Les fondements de la résolution de conflits (2017)
Med Lisa Gates
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Varighet: 46 min
Ferdighetsnivå: Generelt
Lansert på nytt: 11/6/2017
Kursinformasjon
Améliorez vos relations avec vos collègues, clients et supérieurs, et sortez du conflit en adoptant une attitude coopérative. Dans cette formation, Lisa Gates, conseillère en négociation, partage les secrets d'une résolution de conflits efficace et révèle des techniques simples et reproductibles qui s'appliquent à la plupart des situations professionnelles. Elle présente une structure en six étapes pour défricher et gérer la résolution des conflits, en identifiant le problème, en distinguant les individus du problème, en surmontant les obstacles à la résolution, en déterminant les différences culturelles et en parvenant à un accord.
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Fabienne PEILLARD
Fabienne PEILLARD
Formatrice au titre EAA chez Cap Formation Carpentras - Curieuse. Sérieuse mais ne se prend pas au sérieux
Innhold
Hva er inkludert
- Øv deg mens du lærer 1 oppgavefil
- Test kunnskapene dine 4 Spørrekonkurranser
- Lær mens du er på farten Tilgang på nettbrett og telefon
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