Aus dem Kurs: Online-Marketing – Grundlagen

Veränderung der Kommunikation im Marketing

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Veränderung der Kommunikation im Marketing

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In diesem Kurs beschäftigen wir uns mit der Frage, wie Unternehmen ihre Produkte und Leistungen über das Internet vermarkten. Da hilft ein grundsätzliches Verständnis davon, wie sich die Unternehmenskommunikation in den letzten Jahrzehnten verändert hat und wo wir aktuell stehen. Im Marketing sprechen wir von den beiden Kommunikationsrichtungen Push und Pull. Push heißt, wir nutzen Medien, um unsere Botschaft aktiv zum Empfänger zu transportieren, ob er das will oder nicht. Klassisches Marketing gehört überwiegend in diese Push-Kategorie. Unternehmen senden TV-Werbespots, sie schalten Anzeigen in Zeitungen, sie verteilen Postwurfsendungen oder buchen Spots im Radio. Die wenigsten Konsumenten wünschen sich so viel Werbung, aber sie ertragen sie eben, weil sie dadurch z.B. den Film im Fernsehen kostenlos schauen können oder auf die Nachrichten im Radio warten. Die meisten Online-Kommunikationskanäle gehören eher zur Pull-Kategorie Menschen, die etwas googeln, suchen ja aktiv nach einer Information und klicken dann freiwillig auf die Treffer und die Anzeigen. Menschen abonnieren einen Twitter- oder einen YouTube-Kanal, weil sie mehr Inhalte von diesem Kanal, von diesem Anbieter sehen wollen. Sie abonnieren einen Newsletter und geben damit ihre Erlaubnis, regelmäßig E-Mails zu erhalten. Auch im Online-Marketing gibt es natürlich Push-Maßnahmen, z.B. Werbebanner auf Websites oder Ads im Social Web. Meistens ist diese Werbung aber recht nahtlos in den Inhalt eingebettet und stört deswegen nicht so sehr, von einigen nervigen Bannern auf manchen Portalen mal abgesehen. Die Entwicklung verlief in den letzten Jahren ganz klar von Push immer mehr in Richtung Pull. Heute haben wir im Online-Marketing eine Mischung aus Push- und Pull-Instrumenten Erfolgreiche Unternehmen kombinieren beide Maßnahmen und sichern sich so die maximale Reichweite.

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