Has cometido un error con un cliente. ¿Cómo lo conviertes en una oportunidad para fortalecer tu relación?
Los errores ocurren, y cuando ocurren, puede ser una experiencia desalentadora, especialmente si se trata de un cliente. Sin embargo, los errores también presentan una oportunidad única para mostrar su profesionalismo, integridad y compromiso con la satisfacción del cliente. Al abordar el error de frente y usarlo como un trampolín para mejorar, puede transformar una situación potencialmente negativa en una poderosa oportunidad para fortalecer su relación con el cliente. A continuación, te explicamos cómo navegar por esta difícil situación y salir fortalecido del otro lado.
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