Améliorer ses compétences en gestion de conflits
Avec Ingrid Pieronne
Aimé par 2 652 utilisateurs
Durée : 45 m
Niveau de compétence : Débutant + Intermédiaire
Émission : 24/11/2017
Détails du cours
Dans cette formation, Ingrid Pieronne va vous guider sur les méthodes de gestion de conflits en entreprise. Vous apprendrez d'abord à les anticiper puis à les circonscrire. Vous verrez quelles sont les attitudes à adopter et de quelle manière favoriser le dialogue et la communication au sein de vos équipes. À la fin de cette formation, vous serez bien armé pour gérer et désamorcer les conflits potentiels comme les conflits avérés.
Compétences que vous obtiendrez
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Table des matières
Ce qui est inclus :
- Entraînez-vous tout en suivant la formation 1 fichier d’exercice
- Testez vos connaissances 4 Quiz
- Apprenez même en déplacement Accès sur tablette et téléphone
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