Dans le cours : Donner des feedbacks aux employés / employées
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Comprendre l'avenir du feedback
Dans le cours : Donner des feedbacks aux employés / employées
Comprendre l'avenir du feedback
Je vois plusieurs changements intéressants à l’horizon, en ce qui concerne la manière dont nous recueillons et utilisons le « feedback ». Pour les organisations en quête de meilleures performances, le « feedback » va non seulement devenir plus courant, mais aussi essentiel. Tout d’abord, le « feedback » sera plus continu et moins occasionnel. Aujourd’hui, nous collectons souvent les données à des moments précis et les occasions d’échange de « feedback » sont prédéfinies et assez rares. Cela peut en partie s’expliquer par le fait que nous n’apprécions pas à juste valeur, l’utilité d’un bon « feedback ». Les technologies sont aussi en cause. Nous avons connu de grandes avancées comme en témoignent les systèmes automatisés utilisés dans de nombreuses entreprises. Mais il reste du chemin à parcourir. Dans le futur, la collecte de données se fera en continu et sera majoritairement automatisée. Même si elles sont encore peu nombreuses, de plus en plus d’entreprises utilisent des capteurs…
Table des matières
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Étudier le processus de feedback3 m 55 s
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Observer le comportement des employés4 m 1 s
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Fournir du feedback sur les résultats3 m 54 s
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Fournir du feedback critique3 m 33 s
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Bien réagir en situation de feedback4 m 5 s
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Gérer les réactions négatives3 m 53 s
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Faire face aux problèmes courants3 m 51 s
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Comprendre l'avenir du feedback3 m 27 s
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Conclure sur les feedbacks2 m 34 s
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(Verrouillé)