Aus dem Kurs: Von destruktiv zu konstruktiv: So meistern Sie schwierige Kommunikations-Situationen im Berufsleben

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Assertive Kommunikation

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Assertive Kommunikation

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Wir sprechen in diesem Abschnitt nicht darüber, dass es besser ist, Füllworte wegzulassen, wie wichtig es ist, eine klare, aktive und positive Sprache zu wählen und dass souveränes Auftreten zum Grundrüstzeug gehört. Dafür gibt es andere Kurse. Jetzt lassen Sie uns einen guten Schritt weitergehen. Assertiv bedeutet durchsetzungsfähig, selbstbewusst und bestimmt, also genau die Form der Kommunikation, die im Berufsleben und in der Kindererziehung erfolgsentscheidend ist. Viele von uns spielen gerne "Gedanken verstecken", in der Hoffnung, jemand anders würde unsere Gedanken aufspüren. Spoiler: Passiert nicht. Wenn Sie wollen, dass Ihre Bedürfnisse Beachtung finden, müssen Sie sie klar und deutlich äußern. Die Metapher des Elefanten und des Reiters, angelehnt an die Konzepte von Jonathan Haidt und aufgegriffen vom Nobelpreisträger Daniel Kahneman, illustriert die ewige Auseinandersetzung zwischen unserem emotionalen Selbst, dem Elefanten, und dem rationalen Selbst, dem Reiter. Dieser…

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