Urban Outfitters Encargado de tiendas Dual Site/ Dual Site Store Manager - Barcelona, Spain

This position is located at Plaza de Catalunya Centre Comercial El Triangle, Barcelona, , 08002 Spain

Role Summary

El principal objetivo de este puesto es apoyar las tiendas asignadas según sea necesario. Asumir la responsabilidad total de las tiendas asignadas en términos de ventas, servicio, rentabilidad y prevención de pérdidas. Crear una comunidad en las tiendas que fomente la creatividad e inspire a los clientes de Urban Outfitters. Asegurarse de dar retroalimentación y orientación adecuada para lograr un alto nivel de éxito y desarrollo de empleados de la zona. Participar en la construcción de relaciones comunitarias que reflejen directamente la cultura de Urban. Mantener la filosofía de Urban Outfitters de "Colegas Enseñando a Colegas".

What You'll Be Doing

• Equipo:**
• Reclutar, capacitar y desarrollar estratégicamente a los encargados para aumentar la productividad diaria de los negocios.
• Desarrollar al Asistente de encargado de Tienda y a los encargados de Departamento de alto nivel para apoyar la planificación de sucesión y el crecimiento futuro del negocio.
• Gestionar todos los aspectos del desarrollo del personal (Evaluaciones de Desempeño, Planes de Desarrollo Individual, Coaching y Consejería y acciones disciplinarias) para una fuerza laboral productiva y exitosa.
• Mantener los estándares de la Compañía y actuar como un líder fuerte para el equipo.
• Liderazgo y Comunicación:**
• Empoderar a los encargados de ambas tiendas para llevar a cabo reuniones diarias y de departamento productivas asegurando que haya una estructura integral en su lugar.
• Ser un ejemplo para el equipo de las tiendas e inspirar una visión compartida.
• Ser responsable de la implementación de nuevas iniciativas de capacitación y operativas.
• Poseer excelentes habilidades de comunicación tanto escritas como verbales.
• Gestión del Ambiente:**
• Formar a los encargados para tomar la iniciativa como líderes para supervisar todos los niveles de servicio al cliente y establecer objetivos y expectativas diarias para crear un ambiente positivo en las tiendas.
• Exhibir una excelente presencia en el punyo de venta al formar y guiar a los equipoa de las tiendas en el servicio al cliente, estándares, colocación de productos y gestión del tiempo.
• Lograr resultados promedio de la Compañía en visitas de clientes misteriosos guiando a los equipos para mantener el estándar de servicio al cliente de la Compañía.
• Operaciones:**
• Realizar recorridos con los encargados de Merchandising Visual y los Encargados de Departamento en los puntos de venta de manera regular con retroalimentación constructiva y objetivos alcanzables.
• Liderar a los equipos para ejecutar todos los procedimientos operativos a nivel de tienda de manera precisa y oportuna, de acuerdo con todas las políticas y procedimientos de la Compañía.
• Lograr los objetivos de pérdida de inventario de las tiendas capacitando en prevención de pérdidas y supervisando la adherencia a las prácticas de prevención de pérdidas de los equipos.
• Desarrollar e implementar un sistema funcional de procesamiento de envíos para asegurar que la mercancía sea colocada prontamente y que los puntos de ventas esten completamente abastecidos.
• Poseer excelentes habilidades organizativas y tener la capacidad de planificar, organizar y ejecutar proyectos por prioridad.
• Asumir la responsabilidad total de la Salud y Seguridad de las tiendas supervisando y manteniendo los procedimientos de Salud y Seguridad de la Compañía en todo momento para proteger a los empleados y clientes contra accidentes e incidentes.
• Merchandising y Exhibición:**
• En conjunto con los encargados de Merchandising Visual y el Artista de Exhibición, facilitar una relación de trabajo entre la gerencia y los equipos visuales para mejorar el ambiente de las tiendas y ejecutar eficientemente todos los proyectos de merchandising.
• Formar a los encargados para entender e interpretar las tendencias de moda actuales en los mercados locales para generar soluciones creativas.
• Trabajar con los encargados de Merchandising Visual, el Artista de Exhibición y el equipo de encargados para asegurar que los cambios de piso estén bien organizados, programados adecuadamente, ejecutados limpiamente y completados a tiempo.
• Conciencia Comercial:**
• Liderar los equipos para maximizar las ventas de las tiendas mediante la gestión analítica y creativa de la mercancía desde la recepción hasta la venta.
• Asumir la responsabilidad total de la rentabilidad de las tiendas y guiar a los equipos de encargados para utilizar los informes de la Compañía para reaccionar a las tendencias y dirigir el negocio.
• Mantenerse al tanto de las tendencias actuales y tener un conocimiento sólido del perfil del cliente manteniéndose al día con las influencias externas como los medios de comunicación y la comunidad local.
• Gestionar los niveles de stock adecuadamente (teniendo en cuenta la necesidad de las tiendas) mediante la comprensión de informes relevantes y tendencias del mercado.
• Demostrar habilidades emprendedoras para lograr y superar los objetivos de la tienda.
  
  

What You'll Need

• Experiencia en un rol de alta dirección gestionando varios puntos de venta trabajando en un entorno minorista de moda de alto volumen y ritmo rápido.
• Mantener una excelente VIBE y una cultura orientada al servicio.
• Capacidad para impactar positivamente los resultados estadísticos en ventas, nómina y pérdida de stock.
• Historial comprobado de desarrollo de individuos talentosos a nivel de encargados de Departamento.
• Capacidad para identificar problemas e implementar soluciones creativas (en el área de operaciones, programación, organización).
• Apreciación y comprensión de la cultura de Urban Outfitters y su atractivo para el mercado local.
  
  

#UrbanEU

The Perks Equal Opportunity Statement

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