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소비자 신뢰 절벽

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소비자 신뢰 절벽

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제가 데이터 신뢰 절벽이라고 부르는 매우 실제적인 현상이 있습니다. 그 절벽은 여러분이 신뢰를 쌓기 시작하고 관계를 구축하기 시작할 때 발생합니다. 그리고 그 개인은 당신에게 점점 더 많은 것을 주고 있고, 그런 다음 무언가가 일어나고, 보통 매우 빠르게, 신뢰는 절벽에서 떨어집니다. 예방했어야 할 끔찍한 보안 침해가 발생했습니다. 해당 정보를 공유했습니다. 그 사람이 알지 못하는 제 3 자와. 당신은 정보를 공유함으로써 개인이 당신과 함께 한 거래를 기반으로 서비스를 제공하지 않았습니다. 이 모든 것들이 우리가 신뢰 절벽이라고 부르는 것으로 이어질 수 있습니다. 갑자기 시간이 지남에 따라 쌓아온 곳에서 신뢰와 가치와 가치에 기반한 정말 흥미로운 데이터 관계가 갑자기 사라지고 가능하다면 그 신뢰를 재건하여 다시 시작해야 합니다. 신뢰 절벽이 발생하는 데는 여러 가지 이유가 있습니다. 소비자가 많은 정보를 공유했는데 갑자기 너무 많은 공유 또는 너무 많은 수집이 있는지 여부 아니면 그 정보는 회사가 가지고 있는 정보의 일각에 불과합니다. 아니면 조직이 그들에 대해 관찰하고 동화 한 것이거나 심지어 소비자에 대해 구매하고 조합한 것이며 불편함을 느낍니다. 그것은 신뢰할 수 없다고 느낍니다. 그건 위반처럼 느껴져요. 기업은 그런 식으로 신뢰 절벽에서 떨어질 수 있습니다. 신뢰 절벽도 매우 갑자기 발생할 수 있습니다. 갑자기 의사를 만나고 당신은 모든 종류의 정보를 공유했고 침입자가 있었습니다. 당신은 여전히 당신의 의사를 사랑하고, 그 사람과 개업의로서 안전하다고 느낄 수 있지만, 갑자기 자신에 대한 개인 정보를 공유하는 것이 매우 안전하지 않다고 느낍니다. 보안 위반이 될 수 있습니다. 과잉 공유 일 수도 있고, 예기치 않게 공유 될 수도 있으며, 단순히 과도한 처리와 수집 및 정보 관찰 일 수 있습니다. 이 모든 것들이 소비자를 신뢰의 절벽으로 이끌며, 이는 조직으로서 바닥에 앉아있을 때 회복하기가 매우…

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