Del curso: Fundamentos de la comunicación
Recursos. En los emails
Veamos cómo practicar las habilidades de redacción de emails. Ve a tu carpeta de Enviados e imprime los últimos cinco correos. Revísalos y pon etiquetas con las palabras «mensaje», «medida» y «detalles» a medida que los vayas encontrando. Luego, evalúa los correos con la ayuda de esta tabla. Pon un más si el email cumple el criterio, un visto si no lo hiciste mal y un menos si necesitas mejorar esta área. ¿Dejaste claro lo que necesitabas del receptor en la primera o segunda frase del email? Luego, imagina que eres el lector. ¿Sabrías exactamente qué hacer después? ¿Es una medida fácil de llevar a cabo? ¿Las palabras del correo eran necesarias, o podrías ser más conciso? Vamos a pensar en los cuatro elementos de la comunicación. ¿Qué quieres que el lector piense, sienta y haga? ¿Tus palabras se corresponden con el tono que buscabas con el mensaje? ¿Has considerado el nivel de conocimiento del lector y has adaptado a él tus explicaciones? ¿El email era el canal de comunicación más apropiado para este mensaje? ¿Fue el mejor momento para mandar el correo? Por último, lee los mensajes y busca errores. De gramática, de puntuación, de ortografía… ¿Encontraste algo? Cuando hayas completado la tabla, fíjate si surgen tendencias. La próxima vez, céntrate en esas áreas antes de hacer clic en el botón de Enviar.
Contenido
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Cuando socializas en entornos profesionales2 min 32 s
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Recursos. En los entornos sociales2 min 30 s
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Cuando diriges reuniones4 min 48 s
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Recursos. En las reuniones2 min 32 s
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Cuando envías emails4 min 42 s
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Recursos. En los emails1 min 37 s
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Cuando explicas algo4 min 41 s
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Recursos. En las explicaciones2 min 30 s
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Cuando explicas algo a un empleado sénior4 min 41 s
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Recursos. En una explicación a un sénior1 min 13 s
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