturas com promoções aplicadas mantêm o preço promocional se a data de renovação estiver no intervalo de datas de duração da promoção. As renovações fora do intervalo de datas de duração da promoção são renovadas pelo preço não promocional (da lista de preços). Você pode acompanhar o status de renovação na página de detalhes da assinatura e nas instruções de renovação de dados getSubscription.

Promoções e gerenciar cenários

As promoções de novo comércio são aplicáveis a novas compras de assinatura, renovações (quando a promoção aplicada de uma assinatura tem uma janela de registro incluindo as datas de renovação), migrações do antigo para o novo comércio, alterações agendadas em novos SKUs ou termos e alterações de médio prazo para um prazo mais longo.

Durante a duração da janela de promoção, mais licenças podem ser adicionadas à oferta promocional (até o máximo de licenças).

As atualizações de médio prazo oferecem suporte a promoções. Atualizando no meio do prazo para uma assinatura de destino existente sem uma promoção: não aplique uma promoção à assinatura existente se ainda não estiver presente. As atualizações programadas aplicam promoções, desde que uma promoção esteja ativa durante a data de alteração programada e o cliente esteja qualificado.

O Partner Center permite atualizações de ofertas base promocionais e não promocionais para ofertas promocionais existentes, considerando que a assinatura de destino 1) não está dentro de sua janela de cancelamento, 2) não tem duração de prazo mais curta do que a assinatura base e 3) não termina em uma data anterior à assinatura base. Se você estiver usando as APIs do Partner Center, uma ID de promoção será retornada após postar a transição. Essa ID de promoção informa que a promoção foi aplicada à transição.

Se você estiver usando as APIs do Partner Center, uma ID de promoção será retornada após postar a transição. Essa ID de promoção informa que a promoção foi aplicada à transição.

As IDs de promoção também podem ser encontradas nos itens de linha não faturados no novo arquivo de reconhecimento de comércio. As promoções são refletidas na página de detalhes da assinatura, onde mostram se a promoção de assinatura atual é renovada pelo preço promocional ou pelo preço não promocional.

Promoções e exceções de elegibilidade

Se um parceiro comprar uma oferta com uma promoção que tenha a restrição Primeira compra, o parceiro não receberá o preço promocional em nenhuma compra que não seja a transação inicial.

Os seguintes casos invalidam a qualificação promocional com a restrição Primeira compra:

• O parceiro compra uma assinatura com uma promoção e depois cancela a assinatura. As compras futuras da oferta não recebem preços promocionais.
• As assinaturas de avaliação contam de acordo com a restrição Primeira compra. O preço promocional não é aplicado ao renovar automaticamente de uma assinatura de avaliação para paga.

Além disso, se uma promoção tiver um limite máximo de contagem de licenças, as licenças canceladas serão contabilizadas nesse limite.

Promoções que se sobrepõem no comércio tradicional baseado em licença

As ofertas tradicionais baseadas em licença incluíram algumas promoções cujos termos se sobrepõem às novas promoções de comércio. Exemplos:

• Migração do Dynamics AX 40% prazo de três anos
• Transição Local do SMB 60% prazo anual

Nos casos em que um termo se sobrepõe, apenas a promoção com desconto mais profundo é aplicada. Por exemplo, a promoção anual SMB OnPrem tem precedência sobre as promoções anuais de lançamento de 5% do novo comércio. Consulte o guia de promoções para obter mais detalhes.

Promoções e migrações

Você pode migrar as assinaturas do cliente do Microsoft 365/Dynamics 365 tradicional para as novas versões de comércio de suas assinaturas. As migrações estão disponíveis tanto no Partner Center quanto na chamada às APIs Migração.

Quando você migra de uma assinatura tradicional para um novo comércio, o SKU do produto que você move deve corresponder à definição de promoção para obter a promoção. Os parceiros podem localizar o SKU do produto NCE para o qual uma assinatura herdada será migrada consultando Validar uma nova migração de comércio.

Você pode chamar a API verifyPromotionEligibility para garantir que o SKU do produto de destino seja aplicado ao preço promocional antes da migração.

A migração para uma assinatura com a promoção aplica o preço promocional pelo restante do período de vigência da assinatura migrada. Ao migrar uma assinatura para o novo comércio, você pode optar por iniciar um novo período ou alinhar-se ao prazo da assinatura do Office tradicional. O preço promocional se aplica a qualquer prazo escolhido.

A promoção será reaplicada quando a data de renovação estiver no intervalo de datas de início e término da promoção se a nova assinatura de comércio tiver apenas alguns meses antes do término do prazo. Para obter mais informações sobre como escolher um novo prazo após a migração, consulte Criar uma migração de comércio.

Preços e reconciliação para promoções

Os arquivos da lista de preços não incluem preços ou informações promocionais. Você deve usar a API GetPromotions ou descobrir promoções nas experiências de compra do catálogo do Partner Center. A API e o Partner Center incluem detalhes sobre as promoções, como o percentual de desconto e por quanto tempo a promoção está disponível.

Você pode encontrar as promoções adquiridas nos novos arquivos de reconciliação de comércio. O item de linha de reconciliação tem informações nos seguintes campos:

• PromotionID inclui o produto, o SKU e o ID de disponibilidade da promoção. Os parceiros podem usar a API GetPromotionsById para obter mais detalhes sobre a promoção.
• PriceAdjustmentDescription inclui uma explicação sobre a alteração de preço.
• UnitPrice é o preço unitário da compra.
• EffectiveUnitPrice é o preço cobrado do parceiro. Isso reflete a diferença entre o UnitPrice e o desconto percentual para a promoção.

As compras tradicionais baseadas em licença incluem detalhes diferentes, pois os arquivos de reconciliação são diferentes.

Considerações entre canais

Os limites de promoção do CSP (Provedor de Soluções na Nuvem) não são impostos entre canais, como o EA (contrato empresarial). Você pode adquirir uma nova promoção comercial com um limite de 2.400 promoções, mesmo quando o cliente pode ter 3.000 licenças da EA.

Conteúdo relacionado

• API GetPromotions
• API GetPromotionsById
• VerifyPromotionEligibilities
• Recursos de promoções