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Überzeugungsarbeit: rational oder emotional?

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Überzeugungsarbeit: rational oder emotional?

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Überzeugungsarbeit, rational oder emotional? Kommunikation ist Überzeugungsarbeit. Wenn wir kommunizieren, wollen wir unser Gegenüber informieren, aber meist auch motivieren, etwas zu tun. Das ist Persuasion, Überzeugungsarbeit. Und für diese Überzeugungsarbeit haben wir zwei Möglichkeiten. Wir können rational oder emotional kommunizieren. Rational heißt, Sie überzeugen ihr Gegenüber mit Fakten, ausgefeilten Argumentationslinien und logischen Schlussfolgerungen. Diese Art der Kommunikation ist ein bewusster, intellektueller Prozess. Emotionale Kommunikation dagegen heißt, Sie wecken Gefühle, begeistern und stimulieren. Und dieser Prozess läuft unbewusst ab. Geschichten schaffen es auch, von Skeptikern und Kritikerinnen gehört zu werden. Geschichten funktionieren intuitiv. Wie genau und was die Neurowissenschaft dazu zu sagen hat, das erfahren Sie in einem der folgenden Kapitel. Zuvor jedoch ein paar Worte über rationale Kommunikation, denn so schlecht ist diese Art der Kommunikation…

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