Sostenere conversazioni difficili: una guida per i manager
With Marlene Chism
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Duration: 59m
Skill level: Intermediate
Released: 9/24/2022
Course details
Sebbene inevitabili, le conversazioni difficili possono essere una delle parti più impegnative del lavoro di un manager. Evitarle può essere costoso per le aziende, con conseguente assenteismo, scarso rendimento, ricambio e persino contenzioso. In questo corso, l'istruttrice Marlene Chism ti aiuta a ridurre al minimo il turbamento emotivo e a sostenere conversazioni impegnative per ottenere il miglior risultato per tutte le parti. Marlene delinea quattro segnali che indicano quando è giunto il momento di avere una conversazione e cosa fare se hai aspettato troppo. Scopri come impostare il tono giusto per un'interazione produttiva che può portare a una relazione migliore e scopri uno schema di conversazione che può aiutarti a semplificare le interazioni e aiutarti a mantenere il controllo.
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Elena Gastaldo
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Senior Audit Manager at Allianz S.p.A| Senior Actuarial Specialist| my task "to identify process weaknesses that slow down the achievement of…
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Lorenzo Primiani
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Team Leader Operations | Lean Six Sigma Green Belt | Project Management | Industrial Line Start-Up | Pharmaceutical Technologist
Contents
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- Practice while you learn 1 exercise file
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