How would you handle an influencer who consistently misses deadlines for content submission?

Address the issue promptly but diplomatically, set clear expectations and consequences for missed deadlines, and consider alternative arrangements if necessary.

Understanding the root cause of missed deadlines is essential for maintaining a productive relationship with influencers. For instance, if an influencer is dealing with personal issues, acknowledging their situation can foster trust and lead to a more collaborative solution. By addressing the issue empathetically, you can determine if it's a one-time problem or a recurring issue. This proactive approach helps in finding a resolution that benefits both parties and ensures future deadlines are met.

Primeiramente é importante entender porque o influenciador está perdendo os prazos. É uma coleta de informações. Abra um diálogo, sem julgamento, e entenda se ele está passando por alguma dificuldade que está corroborando para esse fato.

Before jumping to conclusions, talk to the influencer to understand their challenges. Show empathy and express your concerns gently. They might be dealing with unexpected issues affecting their schedule. By learning the cause, you can assess if it’s a temporary problem or something more serious. This approach not only helps in finding a resolution but also strengthens your working relationship.

Clearly setting expectations is essential to avoid future issues. At Tru, I ensure that influencers know the importance of timely submissions and the impact of delays on our campaigns. We establish specific deadlines and document these in our agreements. For example, updating our contract to include detailed timelines and consequences for missed deadlines helps ensure that everyone is on the same page and understands the seriousness of meeting deadlines.

Depois de coletada as informações, é importante alinhar expectativas com o influenciador, mostrando que os prazos são importantes e você está contando com ele para aquele trabalho, assim como os impactos do não cumprimento do contrato. Ofereça um acordo por escrito com um novo cronograma e as consequências do não cumprimento.

Se a identificação do problema for relacionado ao suporte ferramental, ofereça ajuda, plataformas, sistemas e treinamento para que ele consiga superar essa necessidade. Além disso, mostrar que você se importa, fortalecerá a parceria e ajudará na colaboração.

Não concordo com motivação extra para cumprimento de prazos. Cumprimento de prazos é o básico do básico, sem isso, o trabalho não está sendo levado a sério. Benefícios e incentivos deverão ser utilizados para conseguir resultados além do esperado.