Les fondements de la communication

Table des matières

• Introduction Introduction

  • Bienvenue dans « Les fondements de la communication »

    52 s
• 1. Savoir bien communiquer 1. Savoir bien communiquer

  • Bien se connaître

    3 m 51 s
  • Comprendre ce que signifie communiquer

    1 m 51 s
  • Comprendre que la communication est permanente

    3 m 3 s
  • Apprendre étape par étape

    2 m 38 s
  • Découvrir le modèle de Shannon et Weaver

    2 m 11 s
  • Définir le feedback

    3 m 16 s
  • Découvrir l'entonnoir de la communication

    3 m 27 s
• 2. Comprendre l'intelligence de la communication 2. Comprendre l'intelligence de la communication

  • Découvrir l'approche rogérienne

    2 m 56 s
  • Établir le rapport

    3 m 25 s
  • Pratiquer le pace and lead

    4 m 23 s
  • Prendre en compte les croyances

    2 m 39 s
  • Identifier les valeurs

    2 m 49 s
  • Découvrir les métaprogrammes

    4 m 23 s
  • Comprendre les structures d'accord et de désaccord

    2 m 1 s
  • Aborder les projets de sens

    3 m 51 s
• 3. Allier l'attitude et le contenu 3. Allier l'attitude et le contenu

  • Considérer l'écoute active

    4 m 2 s
  • Comprendre les attitudes de Porter

    3 m 23 s
  • Définir les positions perceptuelles

    3 m 38 s
  • Apprendre à reformuler

    3 m 16 s
  • Maîtriser le questionnement

    3 m 4 s
  • Utiliser la communication non verbale

    3 m 9 s
  • Pratiquer le recadrage

    3 m 18 s
  • Étudier les faits, les opinions et les émotions

    4 m 19 s
  • Être précis dans sa façon de communiquer

    3 m 44 s
• Conclusion Conclusion

  • Conclure sur l'art de la communication

    1 m 32 s