H10 Hotels precisa incorporar a un/a Ayudante de Recepción para trabajar en nuestro hotel H10 Costa Mogán, en Gran Canaria.
Las Funciones Que Desarrollará Serán
Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.
Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.
Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.
Atención telefónica.
Gestión de reservas y cierres de ventas.
Facturación, control y cierre de cajas.
Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.
Dar apoyo continuo a los demás compañeros durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica.
Requisitos mínimos
Se valorarán conocimientos de SAP.
Alto nivel de inglés. Se valorarán otros idiomas.
Experiencia previa en puestos similares.
Nivel de antigüedad
No corresponde
Tipo de empleo
Temporal
Función laboral
Gestión y Manufactura
Sectores
Organización de viajes
Las recomendaciones duplican tus probabilidades de conseguir una entrevista con H10 Hotels