Uit de cursus: Verkopen met empathie in onzekere tijden

Krijg toegang tot deze cursus met een gratis proefabonnement

Word vandaag lid en krijg toegang tot meer dan 23.400 cursussen geleid door branchedeskundigen.

Het verkoopgesprek openen met empathie en urgentie

Het verkoopgesprek openen met empathie en urgentie

- Als je klanten met je wilt laten praten, moet je al heel vroeg aantonen dat je diepgaande expertise hebt en dat je ze kunt helpen. Dat is wat mensen geïnteresseerd gaat maken. Dus laten we het hebben over hoe je meeslepend kunt zijn in een opening. Laten we het eerst hebben over wat we niet moeten zeggen. "Hallo, ik zou graag meer willen weten over uw bedrijf en kijken of we u kunnen helpen." (toetert) Daar hebben klanten geen tijd voor. Je moet meteen een aantal hot buttons identificeren. Laten we eens kijken naar een voorbeeld. Stel je voor dat je boekhouddiensten verkoopt en je werkt op medisch gebied. Je kon naar binnen gaan en je kon iets zeggen als: "Weet je wat? We hebben veel medische praktijken geholpen hun facturering te stroomlijnen en meer tijd te besteden aan patiëntenzorg. Kunnen we daar iets over zeggen?" En de klant kan zeggen: "Huh, dat is iets waar we in geïnteresseerd zijn,\ en ze kunnen al dan niet met je praten. Maar als je het zo zegt en ze zeggen: "Ja…

Inhoud