Your client questions your coaching feedback. How can you navigate this challenge effectively?

Cuando un cliente cuestiona nuestro comentario , primero .. escucha.. y escucha también detrás de las palabras .. ahí hay mas información , preguntemos que es lo que verdaderamente necesita y ajustemos la brújula para ser lo mas eficaces posibles . Recordemos que el el Coach acompaña... entonces .. por dónde quieres explorar ??? Busquemos desde la humildad y el sincero acompañamiento el mayor y mejor reto para que nuestro coachee encuentre su respuesta ...

Puede cuestionar todo lo que quiera. Soy coach personal y también mentor. En mis mentorías puede haber debate pero, cuando hago coaching, me desvinculo totalmente del criterio del coachee. Yo soy un instrumento para acompañar, precisamente, a que el cliente se haga preguntas y trate de responderlas. La respuesta está en su mente, no en la mía.

Aunque yo sea el coach; soy el primero que debo estar al tanto de las señales que el cochee me va dando durante la sesión; muchas veces son señales verbales como comentarios..., pero algunas otras son señales no verbales: gestos, asentir, ademanes; etc. Yo como coach soy el responsable de poner el tono y ritmo de la sesión; por lo cual, debo ser el primero en parar y escuchar de manera efectiva los diferentes puntos de vista de la persona; debo entender, comprender y ver toda la estructura del cuerpo y emoción cuando la persona expresa su idea. Entre más escuche y observe, más información voy a tener en mis manos para guiar, aclarar, preguntar o rectificar el rumbo de la sesión.

When a client questions our coaching feedback, the first step is to actively listen, which is the 6th core competency out of the eight. Active listening allows us to fully comprehend the client's perspective before revisiting and resetting their goals. By truly listening, we can better address the client's concerns and ensure that the coaching process remains focused on their needs and is productive.

<<𝗬𝗼𝘂𝗿 𝗖𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁 𝗤𝘂𝗲𝘀𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀 𝗬𝗼𝘂𝗿 𝗖𝗼𝗮𝗰𝗵𝗶𝗻𝗴 𝗙𝗲𝗲𝗱𝗯𝗮𝗰𝗸. 𝗛𝗼𝘄 𝗰𝗮𝗻 𝘆𝗼𝘂 𝗻𝗮𝘃𝗶𝗴𝗮𝘁𝗲 𝘁𝗵𝗶𝘀 𝗰𝗵𝗮𝗹𝗹𝗲𝗻𝗴𝗲 𝗲𝗳𝗳𝗲𝗰𝘁𝗶𝘃𝗲𝗹𝘆?⁣ Listen, Validate, Clarify, Revisit, Offer, Encourage⁣ ⁣ 𝟭. 𝗟𝗶𝘀𝘁𝗲𝗻 𝗙𝗶𝗿𝘀𝘁⁣ How does listening to understand, not respond, transform your client's trust in your coaching?⁣ Emotional insight: How does understanding client emotions shape effective feedback?⁣ Trust foundation: How does active listening build a deeper client-coach bond?⁣ Perception shift: How can truly hearing your client change their view on your feedback?⁣ What if the key to breakthrough is in the concerns they voice?⁣

Navigating the challenge of a client questioning your coaching feedback requires a blend of empathy, professionalism, and clear communication. Begin by actively listening to their concerns, demonstrating that you value their perspective. Acknowledge their feelings and ensure them that their feedback is important to you. Clarify the rationale behind your advice, providing specific examples and evidence to support your recommendations. This can help build trust and credibility. Encourage an open dialogue, inviting them to express their thoughts and concerns fully. Be willing to adapt your approach if necessary, showing flexibility and a commitment to their success.

How does validating your client's concerns open the door to more productive feedback sessions?⁣ Tension ease: How does acknowledging feelings reduce resistance?⁣ Mutual respect: How does showing empathy strengthen your coaching relationship?⁣ Dialogue initiation: How can validation foster a more open and honest conversation?⁣ What if their concerns are the key to deeper engagement?⁣

How does clarity in your feedback shift your client's perception of your advice?⁣ Misunderstanding fix: How can clear explanations transform misunderstood feedback?⁣ Roadmap creation: How does clear intent turn feedback into actionable steps?⁣ Jargon avoidance: How does using simple language enhance client comprehension?⁣ What if clear intent makes the feedback their success blueprint?⁣

Durante la sesión, yo recomiendo estar realizando puntos de chequeo con el cochee, los mismos se refieren a estar validando y verificando que la información ha sido clara y entendida. Eso evita malos entendidos, confusiones, el asumir y cuestionamientos innecesarios. El tener claras las expectativas de la sesión, nos ayuda mucho a clarificar la intensión de la misma y del coach. Estas son 2 herramientas que nos ayudan a tener sesiones más fluidas.

Progreso..., no perfección. Al iniciar cada sesión, se debe revisar el (los) objetivo(s) planteados para el proceso con el cochee. Esto ayuda a reforzar y crear la confianza en el cochee que se va por el camino correcto. Se revisa con la persona los avances que ha tenido con el proceso; y si hay alguna duda o cambio de enfoque; no pasa nada..., se discute, analizan las alternativas y si hay que generar un cambio de objetivos de la sesión o el proceso; se procede con el cambio..., siempre y cuando haya un sustento lógico y mutuo acuerdo de las partes.

How does revisiting goals realign your client's expectations with the coaching process?⁣ Expectation alignment: How does goal review ensure feedback matches client objectives?⁣ Commitment boost: How can goal redefinition reignite client dedication?⁣ Progress focus: How does aligning feedback with goals clarify the growth path?⁣ What if redefining goals turns skepticism into motivation?⁣

How does providing examples enhance your client's understanding and application of feedback?⁣ Tangibility: How do concrete examples make abstract feedback actionable?⁣ Visual learning: How can seeing feedback in action clarify its value?⁣ Progress tracking: How does example-driven advice show measurable growth?⁣ What if seeing examples in action bridges the gap to success?⁣

How does encouraging reflection help your client embrace and integrate feedback?⁣ Self-discovery: How can reflection reveal the root of resistance to feedback?⁣ Critical thinking: How does reflection drive deeper understanding and acceptance?⁣ Growth insight: How does introspection uncover new growth strategies?⁣ What if reflection transforms initial resistance into breakthrough growth?⁣

What’s the most critical step in turning client skepticism into growth? 1. Validating concerns 2. Offering clear examples 3. Encouraging deep reflection