Del curso: Fundamentos de ITIL: Introducción a la gestión de sistemas de información
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Descubrir el subproceso de la concepción
Del curso: Fundamentos de ITIL: Introducción a la gestión de sistemas de información
Descubrir el subproceso de la concepción
La creación o concepción se asemeja a la construcción de una casa. Para construir una casa, necesitamos un arquitecto que va a diseñar todos los planos y que va a prever todos los elementos necesarios, va a decir: voy a necesitar tantos kilos de cemento, tantos ladrillos, tantas estructuras de madera, tantas tejas, tantos tubos para hacer la conducción de agua, etc., etc. En esta etapa de concepción, vamos a hacernos todas estas preguntas y, consecuentemente, crear un buen montón de listas. Esta es una parte de los subprocesos que impulsan la creación o concepción. En primer lugar, vamos a hacernos preguntas sobre la coordinación de diferentes elementos. Es lo que ocurriría con un arquitecto que va a coordinar todos los diferentes gremios. El subproceso de coordinación se parece mucho a la gestión de proyecto, utiliza tus competencias en gestión de proyecto. Segundo proceso: gestión de la disponibilidad. ¿Cuál es la disponibilidad que se va a pedir para este servicio? El tercer…
Contenido
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Definir el objetivo de la estrategia5 min 34 s
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Evaluar el subproceso de la estrategia3 min 33 s
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Comprender el objetivo de la concepción3 min 37 s
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Descubrir el subproceso de la concepción3 min 58 s
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Definir el objetivo de la transición2 min 49 s
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Explotar el subproceso de la transición5 min 26 s
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Discernir el objetivo de la operación2 min 26 s
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Descifrar el subproceso de la operación5 min 24 s
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Desvelar el objetivo de la mejora continua de los servicios3 min 6 s
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Aprehender el subproceso de la mejora continua de servicios2 min 9 s
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Seguir los consejos y las buenas prácticas para continuar con ITIL3 min 52 s
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