Démystifier le feedback

(Musique d'introduction) Quelle est la définition d'un feedback ? Le feedback est une information en retour qui signale quel est l'effet qui a été produit ou que vous produisez. Feedback, littéralement, ça veut dire nourrir en retour. « Parlez plus fort, professeur, on ne vous entend pas au fond de l'amphithéâtre ! » Cela signifie faire un retour à une personne au sujet de ses paroles ou de ses actes dans le but de le faire grandir, de l'améliorer, de le faire changer de comportement. À tort, on confond le feedback avec des reproches, des critiques ou même des compliments. Le feedback sert à faire grandir, avant tout. Et c'est pour cela que, comme disent les Anglo-saxons, « Feedback is a gift ». Alors, pourquoi faire des feedbacks, c'est si important ? Le feed back est un élément pilier de la motivation s'il est bien fait, il apporte de la reconnaissance. Le rôle de manager est trop souvent considéré uniquement dans leurs perspectives de coordination, de sanctions ou de récompenses En…