Client Support Technician

JP85474

• １）職務内容
• 社内エンドユーザーサポート全般
  
  

・各種ソフトウエアのインストール、メンテナンス

（例：Windows10、Internet Explorer、MS-Office、Office365他）

・各種ハードウエアの設置、メンテナンス

（例：デスクトップ、ラップトップ、シンクライアント、モニター、モバイルデ

バイス、プリンター他）

・各種システムトラブル・ユーザ問い合わせ対応

・システム更改・移行対応

Job Description

• 応募資格
  
  

【必要な経験】

・テクニカルサポート業務経験3年程度、又はIT学士号に加え1年程度のテクニカルサポート業務の経験

・基本的なスクリプト書ける経験

【必要な能力】

・ITインフラにおける標準的なエンドユーザーハードウエア、ソフトウエア専門知識

・エンドユーザー環境へのインパクトを理解できる

・エンドユーザーの要望を理解し、対応できるコミュニケーション能力

【資質】

・自主的に業務を遂行できる

・カスタマーフォーカス

・論理的思考能力

【歓迎する経験/能力】

・会話レベルの英語力

・業界経験：小売業界、E-Commerce、流通

３）待遇

◆雇用形態：正社員（試用期間6ヶ月、期間中の勤務条件変更無し）

◆その他：インセンティブボーナス（業績に応じて年1回支給）、昇給（業績に応じて年1回支給）、時間外手当、

当社規定により、通勤手当支給あり

◆勤務条件：

・フレックスタイム制

（コアタイムなし／始業時刻午前5時 終業時刻午後10時／1ヶ月の所定労働時間：月の平日日数×8時間）

・在宅勤務制度

◆休日・休暇：土、日、国民の祝日および会社指定の休日、年次有給休暇（初年度15日）、誕生日休暇、慶弔休暇

◆諸制度：育児休暇制度、介護休暇制度

◆福利厚生：雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険、確定拠出年金制度、定期健康診断、慶弔見舞金、社員割引制度

◆厚生活動/施設：社内認定クラブ制度（規定により活動費一部助成あり）、社員カフェテリア、仮眠室完備、リラクゼーションルーム、コーヒー無料サービス

◆教育研修：新入社員研修、階層別研修、部門別研修制度、選抜型研修、選択型研修、eラーニング、ビジネス英語習得支援制度

◆人材育成：資格取得支援制度、社内公募制度

４）勤務地

海浜幕張本社

※JR京葉線 東京駅より、海浜幕張駅下車（快速で29分） 海浜幕張駅南口 徒歩3分）

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