How do you handle a client who questions your coaching approach and methods?

Il faut développer et entretenir une bonne écoute, mettre en place un feedback dynamique et flexible de compréhension et d'actions positives d'impacts décisionnels pour sécuriser les acquis et corriger les faiblesses progressivement. Il faut une sortie progressive et méthodique de la zone de confort à pas feutrés mais teinté d'ouverture d'esprit pour une bonne atteinte des objectifs. Le coaché et le coach forment un tandem qui fédèrent les énergies et mutualisent efforts qui concourent aux résultats escomptés. A l'arrivée les succès sont partagés et les échecs ou insuccès nous permettent de positiver et de tirer les enseignements pour la suite des événements car rien ne se crée, rien ne se perd, tout se transforme.

Umarmen Sie die Neugier Zeigen Sie Offenheit gegenüber den Fragen und Bedenken des Klienten. Respektvoll reflektieren Reflektieren Sie respektvoll über die geäußerten Zweifel und nehmen Sie sie ernst. Klar kommunizieren Erklären Sie Ihren Ansatz und die Methoden klar und verständlich. Bieten Sie Beweise an Teilen Sie Erfolge und Fallstudien, die die Wirksamkeit Ihrer Methoden belegen. Fördern Sie die Zusammenarbeit Betonen Sie die Bedeutung der Zusammenarbeit und des gegenseitigen Vertrauens. Flexibel anpassen Seien Sie bereit, Ihre Methoden anzupassen, um den Bedürfnissen des Klienten gerecht zu werden.

Es válido que las personas se muestren escépticas ante la promesa de cambio de hábitos o reconfiguración de pensamientos limitantes que han mantenido durante mucho tiempo. Ante ello, es vital generar un contexto de confianza en dónde no se invalide la mirada crítica sino que se permita cuestionar lo que dice el coach cuando no haga sentido Siendo importante mostrar al cliente la reacción emocional que normalmente aparece cuando se toca alguna fibra sensible lo otro es pedir permiso y autorización para que con mucho cuidado podamos ofrecer una interpretación sin asumir que es la verdad o la realidad en tanto no le haga sentido al cliente

Si el enfoque y los métodos están siendo cuestionados puede ser por expectativas o por resultados, si es por expectativas o incomodidad del proceso es interesante definir si hay incomodidad o no hay confianza o es por desconocimiento o falta de claridad por parte nuestra al explicar el proceso en el inicio, todas esas razones se deben abordar desde su origen y buscar que necesita el cliente para sentirse cómodo o para confiar o para fluir. Si el cuestionamiento es por los resultados: revisar los objetivos y validar (SMART) si están planteados adecuadamente y si los plazos son correctos, en todo caso, si no se están logrando resultados nosotros debemos revisar el método e intentar otros enfoque según nuestra formación y experiencia.

Reflektieren und in ein Dialog treten ist der erste Schritt und durch aktives Zuhören wertvoll für beide Seiten. Wertvoll halte ich zudem die Vermittlung welcher theoretischer Fundierung, bzw. welchem wissenschaftlichen Kontext der Coaching Ansatz zugrunde liegt (Psychologischer Ansatz, Behaviorismus und Humanismus).

Escucha activa y flexibilidad, con esas competencias demostraras profesionalismo y coherencia en el proceso, si tenemos una formación donde tengamos herramientas para distintos escenarios y clientes es posible encontrar una personalización del proceso que facilite el avance. Por eso se dice que el coach no debe dejar de aprender y de formarse.

Always be clear and honest in what your club has to offer. If the client is not happy with the offer they are always welcome to find another club. The worst thing to have in a club is people who do not have any grasp in what elite sports is. Believe in the club values and the process your club is in.

Los casos de éxito son una manera eficiente de ofrecer evidencia de que el trabajo que uno hace es efectivo. Siempre que lo hagas, no olvides de pedir autorización a tu coachee para publicar el caso. Generalmente, se utiliza un nombre de fantasía para mantener la confidencialidad del proceso de coaching.

When a client questions my coaching methods, I handle it like this: Listen: Hear them out completely. Acknowledge: Let them know their concerns are valid. Explain: Clearly describe why I use these methods and their benefits. Share Success: Give examples of past successes with these methods. Invite Feedback: Ask for their suggestions and ideas. Adapt: Be ready to adjust my approach to fit their needs better

Navigating the early stages of a personal coaching career can be challenging. It's crucial to establish clear expectations for both the coach and the coachees, including the session's objectives. Feedback should be handled in a separate session. After the coaching session, the coachee could complete a feedback form. The coach, upon review, may then schedule additional appointments specifically for discussing feedback. This approach also encourages self-reflection. Consequently, clear boundaries are set, ensuring that coachees respect and concentrate on the primary goals.

I feel conversing with curiosity is important but ultimately you must have confidence in your approach and method. You must fully believe in it. In many cases, if the client sees that you have conviction in your methods they will either know if it's for them or not.

By building a time machine. And then go back in time to the Discovery Session with a client and be clear about how you work as a coach. And using our content to be clear about that is also useful. It is our responsibility to do that. I've learned that the hard way myself. =)