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인맥 쌓기와 관계 구축에 대해 이야기할 때 가치를 더하고 다른 사람에게 나타나는 것에 대해 많이 이야기합니다. 그러나 그 이면에는 질문이 있습니다. 필요할 때 어떻게 반발하고 여러분의 입장을 고수할까요? 두 명 이상의 사람들이 함께 일하는 곳에서는 갈등이 생길 수밖에 없습니다. 먼저 갈등을 방지하는 방법을 살펴본 다음 갈등이 발생할 때 해야 할 일에 대해 알아봅시다. 먼저 팀 내에서 건전한 경계를 설정하면 많은 문제를 예방할 수 있습니다. 경계에는 목표, 역할, 책임, 의사소통 등이 포함됩니다. 모든 사람이 같은 의견이 되도록 역할과 책임을 명확히 하세요. 가장 먼저 그룹이나 프로젝트에 중요한 것이 무엇인지 결정한 다음 의사소통 방식을 합의하세요. 의사소통 과잉과 같은 것은 없습니다. 갈등이 발생하면 문제를 해결하기 위해 합의된 경계를 다시 가리킬 수 있습니다. 그러나 갈등이 계속된다면 더 큰 선이 여러분을 안내하도록 하세요. 모든 갈등이 무미건조한 것은 아닙니다. 때때로 어떤 결정을 내릴지 어려운 결정을 내려야 할 것입니다. 회사의 가치가 무엇인지 알면 갈등을 더 쉽게 해결할 수 있습니다. 우리 조직의 비전과 사명을 가장 잘 존중하는 이 갈등의 해결책은 무엇인가요? 이것은 여러분의 개인적인 의제를 제쳐두고 더 큰 선에 집중합니다. 직장에서의 갈등은 비즈니스에 대한 것임을 기억하세요. 결코 개인적인 것이 아닙니다. 결코 개인적인 것이 아닙니다. 마지막으로 관계를 유지하세요. 때때로 갈등은 관계를 긴장 상태로 만들 수 있습니다. 특히 여러분이 도덕적 우위를 점하고 있다고 그 사람이 생각할 때 그렇습니다. 그 사람과 언제 다시 일하게 될지 모르기 때문에 그 사람을 소외시키지 않는 것이 중요합니다. 두 사람만 있을 때 그 사람에게 직접 전달하고 진실을 말해 주세요. 최근 제 동료 중 한 명이 제가 어떤 일에 참여하기를 원했고 저는 거절해야 했습니다. 그 기회는 제 마음에 울림을 주지 않았고 저는 친절하고 무장 해제시키는 방식으로 그 진실을 말로 표현해야 했습니다.…

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