Uit de cursus: Basisbeginselen van socialmediamarketing

Krijg toegang tot deze cursus met een gratis proefabonnement

Word vandaag lid en krijg toegang tot meer dan 23.400 cursussen geleid door branchedeskundigen.

Een community opbouwen en onderhouden

Een community opbouwen en onderhouden

- Zonder twijfel is het kunnen luisteren en reageren op klanten een van de grootste voordelen van het gebruik van sociale media. Toch vermijden veel bedrijven om rechtstreeks met hen te communiceren op sociale media en blazen ze hun promotionele berichten gewoon op, net zoals ze elders zouden doen. De effectievere aanpak hier is om de tijd te nemen om een community voor uw klanten op te bouwen, waar u in staat bent om gesprekken aan te moedigen en vertrouwen en loyaliteit op te bouwen in het proces. Dus, wat bedoel ik met community op sociale media? Een groep of account van uw organisatie waar mensen kunnen samenkomen over een gemeenschappelijk belang om hun perspectieven te delen, een onderwerp te bespreken en elkaar te ondersteunen. Dit zijn geen ruimtes op sociale media waar mensen passief meegaan, maar actief deelnemen aan de discussies en activiteiten die daar plaatsvinden. Deze communities kunnen bijna overal op sociale media bestaan, of het nu gaat om een LinkedIn-groep…

Inhoud