Suivre les étapes clés du feedback

(Musique d'introduction) Aujourd'hui, je souhaiterais te présenter les étapes pour réussir un feedback. Première étape, toujours demande la permission. Assure-toi de la disponibilité de ton interlocuteur en lui demandant la permission de lui faire un feedback. C'est une façon de lui montrer de la considération. Je souhaiterais partager avec toi mon ressenti sur un sujet. Souhaiterais-tu que je t'en fasse part maintenant ? Es-tu disponible ? Est-ce le bon moment pour toi ? Deuxième étape, précise toujours ton intention. Ton feedback sera pertinent si tu es vraiment dans l'attention d'améliorer les choses avec ton interlocuteur. Il sentira ainsi la sincérité de ton attention si tu lui permets d'avoir confiance en lui. Troisième étape, expose les faits. Pars de la situation en évoquant les faits que tu as vus ou entendus sans jugement et de manière constructive. Par exemple, je vois que tu étais silencieux pendant le comité de direction ce matin et pas, c'est un fait, tu n'es plus motivé…